Ban Tiếp công dân Trung ương tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân và phòng ngừa phát sinh điểm nóng khiếu kiện. Đồ họa: Dương Nguyễn

Số lượt tiếp công dân tăng 43% trong 6 tháng đầu năm

Trong 6 tháng đầu năm 2026, trong bối cảnh cả nước diễn ra nhiều sự kiện chính trị quan trọng như kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, công tác chuẩn bị Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI, Ban Tiếp công dân Trung ương đã triển khai đồng bộ nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn, phối hợp giải quyết khiếu nại, tố cáo theo chức năng, nhiệm vụ được giao, góp phần bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, đồng thời giữ vững an ninh, trật tự, nhất là trên địa bàn Thủ đô Hà Nội.

Theo báo cáo kết quả công tác tiếp công dân 6 tháng đầu năm 2026 của Trụ sở Tiếp công dân Trung ương, tính từ ngày 16/12/2025 đến ngày 15/6/2026, cả hai trụ sở tại thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đã tiếp 2.818 lượt với 3.856 công dân đến trình bày 1.825 vụ việc. Trong đó có 692 việc khiếu nại, 145 việc tố cáo và 988 việc kiến nghị, phản ánh.

Đặc biệt, thống kê ghi nhận có tới 128 đoàn đông người đến trình bày 124 vụ việc, trong đó đa số là các vụ việc đã qua nhiều cấp xem xét, giải quyết nhưng công dân không đồng ý và tiếp khiếu. So với cùng kỳ 6 tháng đầu năm 2025, số lượt tiếp công dân đã tăng 43%, tương đương mức tăng từ 1.959 lượt lên 2.818 lượt.

Điều phối hoạt động, phối hợp xử lý và ngăn ngừa các điểm nóng khiếu kiện

Trụ sở Tiếp công dân Trung ương đã duy trì thực hiện thường xuyên việc đón tiếp công dân đến trình bày các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị và phản ánh, hướng dẫn người dân thực hiện đúng theo quy định của pháp luật.

Ban đã tổ chức các buổi tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, bao gồm cả hình thức trực tiếp và trực tuyến với các điểm cầu địa phương cùng sự tham gia của lãnh đạo nhiều bộ, ngành liên quan.

Nhằm hạn chế tình trạng các đoàn khiếu kiện đông người tập trung tại các khu vực trung tâm hành chính, Ban Tiếp công dân Trung ương đã tăng cường áp dụng công nghệ thông tin, kết nối tiếp công dân trực tuyến liên thông ba cấp từ Trung ương đến cấp xã để đáp ứng yêu cầu của tình hình mới.

Đồ họa: Dương Nguyễn

Ngoài ra, Ban Tiếp công dân Trung ương thực hiện công tác điều phối hoạt động giữa các cơ quan tiếp công dân tại Trụ sở, đảm bảo các hoạt động bình thường diễn ra thường xuyên, liên tục và mọi công dân đều được tiếp đón, hướng dẫn và giải thích theo quy định của pháp luật.

Ban thường xuyên trao đổi, phối hợp với các địa phương để nắm bắt tình hình các đoàn khiếu kiện, đặc biệt chú trọng tại những địa phương có các vụ việc đông người phức tạp, tiềm ẩn nguy cơ trở thành điểm nóng để kịp thời ngăn ngừa, xử lý.

Đồng thời, Ban Tiếp công dân Trung ương đã phối hợp chặt chẽ với lực lượng Công an và các tổ công tác của địa phương tiến hành vận động, thuyết phục công dân khiếu kiện đang lưu trú tại Thủ đô trở về địa phương để được xem xét, giải quyết, qua đó đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn, sẵn sàng xử lý các tình huống phức tạp.

Đẩy mạnh tiếp công dân trực tuyến, nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo

Dự báo trong những tháng cuối năm 2026, tình hình khiếu kiện có thể tiếp tục diễn biến phức tạp do có nhiều sự kiện quan trọng cùng với việc triển khai các chính sách pháp luật mới, đặc biệt là các dự án liên quan đến lĩnh vực đất đai, đền bù giải phóng mặt bằng tại các thành phố lớn. Ngoài ra, có thể phát sinh các vụ khiếu kiện đông người liên quan đến hợp đồng mua bán trái phiếu, hợp tác kinh doanh, đất đai nông lâm trường…

Trước tình hình đó, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương đặt ra nhiệm vụ trọng tâm là tiếp tục chỉ đạo, đảm bảo an ninh trật tự trong thời gian diễn ra các Kỳ họp của Trung ương, Quốc hội khóa XVI và các sự kiện quan trọng của đất nước.

Ban Tiếp công dân Trung ương tiếp tục thực hiện nghiêm các Chỉ thị, Quy định của Đảng về công tác tiếp dân, tăng cường công tác tham mưu và phối hợp chặt chẽ với lực lượng Công an cũng như chính quyền địa phương để xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.

Song song với đó, việc áp dụng công nghệ thông tin, cải cách hành chính tiếp tục góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Cụ thể, tiếp tục triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến, đồng thời hướng dẫn, phối hợp với các bộ, ngành và địa phương tổ chức tiếp công dân theo hình thức trực tuyến.

Qua đó, hoạt động tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương cũng như tại các bộ, ngành, địa phương được duy trì thông suốt, liên tục, đáp ứng yêu cầu xử lý kịp thời các vụ việc phát sinh.

Đồ họa: Dương Nguyễn

Bên cạnh đó, các cơ quan tiếp công dân tiếp tục triển khai hiệu quả Chương trình phối hợp số 02-CTPH/MTTQ-TTCP-BTP-HLG-LĐLS ngày 11/10/2018 giữa Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam, Thanh tra Chính phủ, Bộ Tư pháp, Hội Luật gia Việt Nam và Liên đoàn Luật sư Việt Nam về tư vấn pháp luật miễn phí cho công dân đến khiếu nại, tố cáo tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương.

Công tác phối hợp được thực hiện thường xuyên, bảo đảm chất lượng tư vấn, đồng thời tăng cường sự tham gia trực tiếp của đội ngũ luật gia, luật sư, góp phần hỗ trợ công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo đúng quy định của pháp luật.