Cán bộ, công chức Ban Tiếp công dân Trung ương. Ảnh: Lan Anh

Ban Tiếp công dân Trung ương dự báo trong tháng 12, số lượng đoàn công dân đông người sẽ gia tăng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Nhiều vụ việc có thể phát sinh từ các dự án đất đai, đền bù, giải phóng mặt bằng tại các đô thị lớn hoặc từ các dự án trọng điểm. Một số công dân và nhóm công dân có thể lưu trú dài ngày để tiếp tục khiếu kiện. Các vụ việc liên quan trái phiếu doanh nghiệp, đất nông lâm trường hoặc sắp xếp bộ máy cơ quan Nhà nước cũng có khả năng xuất hiện thêm các khiếu nại mới.

Đáng chú ý, nhiều vụ việc đã được địa phương giải quyết nhưng công dân vẫn tiếp tục gửi đơn lên Trung ương sẽ chiếm tỷ lệ lớn, gây sức ép cho hệ thống tiếp công dân.

Trên cơ sở dự báo đó, Ban TCDTW kiến nghị Thanh tra Chính phủ tiếp tục chỉ đạo sát sao công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư; phối hợp với các bộ, ngành rà soát và giải quyết dứt điểm các vụ việc kéo dài theo chỉ đạo của Thủ tướng và Ban Bí thư.

Các cục, vụ, đơn vị thuộc Thanh tra Chính phủ cần phối hợp chặt chẽ với Ban TCDTW để xử lý thông tin, tiếp nhận đơn thư và hỗ trợ giải quyết vụ việc theo đúng thẩm quyền.

Ban TCDTW cũng kiến nghị Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo các địa phương tăng cường trách nhiệm tiếp công dân, giải quyết khiếu nại và tố cáo ngay từ cơ sở; cử tổ công tác đến Trụ sở Trung ương để vận động công dân trở về địa phương, nhất là trong thời gian diễn ra Kỳ họp Quốc hội và thời điểm cận Tết Dương lịch 2026. Việc phối hợp sớm, đầy đủ và đúng thẩm quyền sẽ góp phần giữ ổn định trật tự và hạn chế nguy cơ phát sinh điểm nóng.

Ông Lê Hải Đăng, Trưởng phòng Tổng hợp, Ban TCDTW chia sẻ, tháng 12 đòi hỏi sự chủ động và thống nhất trong luồng thông tin. Ông nhấn mạnh rằng: “Giai đoạn cuối năm luôn xuất hiện nhiều thay đổi nhanh trong tình hình khiếu nại. Nếu thông tin từ địa phương cập nhật không kịp hoặc thiếu chính xác, Trụ sở Trung ương sẽ gặp khó khăn trong tiếp nhận công dân. Do đó, kỷ luật thông tin và dự báo sớm là yêu cầu quan trọng”.

Cũng trong tháng 12, Ban TCDTW tiếp tục triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, nhất là mô hình tiếp công dân trực tuyến theo Quyết định số 748/QĐ-TTCP của Tổng Thanh tra Chính phủ. Mô hình này giúp công dân ở xa có thể gửi thông tin, trình bày ý kiến và nhận hướng dẫn mà không cần di chuyển đến Trụ sở Trung ương.

Việc nâng cấp Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ quan trọng để tạo sự ổn định, bảo đảm an toàn dữ liệu và giúp các cơ quan nhà nước khai thác thông tin dễ dàng hơn.

Ban TCDTW phối hợp với Liên đoàn Luật sư Việt Nam và Hội Luật gia Việt Nam để tiếp tục tổ chức hoạt động tư vấn pháp luật miễn phí cho công dân tại Trụ sở.