Ngoài việc thực hiện công tác thanh tra chuyên ngành, Thanh tra HKVN còn giữ vai trò là nòng cốt trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Ảnh: PV

Ông Đinh Văn Cung, Chánh Thanh tra HKVN cho biết, Kế hoạch số 4167/KH-CHK của Cục HKVN nhằm cụ thể hóa Kết luận số 107-KL/TW ngày 24/12/2024 của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Kế hoạch triển khai thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của Cục HKVN xác định rõ mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm, đồng thời phân công trách nhiệm cụ thể cho từng đơn vị, trong đó Thanh tra HKVN giữ vai trò nòng cốt trong công tác tham mưu, tổ chức thực hiện, kiểm tra, đôn đốc và theo dõi việc triển khai.

Mục tiêu của Kế hoạch là tạo chuyển biến mạnh mẽ trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc lĩnh vực hàng không dân dụng; nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trực thuộc; đẩy mạnh chuyển đổi số, khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm hiện đại hóa công tác quản lý, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Kế hoạch yêu cầu việc triển khai phải bám sát chức năng, nhiệm vụ của từng đơn vị, xác định rõ trách nhiệm người đứng đầu, tăng cường phối hợp, không để xảy ra tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm. Đồng thời, các đơn vị tiếp tục quán triệt, phổ biến đầy đủ các chủ trương của Đảng, quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thông qua các cuộc họp giao ban, sinh hoạt chi bộ, chuyên đề nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Nhiệm vụ này được giao cho Văn phòng Cục, Thanh tra HKVN và các đơn vị trực thuộc thực hiện thường xuyên.

Bên cạnh đó, Kế hoạch nhấn mạnh trách nhiệm toàn diện của thủ trưởng các đơn vị trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo; thực hiện nghiêm chế độ tiếp công dân định kỳ, đột xuất, kịp thời tháo gỡ vướng mắc ngay từ cơ sở, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước và giữ vững kỷ cương hành chính.

Ông Đinh Văn Cung, Chánh Thanh tra HKVN tại một buổi công bố quyết định thanh tra. Ảnh: PV

Điểm nhấn của Kế hoạch là xác định Thanh tra HKVN giữ vai trò nòng cốt trong triển khai công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Theo đó, Thanh tra HKVN được giao chủ trì phối hợp với Văn phòng Cục và các đơn vị liên quan thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư; giải quyết khách quan, đúng pháp luật các vụ việc thuộc thẩm quyền, đồng thời tập trung xử lý dứt điểm ngay từ cơ sở, hạn chế tình trạng đơn thư kéo dài, vượt cấp. Bên cạnh chức năng kiểm tra, giám sát, cơ quan thanh tra còn là đầu mối tham mưu, giúp lãnh đạo Cục kịp thời chỉ đạo xử lý các vụ việc phát sinh, góp phần giữ vững kỷ cương trong hoạt động của ngành hàng không.

Kế hoạch cũng yêu cầu thực hiện nghiêm các quyết định, kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực pháp luật. Thanh tra HKVN tiếp tục chủ trì theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện, bảo đảm các kết luận được chấp hành đầy đủ, qua đó nâng cao hiệu lực quản lý Nhà nước và củng cố niềm tin của người dân.

Cùng với đó, Thanh tra HKVN được giao chủ trì triển khai chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân, khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo; phối hợp đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ công chức làm công tác này. Đồng thời, Thanh tra HKVN là đầu mối theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện Kế hoạch, tổng hợp báo cáo định kỳ, phối hợp duy trì hoạt động của Phòng tiếp công dân và chuẩn bị các điều kiện phục vụ lãnh đạo Cục tiếp công dân. Qua đó, Kế hoạch tiếp tục khẳng định vai trò trung tâm của cơ quan thanh tra trong công tác tham mưu, điều phối, giám sát và nâng cao hiệu quả tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong ngành hàng không.