(Thanh tra) - Thanh tra tỉnh Thanh Hóa phối hợp với Trường Cán bộ Thanh tra tổ chức tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho lãnh đạo các sở, ngành, xã, phường, góp phần nâng cao trách nhiệm người đứng đầu và hiệu quả giải quyết các vụ việc ngay từ cơ sở.
Ngày 14/11, Thanh tra tỉnh Thanh Hóa phối hợp với Trường Cán bộ Thanh tra (Thanh tra Chính phủ) tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, phòng, chống tham nhũng.
Tham dự lớp tập huấn có các giảng viên Trường Cán bộ Thanh tra, lãnh đạo Thanh tra tỉnh, lãnh đạo các sở, ngành cấp tỉnh, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND các xã, phường trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa cùng đội ngũ cán bộ có liên quan đến công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Lớp học được tổ chức từ việc thực hiện ý kiến chỉ đạo của Thường trực Tỉnh ủy Thanh Hóa tại Văn bản số 1989-CV/VPTU ngày 30/9/2026 về nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; đồng thời triển khai Công văn số 21118/UBND-TDNC ngày 5/10/2026 của UBND tỉnh Thanh Hóa về tham mưu thực hiện chỉ đạo này.
Công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ quan trọng trong hoạt động quản lý Nhà nước, liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, tổ chức. Đây cũng là một trong những yếu tố góp phần giữ vững kỷ luật, kỷ cương hành chính, ổn định tình hình và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước.
Thực tiễn cho thấy, các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh ngày càng đa dạng, có những vụ việc phức tạp, liên quan đến nhiều lĩnh vực, nhiều cấp, nhiều ngành. Điều này đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân và tham mưu giải quyết đơn thư, nhất là tại cấp xã, phường.
Đặc biệt, trong bối cảnh tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp và phương thức quản lý Nhà nước có nhiều thay đổi, trách nhiệm của chính quyền cơ sở trong tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo ngày càng được đặt ra rõ nét.
Đối với Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND cấp xã, đây không chỉ là nhiệm vụ quản lý, điều hành thường xuyên mà còn gắn với trách nhiệm lãnh đạo, chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc việc tiếp công dân, giải quyết các kiến nghị, phản ánh và khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền.
Việc nắm chắc quy định pháp luật, xác định đúng thẩm quyền, trình tự, thủ tục và thời hạn giải quyết có ý nghĩa quan trọng, góp phần hạn chế sai sót trong quá trình xử lý vụ việc, tránh để những vấn đề phát sinh kéo dài hoặc vượt cấp.
Thông qua lớp tập huấn, Thanh tra tỉnh Thanh Hóa mong muốn các học viên, đặc biệt là những người trực tiếp tham mưu công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, được củng cố kiến thức và kỹ năng cần thiết, phục vụ hiệu quả công tác lãnh đạo, chỉ đạo tại cơ quan, đơn vị, địa phương.
Lớp tập huấn được tổ chức trong 1 ngày, với sự tham gia trực tiếp của đội ngũ giảng viên Trường Cán bộ Thanh tra. Đây là dịp để lãnh đạo các sở, ngành, địa phương và cán bộ chuyên môn cập nhật những quy định, hướng dẫn mới; củng cố kiến thức nghiệp vụ, đồng thời trao đổi, thảo luận, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong thực tiễn.
Một trong những yêu cầu được đặt ra là nội dung tập huấn gắn với thực tiễn công tác tại địa phương, tập trung vào những vấn đề còn khó khăn, dễ phát sinh sai sót, nhất là kỹ năng tiếp công dân, phân loại và xử lý đơn, xác định thẩm quyền, trình tự giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Thanh tra tỉnh Thanh Hóa đề nghị các học viên phát huy tinh thần trách nhiệm, chủ động nghiên cứu tài liệu, tích cực trao đổi, mạnh dạn nêu những tình huống thực tế đang phát sinh tại cơ quan, đơn vị, địa phương để cùng giảng viên phân tích, tìm ra phương pháp xử lý phù hợp.
Đây cũng là cách để kiến thức pháp luật không chỉ dừng lại ở việc phổ biến, cập nhật mà được cụ thể hóa thành kỹ năng xử lý công việc, giúp đội ngũ cán bộ thực hiện nhiệm vụ đúng quy định, đúng thẩm quyền và bảo đảm chất lượng.
Với sự tham gia của lãnh đạo các sở, ngành và người đứng đầu chính quyền cấp xã, phường, lớp tập huấn hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người dân, giữ vững ổn định tình hình ngay từ cơ sở.
