Người dân trình bày khiếu nại tại buổi tiếp xúc với Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai định kỳ tháng 9/2026. Ảnh: Ngọc Minh

Khiếu nại có cơ sở được xem xét, điều chỉnh

Đầu năm 2026, ông Lê Anh Dũng, trú tại phường Quy Nhơn Đông, tỉnh Gia Lai, khiếu nại liên quan đến việc giải quyết hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Theo hồ sơ, ông Dũng đề nghị cấp giấy chứng nhận đối với toàn bộ 58,1m² đất đang sử dụng, đồng thời không đồng ý với việc cơ quan chức năng xác định 37,3m² tăng thêm là đất lấn, chiếm.

Ngày 23/4/2026, Chủ tịch UBND phường Quy Nhơn Đông ban hành Quyết định số 1099/QĐ-UBND, không công nhận nội dung khiếu nại của ông Dũng. Không đồng ý với kết quả này, ông Dũng tiếp tục khiếu nại đến UBND tỉnh Gia Lai. Sau đó, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai giao Thanh tra tỉnh kiểm tra, rà soát hồ sơ, xác minh thực tế và tổ chức đối thoại.

Qua xác minh, Thanh tra tỉnh Gia Lai xác định, phần diện tích 37,3m² đất tăng thêm có nguồn gốc là mương nước do Nhà nước quản lý, được hộ gia đình ông Dũng sử dụng sau ngày 1/7/2006, không đủ điều kiện cấp giấy chứng nhận theo quy định. Tuy nhiên, quá trình giải quyết hồ sơ tại UBND phường Quy Nhơn Đông có thiếu sót về trình tự, thủ tục. Cơ quan chuyên môn đã ban hành văn bản trả hồ sơ thay vì thực hiện thủ tục thông báo xác nhận kết quả đăng ký đất đai theo quy định.

Ngày 12/8/2026, UBND tỉnh Gia Lai ban hành Quyết định số 3391/QĐ-UBND giải quyết khiếu nại lần hai, không công nhận yêu cầu cấp giấy chứng nhận cho toàn bộ diện tích 58,1m² nhưng công nhận một phần khiếu nại của ông Dũng về trình tự, thủ tục giải quyết hồ sơ. UBND tỉnh Gia Lai yêu cầu phường Quy Nhơn Đông chấn chỉnh việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ và hướng dẫn ông Dũng thực hiện thủ tục đăng ký đối với 20,8m² đất đã được ghi nhận trong hồ sơ địa chính để xem xét cấp giấy chứng nhận nếu đủ điều kiện.

Đây là một trong nhiều vụ việc giải quyết khiếu nại được UBND tỉnh Gia Lai điều chỉnh kết quả so với giải quyết lần đầu dựa trên chứng cứ và quy định pháp luật. Theo báo cáo của Thanh tra tỉnh Gia Lai, trong 9 tháng đầu năm 2026, các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh tiếp nhận 483 đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền.

Các cơ quan, đơn vị đã giải quyết 412 vụ việc, đạt tỷ lệ 85,3%; trong đó ban hành 350 quyết định giải quyết, 62 vụ công dân tự rút đơn. Đặc biệt, trong kết quả giải quyết khiếu nại lần hai, UBND tỉnh Gia Lai đã sửa kết quả so với giải quyết lần đầu 14 vụ; công nhận kết quả giải quyết lần đầu có 59 vụ.

Gia Lai chú trong tiếp công dân, bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người khiếu nại hợp pháp. Ảnh: Ngàn Sâu

Chú trọng khôi phục quyền lợi hợp pháp cho người dân

Theo Thanh tra tỉnh Gia Lai, từ đầu năm đến nay, qua giải quyết khiếu nại, các cấp, các ngành đã kiến nghị thu hồi 540 triệu đồng cho ngân sách Nhà nước; đồng thời khôi phục quyền, lợi ích hợp pháp cho 32 cá nhân với giá trị 16,481 tỷ đồng. Đây là kết quả đáng chú ý, cho thấy hoạt động giải quyết khiếu nại không chỉ dừng lại ở việc xác định nội dung đúng, sai mà còn hướng đến khắc phục những ảnh hưởng đối với quyền lợi hợp pháp của người dân.

Đối với việc thi hành các quyết định giải quyết khiếu nại, có 319 quyết định phải thi hành, trong đó đã thi hành xong 312 quyết định. Kết quả thi hành đã thu hồi đủ 540 triệu đồng nộp ngân sách Nhà nước, đồng thời trả lại quyền, lợi ích hợp pháp cho 27 cá nhân với số tiền 16,481 tỷ đồng.

Đặc biệt, đất đai tiếp tục là lĩnh vực phát sinh nhiều khiếu nại tại Gia Lai. Trong 483 đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền, có 412 đơn liên quan đến đất đai, chiếm 85,3%. Thực tế này đặt ra yêu cầu nâng cao chất lượng xác minh nguồn gốc đất, áp dụng chính sách bồi thường, hỗ trợ, tái định cư và giải quyết thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ngay từ cơ sở.