Nhiều vụ việc được giải quyết ngay từ cơ sở, góp phần giữ ổn định tình hình và tạo đồng thuận trong quá trình triển khai các dự án trọng điểm trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.

Tập trung xử lý khiếu nại đất đai tại các dự án trọng điểm

Theo đó, ngay từ đầu năm, UBND tỉnh Quảng Ninh đã duy trì nghiêm chế độ tiếp công dân định kỳ, đồng thời ban hành nhiều quy chế, kế hoạch và văn bản chỉ đạo nhằm nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Tỉnh Quảng Ninh cũng xây dựng quy trình xử lý các tình huống công dân tập trung đông người; triển khai các luật sửa đổi liên quan đến tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng; tăng cường thanh tra trách nhiệm người đứng đầu; phối hợp chặt chẽ với Thanh tra Chính phủ và Ban Tiếp công dân Trung ương trong rà soát, xử lý các vụ việc phức tạp, kéo dài.

Nhờ sự chỉ đạo đồng bộ, trong 6 tháng đầu năm 2026, các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh đã tiếp 2.499 lượt công dân, giảm 11,6% so với cùng kỳ năm trước; số đoàn khiếu kiện đông người giảm còn 27 đoàn.

Toàn tỉnh Quảng Ninh tiếp nhận, xử lý 3.227 đơn thư, giảm 32,6% so với cùng kỳ. Kết quả này cho thấy nhiều vụ việc đã được giải quyết ngay từ cơ sở, góp phần giữ ổn định tình hình và hạn chế phát sinh các vụ việc phức tạp.

Mặc dù số lượt công dân và đơn thư đều giảm, nhưng số vụ việc khiếu nại thuộc thẩm quyền của cơ quan hành chính Nhà nước lại tăng khoảng 46% so với cùng kỳ.

Công tác tiếp công dân được các cấp, ngành tỉnh Quảng Ninh duy trì nền nếp, góp phần giữ vững ổn định tình hình. Ảnh: Hoàng Hưng

Theo đánh giá của tỉnh Quảng Ninh, nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ các lĩnh vực đất đai, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư và giải phóng mặt bằng tại những địa phương đang triển khai nhiều dự án hạ tầng trọng điểm.

Bên cạnh đó, sự thay đổi của chính sách, pháp luật về đất đai qua các thời kỳ và việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp cũng làm gia tăng số lượng đơn khiếu nại lần hai gửi đến cấp tỉnh.

Trước áp lực này, các cơ quan chức năng đã tập trung nguồn lực giải quyết các vụ việc theo đúng quy định. Trong 6 tháng đầu năm, toàn tỉnh thụ lý 295 vụ khiếu nại, đã giải quyết 209 vụ, đạt tỷ lệ 71%. Trong đó, cấp tỉnh giải quyết 59/88 vụ; cấp sở giải quyết 100% số vụ thuộc thẩm quyền; cấp xã giải quyết 149/206 vụ, đạt 72%.

Đối với công tác giải quyết tố cáo, các cơ quan hành chính Nhà nước đã thụ lý 11 vụ việc, giải quyết 7 vụ, các vụ còn lại đang được xem xét theo quy định.

Đi cùng với đó, tỉnh Quảng Ninh tiếp tục theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại và kết luận nội dung tố cáo đã có hiệu lực. Trong kỳ, các đơn vị đã thực hiện xong 2 quyết định giải quyết khiếu nại, cấp 2 giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đồng thời tiếp tục triển khai thực hiện 8 quyết định giải quyết khiếu nại và 1 kết luận nội dung tố cáo.

Tiếp tục xử lý dứt điểm các vụ việc tồn đọng

Một điểm nhấn trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của Quảng Ninh thời gian qua là tập trung xử lý các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài.

Theo đó, UBND tỉnh Quảng Ninh tiếp tục rà soát các vụ việc theo kế hoạch của Thanh tra Chính phủ; tổ chức đối thoại trực tiếp đối với một số vụ việc kéo dài liên quan đến thu hồi đất tại Uông Bí và Cửa Ông. Qua đối thoại, một số vụ việc đã được chấm dứt giải quyết theo đúng quy định; các vụ việc còn lại tiếp tục được rà soát nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, tổ chức và Nhà nước.

Đồng thời, tỉnh rà soát toàn bộ các đơn thư liên quan đến các dự án trên địa bàn; kiểm tra việc giải quyết các đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh còn tồn đọng từ cuối tháng 9/2025 đến cuối tháng 5/2026 để phân loại và xây dựng lộ trình xử lý phù hợp.

Đến nay, toàn tỉnh còn 91 vụ việc kiến nghị, phản ánh chưa được giải quyết dứt điểm, chủ yếu liên quan đến đất đai, đầu tư và chính sách xã hội.

Tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được Quảng Ninh xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong xây dựng chính quyền phục vụ Nhân dân. Ảnh: Hoàng Hưng

Trao đổi với Báo Thanh tra, ông Lê Văn Ánh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh cho biết, sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh vẫn được duy trì nền nếp, bảo đảm hoạt động thông suốt, không bị gián đoạn trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy.

Theo ông Lê Văn Ánh, vai trò và trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị tiếp tục được nâng lên; nhiều vụ việc phát sinh được giải quyết ngay từ cơ sở, góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự, an toàn xã hội và tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận hành mô hình chính quyền mới.

Thời gian tới, UBND tỉnh Quảng Ninh tiếp tục chỉ đạo thủ trưởng các sở, ngành, chủ tịch UBND các địa phương nâng cao trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; chủ động xử lý dứt điểm các vụ việc mới phát sinh, hạn chế thấp nhất tình trạng đơn thư tồn đọng, kéo dài và không để phát sinh "điểm nóng", khiếu kiện vượt cấp lên Trung ương.

Đối với các địa phương có nhiều dự án thu hồi đất hoặc thường xuyên phát sinh khiếu kiện, tỉnh yêu cầu nắm chắc tình hình, đẩy mạnh tuyên truyền, vận động, tăng cường đối thoại với người dân; đồng thời thường xuyên kiểm tra, rà soát các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài để có giải pháp xử lý phù hợp, bảo đảm hài hòa lợi ích của Nhà nước, người dân và nhà đầu tư.