(Thanh tra) - Đảng ủy, UBND phường Yên Dũng, thành phố Bắc Ninh tập trung lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; chú trọng đối thoại, tháo gỡ khó khăn, giải quyết các vụ việc ngay từ cơ sở, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của công dân.
Chủ tịch UBND phường Yên Dũng Nguyễn Văn Thưởng cho biết thời gian qua, Đảng ủy, UBND phường đã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, xác định đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác quản lý nhà nước tại địa phương.
Chủ tịch UBND phường Yên Dũng đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện nghiêm túc các văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh và thành phố về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Trong đó, UBND phường chú trọng rà soát, giải quyết các vụ việc thuộc trách nhiệm quản lý, nhất là những nội dung liên quan đến đất đai, bồi thường, hỗ trợ, giải phóng mặt bằng, trật tự xây dựng, chế độ chính sách và những vấn đề có nguy cơ phát sinh khiếu kiện phức tạp.
Năm 2026, UBND phường Yên Dũng triển khai đợt cao điểm rà soát, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn phường, trong đó xác định rõ mục đích, yêu cầu, phạm vi, đối tượng rà soát, nội dung thực hiện, tiến độ hoàn thành và trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị trong quá trình triển khai.
Trong thời gian triển khai đợt cao điểm từ ngày 1/7/2026 đến ngày 30/9/2026, UBND phường đã tập trung chỉ đạo rà soát các đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc trách nhiệm xem xét, giải quyết; đồng thời kiểm tra tiến độ đối với các vụ việc đã giao cơ quan chuyên môn tham mưu xử lý.
Tổng số đơn thuộc danh mục theo dõi, giải quyết trong đợt cao điểm là 10 vụ việc, 1 vụ việc rà soát lại. Đến nay, địa phương đã giải quyết xong 8/10 vụ việc, đạt tỷ lệ 80%; đã rà soát xong 1/1 vụ việc, đạt tỷ lệ 100%. Còn 2/10 vụ việc đang xem xét, giải quyết.
Đối với 2 vụ việc còn lại, UBND phường tiếp tục chỉ đạo các bộ phận chuyên môn tập trung kiểm tra, xác minh, tham mưu giải quyết theo đúng trình tự, thủ tục và quy định pháp luật, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.
Cùng với kết quả đợt cao điểm, UBND phường tiếp nhận, theo dõi và tổng hợp tình hình giải quyết 161 đơn, gồm 15 đơn khiếu nại, 2 đơn tố cáo và 144 đơn đề nghị, kiến nghị, phản ánh.
Trong đó, đã giải quyết xong 87 đơn, gồm 9 đơn khiếu nại, 2 đơn tố cáo và 76 đơn đề nghị, kiến nghị, phản ánh.
Đối với các đơn đang giải quyết, UBND phường tiếp tục theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị được giao nhiệm vụ khẩn trương giải quyết, bảo đảm đúng thẩm quyền, trình tự và thời hạn quy định.
Đáng chú ý, một số vụ việc liên quan đến lĩnh vực đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, bồi thường, hỗ trợ khi Nhà nước thu hồi đất và việc thực hiện các quyết định hành chính đã ban hành có tính chất phức tạp, liên quan đến hồ sơ quản lý đất đai qua nhiều thời kỳ.
Đối với những vụ việc này, UBND phường chỉ đạo các cơ quan chuyên môn rà soát hồ sơ, xác minh nội dung, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan để tham mưu giải quyết theo quy định.
Bên cạnh việc tập trung giải quyết các vụ việc, UBND phường Yên Dũng đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, tăng cường đối thoại, lắng nghe, tiếp thu ý kiến, tâm tư, nguyện vọng chính đáng của người dân.
Theo định hướng chỉ đạo của Chủ tịch UBND phường Nguyễn Văn Thưởng, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh phải được thực hiện nghiêm túc, đúng thẩm quyền, trình tự, thủ tục và quy định pháp luật.
Chủ tịch UBND phường Yên Dũng tiếp tục tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân; thực hiện nghiêm việc tiếp công dân định kỳ, thường xuyên; chú trọng đối thoại trực tiếp, lắng nghe, tiếp thu ý kiến, tâm tư, nguyện vọng chính đáng của công dân; tăng cường tuyên truyền, phổ biến, giải thích pháp luật và vận động công dân chấp hành đúng quy định.
Đồng thời, chỉ đạo các cơ quan chuyên môn chủ động nắm bắt tình hình, rà soát, xác minh, tham mưu giải quyết kịp thời các vụ việc thuộc lĩnh vực phụ trách; tăng cường phối hợp, giải quyết vụ việc ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, không để hình thành điểm nóng trên địa bàn.
Đối với các vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài, UBND phường Yên Dũng yêu cầu phân công cụ thể cơ quan chủ trì, cá nhân chịu trách nhiệm tham mưu, thời hạn hoàn thành và kết quả cần đạt được.
Các cơ quan, đơn vị liên quan phải khẩn trương rà soát hồ sơ, xác minh tình hình thực tế, làm rõ nguyên nhân phát sinh và những khó khăn, vướng mắc, đề xuất phương án giải quyết phù hợp.
Đối với những vụ việc vượt thẩm quyền hoặc còn khó khăn, vướng mắc về cơ chế, chính sách, hồ sơ, trình tự giải quyết, UBND phường chủ động phối hợp, trao đổi với các cơ quan chuyên môn cấp thành phố để được hướng dẫn; kịp thời báo cáo, kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, tháo gỡ, bảo đảm việc giải quyết đúng quy định pháp luật, không để vụ việc kéo dài do nguyên nhân chủ quan.
Cùng với đó, UBND phường tăng cường phối hợp giữa các cơ quan chuyên môn với Công an phường, Ban Chỉ huy Quân sự phường, Ủy ban MTTQ Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội trong công tác nắm bắt tình hình Nhân dân, tuyên truyền, vận động, đối thoại và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Đối với những vụ việc phức tạp, có nguy cơ phát sinh khiếu kiện đông người hoặc kéo dài, các cơ quan, tổ chức liên quan kịp thời phối hợp kiểm tra, xác minh, tổ chức đối thoại, tuyên truyền, vận động và đề xuất phương án giải quyết phù hợp.
