Gần đây một số phương tiện thông tin, báo chí có phản ánh về việc do lo ngại nguy cơ nhiễm và lây lan dịch bệnh COVID-19 từ khách du lịch là người nước ngoài, một số cơ sở lưu trú, cơ sở dịch vụ du lịch ở các địa phương đã từ chối phục vụ, thậm chí có biểu hiện tẩy chay, kỳ thị khách du lịch và người nước ngoài.
Để kịp thời chấn chỉnh, giữ gìn hình ảnh đất nước, con người, điểm đến du lịch Việt Nam an toàn, thân thiện, hiếu khách, thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng, UBND thành phố Hải Phòng giao Sở Du lịch chủ trì cùng Công an thành phố, Sở Y tế và các cơ quan liên quan, UBND các quận, huyện khẩn trương rà soát về tình hình khách du lịch nước ngoài trên địa bàn thành phố; chỉ đạo các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, cơ sở lưu trú, nhất là tại các khu, điểm du lịch; thực hiện nghiêm quy định của Luật Du lịch về việc không phân biệt, đối xử với khách du lịch; chấn chỉnh và xử lý nghiêm mọi hành vi kỳ thị, từ chối phục vụ khách du lịch là người nước ngoài.
Trường hợp phát sinh những vấn đề phức tạp, vượt quá khả năng xử lý tại chỗ, báo cáo ngay cấp có thẩm quyền để chỉ đạo, xử lý.
Sở Du lịch chỉ đạo, hướng dẫn các địa phương, đơn vị kinh doanh du lịch, cơ sở lưu trú du lịch chủ động triển khai các giải pháp về phòng, chống dịch COVID-19 theo đúng chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.
Sở Ngoại vụ phối hợp với các sở, ngành liên quan, UBND các quận, huyện kịp thời có hướng dẫn tránh để xảy ra các vụ việc làm mất an ninh trật tự trên địa bàn thành phố.
Đồng thời, Sở Ngoại vụ phối hợp với các cơ quan chức năng thuộc Bộ Ngoại giao, Đại sứ quán các nước liên quan trong quá trình xử lý, giữ gìn hình ảnh thành phố, quốc gia, hiếu khách, thân thiện.
Kim Thành