Chủ tịch xã Bố Trạch đối thoại với người dân thôn Bồng Lai. Ảnh: H.V

Việc ban hành Kế hoạch số 975/KH-UBND của UBND xã Bố Trạch nhằm cụ thể hóa Kế hoạch số 2591/KH-UBND của UBND Quảng Trị và Kế hoạch số 1236/KH-TTCP của Thanh tra Chính phủ nhằm thực hiện nghiêm túc Kết luận số 107-KL/TW của Bộ Chính trị.

Siết chặt trách nhiệm người đứng đầu, giải quyết dứt điểm từ cơ sở

Mục đích cốt lõi của Kế hoạch 975 là tổ chức triển khai thi hành kịp thời, thống nhất và hiệu quả các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. UBND xã Bố Trạch yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị phải nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước, xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu, đồng thời tập trung khắc phục những tồn tại, hạn chế trong thời gian qua.

Theo đó, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc UBND xã có trách nhiệm thực hiện tiếp công dân định kỳ cùng chủ tịch xã theo đúng quy định của Luật Tiếp công dân, vốn đã được sửa đổi, bổ sung theo Luật số 136/2025/QH15 của Quốc hội ngày 10/12/2025, cùng các quy định liên quan của Bộ Chính trị.

Bí thư Đảng uỷ xã và Chủ tịch UBND xã Bố Trạch đối thoại với Nhân dân. Ảnh: H.V

Chính quyền xã đặt ra yêu cầu nghiêm ngặt trong việc xác minh, giải quyết kịp thời, ngay từ cơ sở các vụ việc phát sinh theo thẩm quyền nhằm đảm bảo thấu tình đạt lý, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng tồn đọng, kéo dài hay khiếu kiện vượt cấp. Bên cạnh đó, các đơn vị cần chủ động rà soát, nắm vững tình hình để kịp thời phát hiện và có giải pháp giải quyết dứt điểm các vụ việc đông người, phức tạp. UBND xã sẽ xử lý nghiêm các hành vi thiếu trách nhiệm, đùn đẩy, né tránh trong thực thi công vụ, đồng thời trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật sẽ chuyển ngay sang cơ quan điều tra.

Thúc đẩy chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin

Một trong những điểm nhấn mang tính đột phá tại kế hoạch lần này là việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong hoạt động tiếp công dân, xử lý đơn thư. Nội dung này được thực hiện dựa trên tinh thần chỉ đạo của Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị. UBND xã Bố Trạch yêu cầu các đơn vị thường xuyên quan tâm, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác chuyên môn, triển khai thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả Kế hoạch số 166/KH-UBND ngày 13/5/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh về triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến trên địa bàn.

Nhân dân thôn Bồng Lai đối thoại với chính quyền. Ảnh: H.V

Bên cạnh yếu tố công nghệ, việc bố trí con người cũng được sàng lọc kỹ lưỡng. Cán bộ làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn và tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo phải là những người có phẩm chất đạo đức tốt, tinh thông nghiệp vụ, có khả năng hướng dẫn, giải thích và thuyết phục để công dân hiểu, chấp hành đúng pháp luật. Địa phương cũng cam kết thực hiện đầy đủ chế độ, chính sách, kịp thời khen thưởng những cán bộ có thành tích xuất sắc và thường xuyên tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ này.

Phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng đơn vị

Để kế hoạch được triển khai đồng bộ và không chồng chéo, Chủ tịch UBND xã Bố Trạch đã giao nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận chuyên trách. Văn phòng HĐND và UBND xã chịu trách nhiệm chính trong việc giúp UBND xã theo dõi, đôn đốc các phòng ban chuyên môn thực hiện đúng tiến độ. Đơn vị này phải thường xuyên theo dõi, nắm chắc tình hình khiếu kiện và tham mưu chủ tịch xã ban hành văn bản phê bình, yêu cầu kiểm điểm đối với người đứng đầu các đơn vị thiếu trách nhiệm.

Đối với các vụ việc liên quan đến đất đai, Bộ phận Địa chính - Nông nghiệp (Phòng Kinh tế) được giao phối hợp với Văn phòng để tư vấn, hướng dẫn các thôn về công tác hòa giải, giải quyết tranh chấp. Bộ phận này có nhiệm vụ tham mưu chấn chỉnh, xử lý nghiêm các vi phạm và kịp thời giải quyết các vụ việc khiếu kiện liên quan đến đất đai, môi trường, khoáng sản, đồng thời tăng cường kiểm tra đột xuất tại các thôn phát sinh điểm nóng.

Cán bộ xã đến tận cơ sở hỗ trợ người dân tiếp cận các ứng dụng số. Ảnh: H.V

Nhằm nâng cao nhận thức pháp luật của người dân, Trung tâm Dịch vụ tổng hợp xã có trách nhiệm đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến các quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo. Trung tâm sẽ tăng cường thời lượng phát sóng, đưa tin về kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo của xã và công khai xử lý các đối tượng vi phạm pháp luật.

Cuối cùng, lực lượng công an xã chịu trách nhiệm đảm bảo an ninh, trật tự tại địa điểm tiếp công dân. Lực lượng công an cần chủ động theo dõi, nắm chắc tình hình các đoàn khiếu kiện, các hội nhóm và điểm tranh chấp đông người để tham mưu phương án chỉ đạo kịp thời, đồng thời kiên quyết xử lý nghiêm các đối tượng có hành vi kích động, lôi kéo, xúi giục công dân khiếu kiện trái pháp luật, gây mất trật tự công cộng.

Kế hoạch này chính thức được áp dụng và yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, trung tâm và các thôn trên địa bàn xã nghiêm túc triển khai. Văn phòng HĐND và UBND xã có trách nhiệm tổng hợp các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện để báo cáo Chủ tịch UBND xã xem xét, giải quyết theo thẩm quyền.