Buổi tiếp công dân của UBND tỉnh Phú Thọ trực tiếp kết hợp trực tuyến, kết nối với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương. Ảnh: Lan Anh

Phối hợp chặt chẽ giữa Trung ương và địa phương

Phát biểu tại buổi tiếp, ông Nguyễn Hồng Điệp - Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương cho biết, Phú Thọ là địa phương thứ hai kết nối trực tuyến với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương của Chủ tịch UBND tỉnh, sau khi có chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng về đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, tăng cường phối hợp giữa Trung ương và địa phương trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương đánh giá rất cao việc Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ duy trì nền nếp tiếp công dân định kỳ rất đều đặn. Đặc biệt, ông Điệp cho rằng Phú Thọ đã có một cách tiếp cận mới trong tổ chức tiếp công dân trực tuyến.

“Các đồng chí không chỉ chờ công dân đến để tiếp, mà biến cuộc tiếp công dân thành một cuộc kiểm tra của chủ tịch về công tác tiếp công dân, về tiến độ giải quyết khiếu nại, tố cáo còn đang tồn đọng trên địa bàn toàn tỉnh, lại được thực hiện bằng hình thức trực tuyến. Đây là cách làm rất mới, cần được nhân rộng”, ông Điệp nhấn mạnh.

Ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương phát biểu tại điểm cầu Trung ương. Ảnh: Lan Anh

Từ thực tiễn của Phú Thọ, Ban Tiếp công dân Trung ương sẽ tổng hợp, báo cáo Tổng Thanh tra Chính phủ để nghiên cứu nhân rộng những kinh nghiệm phù hợp tới các địa phương khác. Tại buổi làm việc, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương đề nghị Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ chỉ đạo các sở, ban, ngành liên quan thực hiện một số nội dung:

Thứ nhất, chỉ đạo các cơ quan tiếp công dân, không chỉ ở cấp tỉnh mà cả cấp xã, phường, chủ động kết nối với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương khi cần thiết, không nhất thiết phải chờ đến các phiên tiếp công dân định kỳ. Đối với những trường hợp công dân đã từng đến Trụ sở Tiếp công dân Trung ương, đã có văn bản hướng dẫn hoặc chuyển về địa phương giải quyết thì Chủ tịch UBND cấp xã có thể chủ động kết nối ngay với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương để trao đổi, làm rõ nội dung vụ việc.

Bên cạnh đó, đối với những vụ việc đông người, phức tạp, có nguy cơ phát sinh điểm nóng hoặc khi công dân có nhu cầu được trao đổi trực tiếp với cơ quan tiếp công dân Trung ương, các địa phương hoàn toàn có thể chủ động kết nối trực tuyến ngay từ cơ sở.

Nội dung thứ hai mà ông Nguyễn Hồng Điệp đề nghị Chủ tịch UBND tỉnh quan tâm là việc chia sẻ thông tin. Theo đó, các báo cáo phục vụ buổi tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh, các thông tin về tình hình tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn cần được Ban Tiếp công dân tỉnh Phú Thọ cập nhật thường xuyên lên nhóm trao đổi nghiệp vụ của Ban Tiếp công dân 34 địa phương, trong đó đã có Ban Tiếp công dân tỉnh Phú Thọ tham gia.

Theo ông Điệp, việc cập nhật thông tin thường xuyên sẽ giúp cơ quan Trung ương có đầy đủ dữ liệu khi công dân đến kiến nghị, phản ánh hoặc gửi đơn; đồng thời tạo điều kiện để hai cấp phối hợp xử lý nhanh hơn, thống nhất hơn.

Thứ ba, từ thực tiễn buổi tiếp công dân hôm nay, ông Điệp nhấn mạnh tỉnh vẫn nên duy trì việc giao ban đầu giờ sáng để báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh về các vụ việc tồn đọng, kéo dài tại cơ sở. Tuy nhiên, đối với công tác tiếp công dân, Ban Tiếp công dân tỉnh nên lựa chọn những vụ việc đông người nhất, phức tạp nhất, dai dẳng, kéo dài, dễ phát sinh điểm nóng nhất hoặc những vụ việc cần Chủ tịch UBND tỉnh trực tiếp chỉ đạo, kết luận để đưa vào các phiên tiếp công dân. Những trường hợp khác có thể giao cán bộ tiếp công dân tiếp nhận, xử lý theo quy định, qua đó giúp người đứng đầu có thêm thời gian cho công tác chuyên môn và điều hành phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Nội dung thứ tư, liên quan đến nhiệm vụ chuyển đổi số, ông Điệp cho biết, Tổng Thanh tra Chính phủ đã có văn bản gửi các địa phương; hiện Thanh tra Chính phủ đang triển khai xây dựng Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo dùng chung trong toàn hệ thống và phấn đấu hoàn thành trong năm nay.

Các đại biểu tham dự tại điểm cầu Trung ương. Ảnh: Lan Anh

Để bảo đảm tiến độ thực hiện, ông đề nghị tỉnh Phú Thọ chỉ đạo các cơ quan chức năng khẩn trương rà soát, chỉnh lý, sắp xếp hồ sơ phục vụ số hóa để sử dụng thống nhất trong toàn quốc. Đây là nền tảng quan trọng để hình thành hệ thống dữ liệu đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung.

Cùng với nhiệm vụ chuyển đổi số, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương đề nghị tỉnh Phú Thọ tăng cường tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại tố cáo gắn với chuyển đổi số vận hành tiếp công dân trực tuyến; từng bước chuẩn hóa đội ngũ cán bộ trực tiếp vận hành hệ thống tiếp công dân trực tuyến theo hướng chuyên nghiệp, thống nhất về quy trình, nghiệp vụ và kỹ năng xử lý tình huống.

Cuối cùng, ông Nguyễn Hồng Điệp cho biết từ trước đến nay và đặc biệt sau khi thành lập tỉnh Phú Thọ mới, địa phương luôn duy trì việc trao đổi thông tin với Ban Tiếp công dân Trung ương một cách hiệu quả. Trên cơ sở đó, ông đề nghị Chủ tịch UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo các cơ quan chức năng, nhất là cơ quan thanh tra, ban tiếp công dân các cấp, thường xuyên trao đổi thông tin liên quan đến công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

“Chúng tôi cũng sẽ thường xuyên trao đổi thông tin với địa phương về số lượng công dân của Phú Thọ đến Trụ sở Tiếp công dân Trung ương hàng tháng để các đồng chí có cơ sở theo dõi, chỉ đạo và giải quyết ngay từ cơ sở”, ông Điệp nói.

Công dân tại buổi tiếp. Ảnh: Lan Anh

Tháo gỡ vụ việc thi hành án kéo dài nhiều năm

Tại buổi tiếp, UBND tỉnh Phú Thọ đã nghe báo cáo và xem xét vụ việc liên quan đến thi hành án dân sự đối với ông Trần Văn Khương, bà Phạm Thị Hương cùng tài sản thế chấp của ông Hoàng Bằng Giang, bà Phạm Thị Huyền tại phường Vĩnh Yên.

Theo báo cáo của Thi hành án dân sự tỉnh, đây là vụ việc kéo dài nhiều năm, liên quan đến xử lý tài sản bảo đảm để thu hồi khoản nợ cho ngân hàng. Trong quá trình tổ chức thi hành án, cơ quan chức năng đã nhiều lần vận động, đối thoại nhưng chưa đạt kết quả.

Tại điểm cầu UBND tỉnh Phú Thọ. Ảnh: Lan Anh

Vụ việc cũng từng được cơ quan thanh tra và cơ quan thi hành án cấp trên kiểm tra, chỉ ra một số sai sót trong quá trình xác minh, kê biên, thẩm định giá và bán đấu giá tài sản. Các tranh chấp liên quan đến kết quả bán đấu giá đã được tòa án xem xét, giải quyết qua hai cấp xét xử.

Tuy nhiên đến nay việc giao tài sản cho người trúng đấu giá vẫn chưa thực hiện được do người phải thi hành án và người có tài sản thế chấp không đồng thuận, tiếp tục có ý kiến khiếu nại và không tự nguyện chấp hành.

Qua nghe báo cáo của các cơ quan chức năng, Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ giao Thi hành án dân sự tỉnh chủ trì, phối hợp với UBND phường Vĩnh Yên và các cơ quan, đơn vị liên quan xây dựng, phê duyệt kế hoạch tổ chức thi hành án, bàn giao tài sản cho người mua trúng đấu giá, hoàn thành trước ngày 20/6. Kế hoạch phải xác định rõ lộ trình, thời gian thực hiện và bao gồm hai giai đoạn: Tổ chức tuyên truyền, vận động, thuyết phục người phải thi hành án tự nguyện chấp hành, đồng thời giải thích đầy đủ quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan; trường hợp người phải thi hành án không tự nguyện chấp hành thì triển khai các biện pháp cưỡng chế theo đúng quy định của pháp luật.

"Việc tổ chức cưỡng chế, bàn giao tài sản cho người mua trúng đấu giá phải hoàn thành xong trước ngày 31/8/2026", Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh.

Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Nguyễn Duy Đông phát biểu kết luận. Ảnh: Lan Anh

Tại buổi tiếp, ông Nguyễn Duy Đông bày tỏ sự đồng tình với các ý kiến trao đổi, gợi mở của Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương, đặc biệt là việc tăng cường chia sẻ thông tin giữa địa phương với Ban Tiếp công dân Trung ương, phát huy hiệu quả mô hình tiếp công dân trực tuyến và lựa chọn những vụ việc phức tạp, kéo dài để người đứng đầu tiếp công dân định kỳ hàng tháng.

Ngay tại buổi tiếp công dân, Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ Nguyễn Duy Đông đã chỉ đạo Ban Tiếp công dân tỉnh và các cơ quan liên quan triển khai ngay việc tăng cường trao đổi, cập nhật thông tin với Ban Tiếp công dân Trung ương; thường xuyên cung cấp các kết luận chỉ đạo, quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo và kết quả xử lý các vụ việc trên địa bàn. Chỉ đạo này không chỉ thể hiện sự đồng tình với các đề xuất của Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương Nguyễn Hồng Điệp, mà còn cho thấy quyết tâm của tỉnh Phú Thọ trong việc đẩy mạnh phối hợp giữa Trung ương và địa phương, nâng cao hiệu quả tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở.

Dưới đây là một số hình ảnh tại buổi tiếp: