Bài 2: Đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ trong tiếp công dân và xử lý đơn
(Thanh tra) - Trong tiến trình cải cách hành chính gắn với xây dựng Chính phủ điện tử, Chính phủ số, việc ứng dụng khoa học, công nghệ trong hoạt động quản lý nhà nước đã trở thành yêu cầu tất yếu. Đối với Ban Tiếp công dân Trung ương, cơ quan giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh ở cấp Trung ương, yêu cầu này càng trở nên cấp thiết trước khối lượng công việc lớn, tính chất vụ việc ngày càng phức tạp, liên quan đến nhiều cấp, nhiều ngành, nhiều địa phương.
Lan Anh
