Ông Lê Văn Ánh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh, chủ trì buổi tiếp công dân tháng 12/2025. Ảnh: QMG

Theo đó, trước phản ánh, kiến nghị của người dân về tình trạng ngập lụt tại tổ 25B, khu phố Cao Thắng 3, phường Hà Lầm, lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh đã yêu cầu UBND phường Hà Lầm khẩn trương tập trung giải quyết dứt điểm vụ việc.

Đồng thời, rà soát toàn tuyến để xác định rõ các điểm còn bất cập, kịp thời báo cáo UBND tỉnh xem xét chỉ đạo đối với những nội dung liên quan vượt thẩm quyền; kiểm tra, xử lý nghiêm các trường hợp xây dựng công trình vi phạm trật tự xây dựng gây ảnh hưởng đến hệ thống thoát nước (nếu có).

Chỉ đạo xử lý dứt điểm vụ việc tại phường Hà Lầm diễn ra trong bối cảnh công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh tiếp tục có những chuyển biến tích cực.

Tính đến hết tháng 11/2025, các cơ quan hành chính Nhà nước toàn tỉnh đã tiếp 4.943 lượt công dân, giảm 25,6% so với cùng kỳ năm 2024; tương ứng với 3.482 vụ việc, giảm 11,2%.

Toàn tỉnh ghi nhận 88 đoàn công dân đông người với 88 vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, giảm 13,7%. Việc giảm đồng thời cả về số lượt, số vụ và quy mô tập thể cho thấy áp lực khiếu kiện kéo dài nhiều năm tại Quảng Ninh đang từng bước được tháo gỡ.

Cùng với đó, tổng số đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tiếp nhận và xử lý trong 11 tháng đạt 8.796 đơn, giảm 5,7%. Qua phân loại, có 276 vụ việc khiếu nại và 10 vụ việc tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan hành chính các cấp; phần lớn còn lại là đơn kiến nghị, phản ánh hoặc đơn trùng lặp, nặc danh, không đủ điều kiện thụ lý theo quy định.

Ngay từ đầu năm, UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là trong thời điểm diễn ra các sự kiện chính trị lớn, chuẩn bị Đại hội Đảng các cấp và triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Tỉnh Quảng Ninh đồng thời đẩy mạnh phối hợp với Thanh tra Chính phủ và Ban Tiếp công dân Trung ương trong rà soát, xử lý các vụ việc phức tạp, kéo dài, vượt cấp; kịp thời nắm bắt tình hình, bảo đảm an ninh, trật tự trong mọi tình huống.

Đáng chú ý, Quảng Ninh đã thành lập Tổ công tác do Bí thư Tỉnh ủy làm Tổ trưởng, trực tiếp chỉ đạo rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, vượt cấp lên Trung ương.

Với cách làm quyết liệt, bài bản, tỉnh Quảng Ninh đã hoàn thành rà soát và đề nghị đưa 5 vụ việc ra khỏi danh sách theo dõi của Trung ương, không phát sinh vụ việc mới thuộc diện phức tạp, kéo dài.