(Thanh tra) - Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Long Lữ Quang Ngời đã ký ban hành Quyết định về Nội quy tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Vĩnh Long. Theo đó, người tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Vĩnh Long được quyền từ chối tiếp công dân trong 7 trường hợp cụ thể.
Nội quy mới nêu rõ: Công dân đến Trụ sở tiếp công dân phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ, chấp hành hướng dẫn của cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp dân, đồng thời không được mang theo vũ khí, chất nổ, băng rôn, khẩu hiệu, loa đài hoặc các vật dụng có thể gây nguy hiểm. Người đại diện cho tập thể phải có văn bản cử đại diện hợp pháp; trường hợp người được ủy quyền, luật sư, trợ giúp viên pháp lý thì phải xuất trình giấy ủy quyền, thẻ hành nghề hoặc giấy tờ chứng minh hợp lệ theo quy định.
Người tiếp công dân có trách nhiệm lắng nghe, ghi chép trung thực, hướng dẫn, giải thích rõ ràng và xử lý theo thẩm quyền, đồng thời phải giữ thái độ chuẩn mực, tận tình, khách quan. Mọi hành vi thiếu tôn trọng, hách dịch hoặc gây khó khăn cho công dân đều bị nghiêm cấm.
Bên cạnh việc quy định quyền và nghĩa vụ, nội quy cũng xác định rõ các trường hợp người tiếp công dân được phép từ chối tiếp nhằm đảm bảo hoạt động tiếp dân được diễn ra trật tự, đúng quy định, tránh việc lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối, ảnh hưởng đến trật tự xã hội.
Theo Quyết định mới, người tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Vĩnh Long được quyền từ chối tiếp công dân trong 7 trường hợp cụ thể sau:
Thứ nhất, công dân không chấp hành Nội quy và hướng dẫn của người tiếp công dân, như không tuân thủ quy trình, gây mất trật tự, cản trở hoạt động tại trụ sở hoặc không xuất trình giấy tờ tùy thân theo yêu cầu.
Thứ hai, công dân trong tình trạng không làm chủ được hành vi của bản thân — ví dụ như đang say rượu, sử dụng chất kích thích, hoặc bị bệnh tâm thần hay bệnh khác làm mất khả năng nhận thức, hạn chế năng lực hành vi dân sự. Những trường hợp này nếu không có người giám hộ hoặc giấy tờ xác nhận hợp lệ thì người tiếp công dân được quyền từ chối tiếp.
Thứ ba, trường hợp người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật và được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản, đồng thời đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhiều lần nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài, thì sẽ không được tiếp nữa. Quy định này nhằm hạn chế tình trạng khiếu nại vượt cấp, kéo dài, gây lãng phí thời gian, nhân lực và ảnh hưởng đến công tác chung.
Thứ tư, công dân có hành vi gây mất trật tự, cản trở hoạt động của cơ quan, đe dọa, xúc phạm lãnh đạo Đảng, Nhà nước, lãnh đạo tỉnh hoặc người thi hành công vụ cũng sẽ bị từ chối tiếp. Đây là quy định nhằm bảo vệ an toàn, uy nghiêm của cơ quan Nhà nước và người làm công vụ.
Thứ năm, người lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để lôi kéo, xúi giục, kích động người khác gây rối, xuyên tạc chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước hoặc xâm hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác cũng thuộc diện bị từ chối tiếp.
Thứ sáu, người không xuất trình được giấy tờ tùy thân hoặc giấy tờ chứng minh việc đại diện, ủy quyền hợp pháp theo quy định tại Điều 6 Thông tư số 04/2021/TT-TTCP của Tổng Thanh tra Chính phủ. Việc này nhằm đảm bảo người được tiếp có tư cách pháp lý rõ ràng, tránh mạo danh hoặc khiếu nại sai đối tượng.
Thứ bảy, các trường hợp khác theo quy định của pháp luật, bao gồm những tình huống đặc biệt mà pháp luật chuyên ngành hoặc văn bản liên quan có quy định cụ thể, cũng được phép từ chối tiếp công dân.
Nội quy mới cũng quy định rõ thời gian và địa điểm tiếp công dân. Theo đó, Ban Tiếp công dân tỉnh thực hiện việc tiếp thường xuyên vào giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (trừ ngày lễ, Tết). Chủ tịch UBND tỉnh sẽ tiếp công dân định kỳ mỗi tháng một lần, vào ngày 1 hàng tháng; nếu trùng ngày nghỉ, ngày lễ thì được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo. Trường hợp bận công tác đột xuất, Chủ tịch UBND tỉnh sẽ ủy quyền cho Phó Chủ tịch phụ trách lĩnh vực liên quan tiếp công dân thay thế.
Ba điểm tiếp công dân của tỉnh được bố trí tại: Trụ sở chính: số 88 Hoàng Thái Hiếu, phường Long Châu, tỉnh Vĩnh Long; Điểm tiếp công dân tại số 5 Lê Thánh Tôn, phường Trà Vinh, tỉnh Vĩnh Long; Điểm tiếp công dân tại số 600B9 Nguyễn Thị Định, phường Phú Khương, tỉnh Vĩnh Long.
UBND tỉnh yêu cầu các sở, ngành, địa phương phổ biến rộng rãi nội quy này đến cán bộ, công chức và Nhân dân để mọi người nắm rõ và thực hiện nghiêm túc. Các hành vi vi phạm nội quy, gây ảnh hưởng đến trật tự, an toàn và hoạt động tiếp công dân sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
"Việc ban hành Nội quy tiếp công dân mới không chỉ mang tính điều chỉnh hành chính mà còn thể hiện quyết tâm của lãnh đạo tỉnh trong việc xây dựng chính quyền phục vụ, kỷ cương, minh bạch và thân thiện với Nhân dân. Bên cạnh đó, quy định rõ các trường hợp được từ chối tiếp cũng giúp phân định ranh giới giữa quyền khiếu nại, tố cáo hợp pháp và hành vi lợi dụng quyền dân chủ, bảo vệ người thực thi công vụ và quyền lợi chính đáng của công dân chân chính", lãnh đạo tỉnh Vĩnh Long nhấn mạnh.
Với việc siết chặt quy định, chuẩn hóa quy trình, tăng cường trách nhiệm và nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của người dân, công tác tiếp công dân tại Vĩnh Long kỳ vọng sẽ ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả, đúng pháp luật và hợp lòng dân.
