Xã Đông Trạch, tỉnh Quảng Trị được thành lập trên cơ sở sáp nhập bốn đơn vị hành chính gồm các xã Đức Trạch, Đồng Trạch, Sơn Lộc và Hải Phú (thuộc huyện Bố Trạch trước đây).

Lãnh đạo xã Đông Trạch hướng dẫn người dân làm hồ sơ. Ảnh: LHC

Với quy mô quản lý lớn và dân số trên 34.174 người, công tác đảm bảo an ninh trật tự, ổn định đời sống Nhân dân sau sáp nhập luôn được chính quyền địa phương đặt lên hàng đầu.

UBND xã Đông Trạch đã tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tiếp dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo.

Trong tháng 5, công tác tiếp công dân tại địa điểm tiếp công dân của xã được thực hiện chặt chẽ, đúng trình tự. Trong đó, lãnh đạo xã trực tiếp chủ trì 5 phiên tiếp công dân định kỳ.

Nhờ làm tốt công tác nắm tình hình và giải thích thấu đáo, địa phương không phát sinh vụ việc tiếp đoàn đông người hay các tình huống phức tạp gây mất an ninh trật tự.

Đối thoại, hướng dẫn với người dân. Ảnh: Đ.T

Song song với hoạt động tiếp dân, quy trình tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư cũng được thực hiện bài bản. Xã đã tiếp nhận và xử lý dứt điểm 5 đơn thư, trong đó có 4 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã. Số đơn thuộc thẩm quyền đều là đơn kiến nghị, phản ánh, không có đơn thư khiếu nại, tố cáo.

Với đơn thư không thuộc thẩm quyền, UBND xã đã kịp thời ban hành văn bản chuyển đơn đến cơ quan chức năng để giải quyết theo đúng quy định.

Công tác tiếp dân định kỳ của xã Đông Trạch. Ảnh: Đ.T

Để tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư thời gian tới, UBND xã Đông Trạch đã xác định nhiều nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm.

Mục tiêu cốt lõi là bảo đảm mọi vụ việc phát sinh phải được giải quyết đúng thẩm quyền, đúng trình tự, thủ tục và thời hạn, tập trung xử lý dứt điểm ngay từ cơ sở nhằm hạn chế tối đa khiếu kiện đông người, kéo dài hoặc vượt cấp.

Địa phương sẽ tiếp tục phát huy hơn nữa vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu và các cơ quan chuyên môn trong công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư cũng như tổ chức thực hiện các quyết định sau giải quyết.

Trao đổi với phóng viên Báo Thanh tra, Chủ tịch UBND xã Đông Trạch Võ Hải Quân khẳng định chính quyền xã sẽ tập trung đẩy mạnh và nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật cho cán bộ, đảng viên và Nhân dân.

Hoạt động đối thoại trong quá trình giải quyết các phản ánh, kiến nghị cũng sẽ được tăng cường để nâng cao chất lượng xác minh và kết luận.

Ngoài ra, lãnh đạo xã Đông Trạch cho biết sẽ nâng cao hiệu quả công tác hòa giải cơ sở; thường xuyên trao đổi, phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh, Thanh tra tỉnh; tham gia các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức thực thi nhiệm vụ tại địa phương.