Chú trọng giải quyết các thủ tục cho người dân. Ảnh: TH

Huyện ủy, UBND huyện Vĩnh Lộc đã thành lập và phân công nhiệm vụ cho Ban Tiếp công dân huyện, xây dựng lịch tiếp công dân, niêm yết công khai, thông báo đến UBND các xã, thị trấn.

Theo lịch phân công định kỳ hàng tháng, các đồng chí lãnh đạo Huyện ủy, UBND huyện thực hiện việc tiếp công dân và giải quyết những vấn đề người dân kiến nghị, phản ánh. Địa điểm tiếp công dân của huyện được bố trí thuận lợi, bảo đảm các điều kiện cần thiết.

Các thành viên Ban Tiếp công dân huyện trực tất cả các ngày làm việc trong tuần, tiếp nhận và xử lý kịp thời đơn, thư của công dân.

Trên địa bàn huyện Vĩnh Lộc, xã Ninh Khang được đánh giá là một trong những đơn vị của thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư KNTC. Nhờ làm tốt công tác tiếp dân, giải quyết KNTC nên xã không có đơn thư, vụ việc phức tạp kéo dài.

Đánh giá về công tác này trong năm 2024, xã chỉ có 3 đơn kiến nghị, phản ánh, không có đơn thư, KNTC. Cả 3 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của xã và được giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.

Theo ông Hoàng Xuân Minh, Chủ tịch UBND xã Ninh Khang, cấp ủy, chính quyền xã Ninh Khang luôn chú trọng công tác tiếp công dân, đối thoại, xử lý, giải quyết đơn, thư KNTC, kiến nghị, phản ánh của người dân. Trong quá trình xử lý, giải quyết đơn, thư, lãnh đao đến các phòng, ban của xã luôn thực hiện đúng quy định, bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp chính đáng của người dân. Đồng thời, giải đáp, hướng dẫn, tuyên truyền để người dân hiểu về chủ trương, đường lối của Đảng và chính sách, pháp luật của Nhà nước; chú trọng giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc tại cơ sở, không còn tình trạng đơn, thư vượt cấp kéo dài".

Không chỉ riêng xã Ninh Khang, các địa phương khác trên địa bàn đều chú trọng đến công tác tiếp dân, giải quyết đơn, thư KNTC. Do vậy, kiến nghị, phản ánh của công dân trên địa bàn huyện đã được thực hiện nghiêm túc, đạt kết quả tích cực. Việc KNTC và giải quyết KNTC của người dân được thực hiện đúng theo quy định của pháp luật.

Năm 2024, toàn huyện đã tiếp 272 lượt công dân, với 284 người; tiếp nhận 116 đơn, thư KNTC. Trong đó, có 115 đơn kiến nghị, phản ánh; 1 đơn tố cáo liên quan đến bồi thường, hỗ trợ giải phóng mặt bằng. Nội dung kiến nghị, phản ánh chủ yếu liên quan đến đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, tranh chấp mốc giới và thực hiện chế độ, chính sách...

Sau khi tiếp nhận đơn, thư của người dân, UBND huyện đã chỉ đạo cơ quan chức năng, UBND các xã, thị trấn tập trung xem xét, giải quyết từng vụ việc thuộc thẩm quyền. Qua đó, đã giải quyết 112/115 đơn kiến nghị, phản ánh; số đơn còn lại đang trong quá trình giải quyết. Đối với việc giải quyết đơn tố cáo, Chủ tịch UBND huyện đã ban hành kết luận giải quyết tố cáo số 4390/KL-UBND ngày 22/11/2024 đúng thời gian.

Chánh Thanh tra huyện Vĩnh Lộc Trần Thanh Bình khẳng định: "Qua thanh tra, kiểm tra thực hiện các quy định về KNTC, tình hình tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn, thư trên địa bàn huyện có nhiều chuyển biến tích cực. Trong quá trình giải quyết vụ việc, các đơn vị liên quan đã rà soát, nghiên cứu kỹ hồ sơ; phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, địa phương để giải quyết kịp thời, khách quan, công khai, minh bạch, đúng quy định pháp luật, bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp chính đáng của người dân. Việc tiếp và đối thoại với người dân của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền từ huyện đến cơ sở được duy trì nghiêm túc, từ đó góp phần quan trọng trong việc củng cố niềm tin của Nhân dân vào cấp ủy, chính quyền".

Năm 2025, huyện Vĩnh Lộc tiếp tục thực hiện tốt việc phân loại, giải quyết kịp thời đơn, thư KNTC, kiến nghị, phản ánh của người theo quy định của pháp luật, không để tồn đọng, phát sinh vụ việc phức tạp, khiếu kiện vượt cấp, đông người.

Cấp ủy, chính quyền, MTTQ và các đoàn thể trong huyện tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, triển khai các quy định pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KNTC; nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; tăng cường hoạt động đối thoại giữa chính quyền các cấp với các tổ chức, công dân; chú trọng công tác hòa giải ở cơ sở; kiểm tra, chỉ đạo, hướng dẫn các cấp, ngành tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết KNTC của công dân.