(Thanh tra) - Thực hiện Chỉ thị số 09 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với việc thực hiện dân chủ ở cơ sở trong giai đoạn mới, UBND tỉnh Phú Thọ triển khai nhiều giải pháp. Thanh tra tỉnh được giao đổi mới công tác tiếp công dân, đối thoại, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Thực hiện Luật Tiếp công dân, năm 2026, Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ đã chủ trì đầy đủ các buổi tiếp công dân định kỳ hàng tháng. Đáng chú ý, công tác này được tổ chức theo hình thức trực tiếp, kết hợp trực tuyến và luân phiên tại 3 phường là trung tâm của 3 địa phương Hòa Bình, Vĩnh Phúc, Phú Thọ trước sáp nhập nhằm tạo thuận lợi cho người dân có kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo.
Cụ thể hóa Chỉ thị của Bộ Chính trị thành hành động thực chất
Nhằm thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 09 ngày 20/7/2026 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với việc thực hiện dân chủ ở cơ sở trong giai đoạn mới và Kế hoạch số 94 ngày 21/9/2026 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Đảng ủy UBND tỉnh Phú Thọ đã khẩn trương ban hành Kế hoạch thực hiện ngay từ ngày 25/9/2026.
Ngày 3/11/2026, UBND tỉnh Phú Thọ chính thức ban hành Kế hoạch số 433 nhằm cụ thể hóa các quan điểm, nhiệm vụ và giải pháp thành chương trình hành động chi tiết, phù hợp với chức năng, thẩm quyền của chính quyền các cấp. Kế hoạch bảo đảm việc thực hiện dân chủ ở cơ sở đi vào thực chất, hiệu quả, gắn liền với yêu cầu xây dựng nền hành chính phục vụ Nhân dân.
Từ ngày 1/7/2025, khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, chính quyền cấp xã trở thành nơi trực tiếp tiếp nhận, phân loại và xử lý các phản ánh, kiến nghị của Nhân dân.
Thực tiễn tại Phú Thọ cho thấy, sự thay đổi này giúp chính quyền sát dân hơn, nắm bắt tình hình và chủ động đối thoại ngay từ khi vụ việc mới phát sinh.
Theo Phó Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh Phú Thọ Hạ Khải Hoàn, sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn được duy trì ổn định.
Cấp xã ngày càng phát huy vai trò trực tiếp, gần dân, sát dân; chủ động tiếp nhận, phân loại, xác minh, đối thoại và giải quyết vụ việc thuộc thẩm quyền. Qua đó, chính quyền có điều kiện nắm bắt tình hình và xử lý vụ việc ngay từ cơ sở.
Theo UBND tỉnh Phú Thọ, mục tiêu cốt lõi của Kế hoạch là kết hợp chặt chẽ việc thực hiện dân chủ ở cơ sở với vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; đẩy mạnh phân cấp, phân quyền, cải cách hành chính, chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số và chính quyền phục vụ.
Qua đó, nâng cao tính công khai, minh bạch, trách nhiệm giải trình cùng chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và khắc phục triệt để các hạn chế, biểu hiện dân chủ hình thức, nâng cao kỷ cương hành chính và đạo đức công vụ để củng cố niềm tin của Nhân dân.
UBND tỉnh Phú Thọ yêu cầu việc thực hiện dân chủ ở cơ sở phải gắn liền với tăng cường kỷ luật, kỷ cương, pháp quyền, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân và doanh nghiệp; xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật hoặc lợi dụng dân chủ gây mất an ninh, trật tự.
Để đạt mục tiêu, tỉnh Phú Thọ đã đề ra 8 nhóm giải pháp trọng tâm. Đó là, tổ chức quán triệt, tuyên truyền, nâng cao nhận thức về thực hiện dân chủ ở cơ sở trong giai đoạn mới; rà soát, hoàn thiện cơ chế, chính sách và tổ chức thực hiện dân chủ ở cơ sở.
Thực hiện dân chủ gắn với vận hành hiệu quả chính quyền địa phương 2 cấp; đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, thực hiện dân chủ trên môi trường số; đổi mới công tác tiếp công dân, đối thoại, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện dân chủ ở cơ sở; phát huy vai trò tự quản của cộng đồng dân cư và tăng cường kiểm tra, giám sát, đánh giá kết quả thực hiện.
Thanh tra tỉnh làm nòng cốt trong giải quyết khiếu nại, tố cáo
Đối với nhóm giải pháp đổi mới công tác tiếp công dân, đối thoại, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, UBND tỉnh Phú Thọ giao Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành và UBND cấp xã triển khai một số nhiệm vụ trọng tâm.
Trước hết, Thanh tra tỉnh cùng các đơn vị tập trung nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, đặc biệt là đề cao trách nhiệm tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu; tăng cường đối thoại để giải quyết các vướng mắc ngay từ cơ sở, hạn chế tối đa phát sinh khiếu nại, tố cáo vượt cấp, kéo dài.
Song song đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số được đẩy mạnh trong tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo.
Cơ quan chức năng tiến hành cập nhật đầy đủ, chính xác việc tiếp công dân; xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời triển khai đồng bộ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo Nghị định số 197 ngày 3/6/2026 của Chính phủ.
Đội ngũ công chức tham mưu giúp việc tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng sẽ được tập huấn nghiệp vụ định kỳ và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, truyền thông vào hoạt động tuyên truyền.
Để Kế hoạch được triển khai đồng bộ, UBND tỉnh Phú Thọ giao Sở Nội vụ làm đầu mối theo dõi, đôn đốc, kiểm tra; tham mưu hoàn thiện cơ chế, chính sách về dân chủ ở cơ sở và trình HĐND tỉnh sửa đổi, bổ sung các biện pháp bảo đảm khi cần thiết.
Các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp và UBND cấp xã căn cứ thực tế để cụ thể hóa vào chương trình công tác, thực hiện nghiêm túc việc công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình.
UBND tỉnh cũng đề nghị Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Phú Thọ cùng các tổ chức chính trị - xã hội tích cực phối hợp vận động Nhân dân thực hiện dân chủ ở cơ sở, hương ước, quy ước của cộng đồng dân cư; phát động các phong trào thi đua, tiếp nhận góp ý, cũng như giám sát chặt chẽ quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo, phản ánh của Nhân dân.
