(Thanh tra) - Thực hiện quy tắc ứng xử trong ngành Thanh tra, Trường Cán bộ Thanh tra chú trọng gắn chuẩn mực ứng xử với hoạt động giảng dạy, học tập và thực hành nghiệp vụ. Qua đó, giúp cán bộ thanh tra không chỉ nắm vững quy định pháp luật mà còn rèn luyện tác phong, thái độ và trách nhiệm trong thực thi công vụ.
Đối với Trường Cán bộ Thanh tra, thực hiện quy tắc ứng xử trong ngành Thanh tra cần được cụ thể hóa trong từng hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, từ nội dung bài giảng, phương pháp giảng dạy đến việc chấp hành nội quy và thực hành nghiệp vụ. Đây không chỉ là yêu cầu về văn hóa công vụ mà còn gắn trực tiếp với chất lượng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ thanh tra.
Phó Hiệu trường Trường Cán bộ Thanh tra Phạm Thị Thu Hiền cho biết, trong môi trường đào tạo, giảng viên cần bảo đảm nội dung giảng dạy chính xác, khách quan, bám sát quy định pháp luật và thực tiễn công tác; tôn trọng ý kiến của học viên, khuyến khích trao đổi, thảo luận trên tinh thần xây dựng. Với học viên, việc chấp hành nội quy, bảo đảm thời gian học tập, chủ động nghiên cứu tài liệu và tôn trọng giảng viên, bạn học là những biểu hiện cụ thể của chuẩn mực ứng xử.
Đặc biệt, trong các chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ thanh tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, việc rèn luyện cách ứng xử cần được gắn với từng nội dung chuyên môn. Qua đó, học viên hiểu rõ hơn trách nhiệm của mình, biết vận dụng quy định vào công việc và hình thành phương pháp xử lý tình huống phù hợp.
Thay vì chỉ phổ biến văn bản, nội dung quy tắc ứng xử cần được lồng ghép trong bài giảng, thảo luận và thực hành nghiệp vụ. Những tình huống phát sinh trong thực tế sẽ giúp học viên nhận diện cách ứng xử đúng mực, đồng thời hiểu rõ hậu quả của việc thiếu khách quan, né tránh trách nhiệm hoặc thực hiện nhiệm vụ không đúng quy định.
Trong hoạt động thanh tra, cán bộ phải thực hiện nhiệm vụ đúng thẩm quyền, trình tự, thủ tục; bảo đảm khách quan, công tâm, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của đối tượng thanh tra; không gây phiền hà, sách nhiễu hoặc lợi dụng nhiệm vụ để vụ lợi.
Theo bà Hiền, để được vận dụng vào thực tế, giảng viên đã đưa vào bài học các tình huống như yêu cầu cung cấp hồ sơ, xác minh thông tin, làm rõ trách nhiệm hoặc xử lý ý kiến không đồng thuận của đơn vị được thanh tra.
Thông qua đào tạo, bồi dưỡng, mỗi cán bộ thanh tra rèn luyện cách trao đổi rõ ràng, giải thích căn cứ pháp lý, tiếp nhận thông tin phản hồi và đưa ra nhận định dựa trên chứng cứ, không để cảm xúc hay quan hệ cá nhân chi phối công việc.
Bên cạnh đó, thái độ, cách ứng xử của cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng được Nhà trường đưa vào công tải bồi dưỡng. Theo đó, các yêu cầu ứng xử cần được chú trọng trong từng khâu tiếp nhận, lắng nghe, hướng dẫn và xử lý thông tin. Những tình huống công dân bức xúc, chưa đồng thuận với hướng dẫn hoặc tiếp tục kiến nghị về vụ việc đã được giải quyết có thể được sử dụng để cán bộ thanh tra thực hành.
Qua đó, cán bộ thanh tra được rèn luyện thái độ bình tĩnh, tôn trọng, giải thích rõ ràng, dễ hiểu; không né tránh, đùn đẩy trách nhiệm hoặc có lời nói, hành vi thiếu chuẩn mực. Việc lắng nghe, chia sẻ phải đi đôi với giải quyết công việc đúng thẩm quyền và quy định pháp luật.
Trong phòng, chống tham nhũng, tiêu cực, chuẩn mực ứng xử gắn với trách nhiệm giữ gìn sự khách quan, công tâm, không để lợi ích cá nhân hoặc quan hệ riêng tác động đến nhiệm vụ. Nội dung đào tạo cần giúp cán bộ nhận diện nguy cơ xung đột lợi ích, xử lý tình huống phát sinh và thực hiện trách nhiệm báo cáo theo quy định.
Việc kết hợp các tình huống trên với kiến thức chuyên môn giúp cán bộ thanh tra hiểu rằng ứng xử đúng mực không tách rời nghiệp vụ. Cách giao tiếp, tiếp nhận thông tin và xử lý công việc đều phải bảo đảm đúng pháp luật, đúng trách nhiệm và phù hợp với vị trí được giao.
Để quy tắc ứng xử đi vào thực chất, Trường Cán bộ Thanh tra cần tiếp tục chú trọng phương pháp đào tạo gắn với thực hành, tăng cường thảo luận và xử lý tình huống. Học viên không chỉ được tiếp cận quy định mà còn phải phân tích căn cứ pháp lý, xác định thẩm quyền, lựa chọn phương án giải quyết và làm rõ trách nhiệm của người thực hiện nhiệm vụ.
Thông qua bài tập tình huống, thảo luận nhóm và thực hành nghiệp vụ, giảng viên có thể đánh giá khả năng vận dụng của học viên, từ cách tiếp nhận thông tin, giao tiếp với công dân đến làm việc với đối tượng thanh tra và xử lý các vấn đề nhạy cảm. Đây cũng là cơ sở để xác định những kỹ năng cần tiếp tục bổ sung trong quá trình bồi dưỡng.
Cùng với đổi mới phương pháp giảng dạy, việc thực hiện Quy tắc ứng xử cần được duy trì trong chính hoạt động thường xuyên của nhà trường. Từ chấp hành nội quy, phối hợp giữa các đơn vị đến giải quyết công việc hành chính và tiếp nhận ý kiến phản hồi, mỗi hoạt động đều cần đề cao tinh thần trách nhiệm, thái độ tôn trọng và kỷ luật công vụ.
Nội dung đào tạo cũng cần được cập nhật theo quy định pháp luật và yêu cầu thực tiễn, bảo đảm bài giảng sát với nhiệm vụ của học viên khi trở về cơ quan, đơn vị. Việc trao đổi kinh nghiệm, phân tích những cách xử lý phù hợp sẽ giúp chuẩn mực ứng xử trở nên cụ thể, dễ hiểu và dễ vận dụng hơn.
Hiệu quả thực hiện Quy tắc ứng xử không chỉ thể hiện ở việc học viên nắm được quy định mà quan trọng hơn là khả năng vận dụng vào công việc: thực hiện đúng thẩm quyền, giao tiếp có trách nhiệm, tôn trọng người dân, khách quan trong đánh giá và không để lợi ích cá nhân chi phối nhiệm vụ.
Với vai trò là cơ sở đào tạo, bồi dưỡng của ngành, Trường Cán bộ Thanh tra cần tiếp tục gắn truyền đạt kiến thức với rèn luyện tác phong, kỹ năng ứng xử trong từng chương trình học. Khi chuẩn mực được thể hiện từ giảng đường, qua các bài tập nghiệp vụ và trở thành thói quen trong thực thi công vụ, công tác đào tạo sẽ góp phần thiết thực nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thanh tra, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.
