Năm 2025, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn kiến nghị, phản ánh trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh đạt nhiều kết quả tích cực. Ảnh: Hoàng Hưng

Theo đó, trong năm 2025 Quảng Ninh ghi nhận 8 vụ việc tố cáo phát sinh mới, giảm gần 40% so với năm 2024. Tính cả 3 vụ việc chuyển tiếp từ năm trước, tổng số vụ việc tố cáo thuộc thẩm quyền phải giải quyết trong năm là 11 vụ.

Đáng chú ý, tất cả 11/11 vụ việc tố cáo đều được giải quyết dứt điểm, đạt tỷ lệ 100%. Kết quả xác minh cho thấy có 1 vụ tố cáo đúng, 2 vụ đúng một phần, 3 vụ tố cáo sai và 5 vụ việc công dân rút toàn bộ nội dung tố cáo. Tỷ lệ giải quyết tố cáo đạt 100% được xem là kết quả nổi bật của Quảng Ninh trong năm 2025, cao hơn so với năm trước.

Cùng với kết quả xử lý tố cáo, tình hình tiếp nhận đơn thư trên địa bàn tỉnh tiếp tục có xu hướng giảm. Theo UBND tỉnh Quảng Ninh, tổng số đơn, thư tiếp nhận trong năm 2025 là 7.894 đơn, giảm 15,4% so với 9.335 đơn của năm 2024.

Đáng chú ý, số vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương giảm mạnh. Toàn tỉnh có 243 vụ việc khiếu nại, giảm 47,1% và 8 vụ việc tố cáo phát sinh mới, giảm 55,5% so với năm trước.

Trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại, năm 2025 Quảng Ninh có 323 vụ việc thuộc thẩm quyền, giảm gần 30% so với năm 2024. Trong số này, có 80 vụ việc chuyển tiếp từ năm trước.

Các cơ quan chức năng đã giải quyết 279/323 vụ việc, đạt tỷ lệ 86,5%. Riêng cấp tỉnh giải quyết được 105/115 vụ việc, đạt tỷ lệ 91,3%, tiếp tục là điểm sáng trong xử lý các vụ việc khiếu nại phức tạp, kéo dài.

Cùng với kết quả giải quyết, việc bảo đảm quyền lợi hợp pháp của công dân được chú trọng. Các cơ quan chức năng đã kiến nghị lập phương án bồi thường bổ sung, trả lại cho công dân hơn 1,3 tỷ đồng, tăng so với mức hơn 1,1 tỷ đồng của năm 2024.

Theo thống kê, phần lớn các vụ việc khiếu nại được kết luận là sai. Ở cấp tỉnh, có 56 vụ khiếu nại sai, 1 vụ khiếu nại đúng và 9 vụ có đúng có sai; 32 vụ việc được công dân tự nguyện rút đơn.

Tại cấp xã, có 73 vụ khiếu nại sai, 2 vụ đúng, 4 vụ có đúng có sai và 51 vụ việc công dân xin rút đơn. Tổng cộng, 83 vụ việc đã được đình chỉ giải quyết do người khiếu nại rút đơn.

Đi cùng với công tác giải quyết đơn thư, tỉnh Quảng Ninh tiếp tục tập trung xử lý các vụ việc tồn đọng, phức tạp. Trong giai đoạn từ tháng 11/2024 đến tháng 9/2025, có 23 vụ việc được Thường trực Tỉnh ủy trực tiếp theo dõi, chỉ đạo giải quyết.

Đến nay, 9 vụ việc đã được giải quyết dứt điểm, 14 vụ việc còn lại đang tiếp tục triển khai. Chủ tịch UBND tỉnh đã trực tiếp kiểm tra, rà soát và giải quyết xong 5 vụ việc phức tạp, kéo dài theo chỉ đạo của Thanh tra Chính phủ. Tỉnh Quảng Ninh cũng đã đề nghị Thanh tra Chính phủ đưa các vụ việc này ra khỏi danh sách theo dõi.

Theo đánh giá, nguyên nhân một số vụ việc còn tồn đọng chủ yếu do chưa thống nhất quan điểm giải quyết giữa các sở, ngành với địa phương hoặc cơ quan thẩm tra. Một số vụ việc có kết quả xác minh chưa đầy đủ, phải bổ sung hồ sơ để làm rõ căn cứ pháp lý.

Ngoài ra, việc chuyển sang mô hình chính quyền hai cấp cũng phát sinh khó khăn trong chuyển giao hồ sơ, dữ liệu. Một số trường hợp công dân không chấp hành quyết định giải quyết, tiếp tục khiếu nại vượt cấp trong bối cảnh chuẩn bị Đại hội Đảng.

Hiện Tỉnh ủy và Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh đã thành lập các tổ công tác chuyên trách để rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc kéo dài, vượt cấp lên Trung ương. Công tác đối thoại, vận động được tăng cường nhằm hạn chế thấp nhất các đoàn đông người khiếu kiện.

"Việc giải quyết dứt điểm 9 vụ việc theo chỉ đạo của Tỉnh ủy và đề nghị đưa 5 vụ việc phức tạp ra khỏi danh sách theo dõi của Thanh tra Chính phủ là kết quả thực tế cho sự quyết tâm và hiệu quả cao của tỉnh trong xử lý các vấn đề phức tạp, góp phần ổn định tình hình an ninh trật tự", báo cáo của UBND tỉnh Quảng Ninh nhấn mạnh.