Theo báo cáo của CHI, từ năm 2003 đến nay, đã có khoảng 41 triệu cuộc gọi đến các đường dây hỗ trợ trẻ em khu vực châu Á - Thái Bình Dương, tỷ lệ các cuộc gọi tăng qua các năm. Hầu hết các cuộc gọi có liên quan đến mối quan hệ trong gia đình, vấn đề tâm lý và sức khỏe tâm thần, mối quan hệ bạn bè và vấn đề xâm hại, bạo lực.

Bà Nenita la Rose, Giám đốc Điều hành của CHI đánh giá cao Việt Nam thành lập đường dây tư vấn và hỗ trợ trẻ em. Việc làm này phần nào thể hiện được sự cam kết, tham gia của Chính phủ Việt Nam, của các bộ, ngành trong mạng lưới quốc tế về đường dây hỗ trợ trẻ em.

Tại Việt Nam, đường dây tư vấn trẻ em miễn phí 18001567 ra đời từ năm 2004 với mong muốn bằng sự hỗ trợ của công nghệ, từng trẻ em có thể được nói, được lắng nghe. Sau 9 năm hoạt động, đường dây tiếp nhận gần 1,5 triệu cuộc gọi, trong đó có 2.500 trường hợp được can thiệp, kết nối với các dịch vụ hỗ trợ/bảo vệ khẩn cấp. Nhiều trường hợp trẻ bị bỏ rơi, bị sang chấn tâm lý, bị bạo hành, mua bán, xâm hại tình dục đã được hỗ trợ kịp thời. Rất nhiều trẻ em với sự tư vấn của đường dây đã tiếp cận được các chính sách dành cho mình.

Với hoạt động của đường dây, mạng lưới phối hợp giữa các cơ quan Chính phủ, các tổ chức để hỗ trợ, bảo vệ trẻ em đã được hình thành. Đây cũng là kênh thu nhận thông tin để các cơ quan xây dựng, điều chỉnh các chính sách, chương trình, dự án thực sự phục vụ lợi ích của trẻ em. Rất nhiều góp ý, sáng kiến, quan điểm của các em đã được tiếp nhận và chuyển đến các cơ quan hoạch định chính sách.

Theo Thứ trưởng Bộ LĐ-TB&XH Doãn Mậu Diệp, Nhà nước Việt Nam luôn coi công tác bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu. Quốc hội đã ban hành Luật Bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em và hiện nay đang tiến hành sửa đổi luật này dựa trên cách tiếp cận về quyền nhằm giải quyết các thách thức về tình trạng trẻ em hiện nay cũng như lâu dài. Ngoài ra, Chính phủ đã phê duyệt và triển khai 3 chương trình hành động quốc gia vì trẻ em trong các giai đoạn 1991 - 2000, 2001 - 2010, 2011 - 2020.

Phương Anh