Chủ động, bài bản trong công tác tiếp công dân

Lãnh đạo THADS tỉnh Bắc Ninh xác định tiếp công dân là nhiệm vụ quan trọng nhằm nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân, từ đó giải quyết hiệu quả các vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở.

Các cơ quan THADS trên địa bàn tỉnh đã bố trí đầy đủ điều kiện phục vụ công tác tiếp công dân. Mỗi đơn vị đều có phòng tiếp công dân, ban hành nội quy, quy chế, bảo đảm hoạt động tiếp dân diễn ra nền nếp, đúng quy định. Đặc biệt, bố trí đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân có phẩm chất đạo đức tốt, trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng.

THADS tỉnh Bắc Ninh làm việc với công dân có đơn tố cáo ngày 17/4/2026. Ảnh: thads.moj.gov.vn

Đáng chú ý, các đơn vị đã xây dựng lịch tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo vào một ngày cố định hàng tháng. Điều này không chỉ thể hiện trách nhiệm của người đứng đầu mà còn tạo điều kiện thuận lợi để công dân trực tiếp phản ánh, kiến nghị, qua đó nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong giải quyết công việc.

Trong 6 tháng đầu năm 2026 (từ 1/10/2025 đến 31/3/2026), toàn tỉnh đã tiếp tổng số 74 lượt công dân đến kiến nghị, phản ánh, gửi đơn thư khiếu nại, tố cáo liên quan đến lĩnh vực THADS. Trong đó, tại trụ sở THADS tỉnh tiếp 71 lượt, các khu vực THADS tiếp 3 lượt. Lãnh đạo các cấp trực tiếp tiếp 5 lượt công dân, gồm 3 lượt tại cấp tỉnh và 2 lượt tại cấp khu vực.

Những con số này cho thấy công tác tiếp công dân được duy trì thường xuyên, nghiêm túc, góp phần hạn chế tình trạng khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.

Giải quyết khiếu nại, tố cáo đúng quy định, đạt nhiều kết quả tích cực

Song song với công tác tiếp công dân, việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cũng được các cơ quan THADS triển khai đồng bộ, chặt chẽ, tuân thủ đúng quy định pháp luật.

Trong thời gian từ 1/10/2025 đến 31/3/2026, tổng số đơn thư tiếp nhận trên địa bàn là 470 đơn, bao gồm 83 đơn khiếu nại, 96 đơn tố cáo và 291 đơn kiến nghị, phản ánh.

Đối với đơn khiếu nại, tố cáo, các cơ quan THADS đã thụ lý giải quyết 36 đơn, trong đó có 20 đơn khiếu nại và 16 đơn tố cáo. Kết quả, đã giải quyết xong 25/36 đơn, đạt tỷ lệ 69,4%. Cụ thể, giải quyết 18/20 đơn khiếu nại và 7/16 đơn tố cáo. Hiện còn 11 đơn chuyển sang kỳ sau tiếp tục giải quyết.

Một buổi làm việc trong tháng 3/2026 của THADS tỉnh Bắc Ninh về kiểm tra nội bộ đối với công tác thu hồi tiền, tài sản trong các vụ án tham nhũng, kinh tế. Ảnh: thads.moj.gov.vn

Bên cạnh đó, công tác phân loại, xử lý đơn cũng được thực hiện rõ ràng, khoa học. Có 1 đơn tố cáo được chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết; 105 đơn được lưu do trùng nội dung, công dân rút đơn hoặc không đủ điều kiện thụ lý; 32 đơn được hướng dẫn, trả lời.

Đối với đơn kiến nghị, phản ánh (291 đơn), các cơ quan đã giải quyết xong phần lớn, gồm: Lưu 140 đơn, chuyển 10 đơn, hướng dẫn và trả lời 134 đơn. Hiện còn 7 đơn mới tiếp nhận đang được xem xét giải quyết.

Đáng chú ý, trong kỳ không phát sinh vụ việc khiếu nại, tố cáo kéo dài từ 5 năm trở lên chưa được giải quyết, cho thấy hiệu quả trong việc xử lý dứt điểm các vụ việc tồn đọng.

Việc triển khai thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo đã có hiệu lực pháp luật được các cơ quan THADS thực hiện nghiêm túc. Các quyết định, hành vi bị khiếu nại, tố cáo có vi phạm được xử lý đúng quy định.

Đối với 111 đơn do Ban Nội chính Tỉnh ủy, HĐND, VKSND các cấp chuyển đến đều là đơn trùng nội dung với các đơn công dân đã gửi đến cơ quan THADS tỉnh Bắc Ninh và đang được giải quyết theo quy định.

Ngoài ra, các cơ quan THADS tỉnh Bắc Ninh đã tiếp nhận 18 văn bản kháng nghị, kiến nghị từ VKSND các cấp, bao gồm 1 quyết định kháng nghị, 4 kiến nghị qua kiểm sát trực tiếp và 13 kiến nghị khác. Trên cơ sở đó, Trưởng THADS tỉnh đã chỉ đạo các phòng THADS khu vực, các cá nhân để xảy ra vi phạm kiểm điểm, nghiêm túc rút kinh nghiệm và khắc phục các sai phạm, thiếu sót. Đồng thời, có văn bản thông báo kết quả thực hiện cho VKSND các cấp.