Chuyển đổi số trong giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Thanh tra thành phố Hà Nội: Chuyển từ “thủ công” sang “toàn trình”
(Thanh tra) - Trong bối cảnh năm 2026 - năm bản lề với hàng loạt sự kiện chính trị trọng đại và yêu cầu quản trị đô thị ngày càng phức tạp, Thanh tra thành phố Hà Nội đang cho thấy một bước chuyển mang tính nền tảng: đưa công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo từ phương thức truyền thống sang mô hình số hóa toàn trình.
Phương Hiếu