Để đăng ký lịch hẹn làm việc trực tuyến trên điện thoại, trước tiên người dân truy cập vào Hanoi Smart Police trên ứng dụng iHanoi và lựa chọn chức năng “Đặt lịch tiếp Công dân”.

Tiếp đó, người dùng tiến hành lựa chọn cơ quan Công an cần đến làm việc thông qua danh sách các đơn vị kèm thông tin khoảng cách được hệ thống hiển thị sẵn.

Sau khi xác định được đơn vị tiếp nhận, người dân chọn mục đích làm việc, nhập nội dung cần trao đổi, lựa chọn ngày cùng buổi hẹn phù hợp rồi nhấn “Xác nhận đặt lịch”.

Ở bước cuối cùng, người đăng ký kiểm tra lại toàn bộ thông tin và nhận mã lịch hẹn riêng do hệ thống cấp để thuận tiện cho việc tra cứu, kiểm tra hoặc chủ động hủy lịch khi có sự thay đổi kế hoạch.

Khi đến trụ sở cơ quan Công an làm việc, người dân cần mang theo giấy tờ tùy thân, có mặt trước giờ hẹn 10 phút và xuất trình mã lịch hẹn tại quầy tiếp nhận.

Việc triển khai tính năng đặt lịch hẹn trực tuyến góp phần thiết thực trong việc giảm thời gian chờ đợi của người dân, đồng thời nâng cao tính chủ động, minh bạch trong công tác tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết công việc.

Giải pháp này cũng góp phần thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số, xây dựng hình ảnh lực lượng Công an Thủ đô gần dân, tận tụy, chuyên nghiệp, vì Nhân dân phục vụ.