Trong đó, Đoàn Đại biểu Quốc hội, HĐND, lãnh đạo UBND tỉnh tiếp 36 lượt người; các sở, ngành của tỉnh tiếp 157 lượt người; UBND các huyện, thị xã, thành phố tiếp 872 lượt người; UBND các xã, phường, thị trấn tiếp 926 lượt người.
Trong 1.891 lượt tiếp công dân có 2.167 người được tiếp với 1.467 vụ việc. Nội dung công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tập trung chủ yếu vào lĩnh vực đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng, chính sách xã hội.
Các cơ quan hành chính đã tiếp nhận 2.989 đơn thư các loại, tăng 57% so với cùng kỳ năm 2023. Qua phân loại có 1.330 đơn đủ điều kiện xử lý, giảm 6% so với cùng kỳ năm 2023 (gồm 90 đơn khiếu nại, 41 đơn tố cáo và 1.199 đơn kiến nghị, phản ánh); trong đó có 763 vụ việc thuộc thẩm quyền (khiếu nại 50 vụ việc, tố cáo 22 vụ việc, kiến nghị phản ánh 691 vụ việc). Đối với 72 vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền (có 9 vụ việc kỳ trước chuyển sang, 63 vụ việc phát sinh trong kỳ), giảm 24% so với cùng kỳ năm 2023.
Về khiếu nại có 90 vụ việc đủ điều kiện xử lý, nội dung khiếu nại trong lĩnh vực hành chính chiếm 89% (chủ yếu về lĩnh vực đất đai, nhà cửa chiếm 76%; khiếu nại hành chính về chế độ, chính sách chiếm 1%, lĩnh vực khác 12%); lĩnh vực tư pháp chiếm 1%; khiếu nại khác 10%.
Tiếp nhận đơn tố cáo, có 41 vụ việc đủ điều kiện xử lý, nội dung tố cáo trong lĩnh vực hành chính chiếm 95% (chủ yếu là tố cáo cán bộ, công chức vi phạm pháp luật trong quản lý, sử dụng đất đai, nhà cửa chiếm 64%; tố cáo liên quan tới chế độ, chính sách xã hội chiếm 2%; tố cáo liên quan tới công chức, công vụ chiếm 2%; tố cáo khác chiếm 27%); tố cáo nội dung tư pháp chiếm 5%.
Kết quả, các cơ quan hành chính Nhà nước tỉnh đã giải quyết 58/72 vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền (38/50 vụ việc khiếu nại, 20/22 vụ việc tố cáo), đạt tỷ lệ 80,5%. Phân loại theo thẩm quyền giải quyết thuộc thẩm quyền UBND tỉnh 7/10 vụ việc; thuộc thẩm quyền các sở, ngành 16/17 vụ việc; thuộc thẩm quyền UBND các huyện, thị xã, thành phố 17/23 vụ việc; Thuộc thẩm quyền UBND các xã, phường, thị trấn 18/22 vụ việc. Trong đó, khiếu nại đúng chiếm 8%, khiếu nại sai chiếm 69%, tố cáo sai chiếm 75%; tố cáo đúng một phần chiếm 20%; giải quyết tố cáo tiếp 5%; kết quả giải quyết khiếu nại lần 2 công nhận kết quả giải quyết lần đầu chiếm 21%; huỷ, sửa quyết định giải quyết lần đầu 2%.
Trong số 58 vụ việc đã giải quyết, có 9 vụ việc được giải quyết thông qua hoà giải, thuyết phục công dân đã tự nguyện rút đơn. Hiện nay, trên địa bàn tỉnh còn 14 vụ việc (khiếu nại 12 vụ, tố cáo 2 vụ) các cấp, các ngành đang xem xét giải quyết. Việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, các cơ quan hành chính Nhà nước đã phát hiện, kiến nghị thu hồi về cho Nhà nước 2.675 m2 đất, trả lại cho cá nhân 145m2 đất.
Ngoài ra, các sở, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố đã giải quyết 898 vụ việc liên quan đến kiến nghị, phản ánh của công dân. Các sở, ngành có 46/55 báo cáo kết quả kiểm tra, rà soát vụ việc gửi đến các cơ quan Trung ương, địa phương, trả lời các cơ quan báo chí và công dân.
Trong thời gian tới, lãnh đạo UBND tỉnh Hà Nam cho biết, sẽ tập trung giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo mới phát sinh ngay từ cơ sở, phấn đấu đạt tỷ lệ trên 85%; chú trọng việc tổ chức thi hành quyết định giải quyết khiếu nại, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật, phấn đấu đạt tỷ lệ trên 90%. Tập trung rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài trên địa bàn tỉnh.
Tăng cường kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn cơ sở; thanh tra, kiểm tra việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm kịp thời chấn chỉnh, xử lý các trường hợp vi phạm trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.