(Thanh tra) - Công tác tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo tiếp tục được Ban Tiếp công dân Trung ương triển khai gắn với yêu cầu giải quyết vụ việc từ sớm, từ xa, hạn chế khiếu kiện đông người, vượt cấp và bảo đảm an ninh trật tự tại các khu vực trọng điểm trong thời gian diễn ra các sự kiện chính trị quan trọng.
Theo báo cáo của Ban Tiếp công dân Trung ương, trong 9 tháng năm 2026, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh đã tiếp 3.788 lượt với 6.208 công dân đến trình bày 2.787 vụ việc, bao gồm 1.030 vụ việc khiếu nại, 235 vụ việc tố cáo và 1.522 vụ việc kiến nghị, phản ánh. Riêng Ban Tiếp công dân Trung ương - Thanh tra Chính phủ đã thực hiện 1.859 lượt tiếp công dân đối với 1.851 vụ việc.
Lũy kế 9 tháng, Ban Tiếp công dân Trung ương đã tiếp nhận, phân loại và xử lý 14.458 đơn. Qua phân loại, có 5.495 đơn được hướng dẫn, chuyển đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định hoặc đề xuất các cục, vụ thuộc Thanh tra Chính phủ kiểm tra, rà soát; cùng với đó đã lưu theo dõi 8.963 đơn do trùng lặp nội dung đã được xử lý trước đó mà không có tình tiết, tài liệu mới.
Ngoài ra, thực hiện Quyết định số 193/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, cơ quan đã tiếp nhận và xử lý 9.171 đơn do Văn phòng Chính phủ chuyển sang, trong đó có 4.132 đơn đủ điều kiện chuyển xử lý, hướng dẫn.
Nhằm hạn chế các đoàn khiếu kiện đông người, phức tạp của các tỉnh, thành phố có xu hướng tập trung ra Hà Nội, thường xuyên đến các khu vực trung tâm hành chính Ba Đình, khu vực một số cơ quan Trung ương Đảng, Nhà nước, Quốc hội và nhà riêng các đồng chí lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Trưởng ban Tiếp công dân Trung ương đã trực tiếp tiếp nhiều vụ việc khiếu kiện phức tạp tại Trụ sở Hà Nội và tăng cường tiếp công dân trực tuyến, kết nối đến cấp cơ sở xã, phường có sự tham gia của đại diện chính quyền địa phương 2 cấp sở tại.
Riêng trong tháng 9, Ban Tiếp công dân Trung ương đã kết nối tiếp công dân trực tuyến với buổi tiếp công dân của Bí thư Tỉnh uỷ Thái Nguyên liên quan đến việc thu hồi đất để thực hiện Dự án xây dựng Trường Trung cấp Luật Thái Nguyên; buổi tiếp công dân của Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa liên quan đến Dự án Khu đô thị mới bờ sông Dinh và phối hợp với Tổ công tác Cục III cùng Thanh tra Thành phố Hồ Chí Minh tiếp, đối thoại trực tuyến với công dân tại địa bàn cơ sở.
Cùng với việc ứng dụng công nghệ, Ban Tiếp công dân Trung ương thường xuyên phối hợp với các cục địa bàn và UBND các tỉnh, thành phố nhằm theo dõi sát diễn biến tại những địa phương phát sinh khiếu kiện đông người. Khi phát sinh các đoàn khiếu kiện phức tạp tập trung tại Thủ đô, Ban Tiếp công dân Trung ương đã khẩn trương phối hợp với Tổ công tác của địa phương tổ chức tiếp, đối thoại, tuyên truyền, vận động công dân trở về nơi cư trú, đồng thời chuyển giao các nội dung để địa phương rà soát, giải quyết theo thẩm quyền, tránh nguy cơ hình thành các điểm nóng về an ninh, trật tự.
Bên cạnh đó, công tác tư vấn pháp luật miễn phí được duy trì hiệu quả với 156 luật sư tham gia tư vấn miễn phí cho 277 lượt công dân và 62 luật gia tư vấn miễn phí cho 32 công dân tại Trụ sở trong 9 tháng đầu năm, góp phần nâng cao nhận thức pháp luật cho người dân.
Trong 9 tháng đầu năm 2026, công tác tiếp công dân và xử lý đơn đã bám sát các kế hoạch phối hợp liên ngành nhằm bảo đảm an toàn phục vụ các sự kiện chính trị quan trọng, trọng tâm là đợt 2 Kỳ họp không thường lệ thứ nhất của Quốc hội khóa XVI và các hoạt động kỷ niệm 81 năm Cách mạng tháng Tám, Quốc khánh 2/9.
Ban Tiếp công dân Trung ương đã ban hành Kế hoạch số 988/KH-TSTCDTW và Kế hoạch số 1185/KH-TSTCDTW, duy trì cán bộ trực thường xuyên kể cả ngày nghỉ thứ Bảy và Chủ nhật. Đơn vị phối hợp chặt chẽ với các cục nghiệp vụ thuộc Bộ Công an, Công an thành phố Hà Nội và các phường sở tại nắm chắc danh sách công dân khiếu kiện lưu trú, kịp thời vận động công dân không tụ tập tại các khu vực trung tâm hành chính Ba Đình, trụ sở cơ quan Trung ương và nhà riêng các đồng chí lãnh đạo Đảng, Nhà nước.
Nhằm chuẩn bị phục vụ Hội nghị Ban Chấp hành Trung ương và Kỳ họp thứ 2 Quốc hội khóa XVI, ngành Thanh tra xác định nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới là tiếp tục đôn đốc các địa phương giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng. Trọng tâm là tiếp tục tập trung rà soát, giải quyết 93 vụ việc trong tổng số 226 vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, vượt cấp lên Trung ương trên địa bàn thành phố Hà Nội theo Kế hoạch số 96/KH-TTCP, cùng 210 vụ việc phức tạp về an ninh trật tự và 44 vụ việc theo báo cáo của Bộ Công an.
Sau khi có kết quả rà soát, trên cơ sở hồ sơ, tài liệu do các Cục cung cấp, toàn bộ dữ liệu hồ sơ sau rà soát sẽ được cập nhật đồng bộ vào Hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước từ Trung ương đến từng địa phương.
