Ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương và ông Dương Văn Huế, Phó Chánh Văn phòng Thanh tra Chính phủ tại buổi khảo sát. Ảnh: Lan Anh

Đoàn khảo sát do ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương và ông Dương Văn Huế, Phó Chánh Văn phòng Thanh tra Chính phủ dẫn đầu, cùng đại diện các đơn vị chuyên môn của Ban Tiếp công dân Trung ương, Văn phòng Thanh tra Chính phủ và bộ phận phụ trách công nghệ, lưu trữ.

Tại buổi khảo sát, đoàn đã trực tiếp kiểm tra hiện trạng các kho lưu trữ hồ sơ, khu vực bảo quản tài liệu, hệ thống phân loại hồ sơ chuyên môn, đồng thời rà soát số lượng, chủng loại và thời gian lưu trữ của các nhóm tài liệu đang phục vụ công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo và công tác chỉ đạo, điều hành.

Qua khảo sát bước đầu cho thấy, khối lượng hồ sơ, tài liệu đang lưu giữ tại Ban Tiếp công dân Trung ương là rất lớn, được tích lũy qua nhiều năm công tác, bao gồm: hồ sơ tiếp công dân, hồ sơ xử lý đơn, tài liệu nghiệp vụ chuyên ngành và các văn bản hành chính liên quan. Nhiều tài liệu có giá trị lưu trữ lâu dài, thường xuyên phục vụ công tác tra cứu, đối chiếu, tổng hợp và tham mưu.

Trong quá trình khảo sát, đoàn công tác đã trao đổi trực tiếp với các bộ phận chuyên môn về khả năng triển khai số hóa, nhu cầu trang bị thiết bị scan chuyên dụng, hạ tầng lưu trữ dữ liệu, giải pháp phần mềm quản lý hồ sơ điện tử, cũng như phương án huy động nguồn lực để tổ chức thực hiện bảo đảm hiệu quả, tiết kiệm và đúng quy định pháp luật.

Các ý kiến tại buổi khảo sát thống nhất nhận định, việc số hóa toàn bộ hồ sơ, tài liệu tại Ban Tiếp công dân Trung ương là yêu cầu cấp thiết trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm áp lực lưu trữ hồ sơ giấy, rút ngắn thời gian tra cứu, tăng tính chính xác trong xử lý nghiệp vụ và phục vụ tốt hơn công tác chỉ đạo, điều hành.

Kết thúc buổi khảo sát, lãnh đạo đoàn yêu cầu các đơn vị liên quan khẩn trương thống kê đầy đủ số lượng hồ sơ, xác định nhu cầu kỹ thuật, nhân lực, kinh phí và lộ trình thực hiện; đồng thời phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Thanh tra Chính phủ để xây dựng phương án tổng thể, báo cáo lãnh đạo Thanh tra Chính phủ xem xét, quyết định.

Buổi khảo sát được xem là bước chuẩn bị quan trọng để Ban Tiếp công dân Trung ương từng bước hình thành hệ thống dữ liệu điện tử hiện đại, phục vụ hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong tình hình mới.

Một số hình ảnh tại buổi khảo sát: