(Thanh tra) - Bằng việc duy trì kỷ cương, đổi mới quy trình tiếp công dân và quyết liệt xử lý đơn thư, các cơ quan Thi hành án dân sự tỉnh Cà Mau đã góp phần quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dân, giữ vững ổn định chính trị tại địa phương.
Trong tiến trình xây dựng một nền tư pháp minh bạch và vì dân phục vụ, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) được xác định là “cánh cửa” kết nối giữa cơ quan Nhà nước và Nhân dân. Tại tỉnh Cà Mau, trong hai tháng 10 và 11 năm 2025, hệ thống các cơ quan Thi hành án dân sự (THADS) đã khẳng định bản lĩnh và trách nhiệm chính trị cao thông qua việc thực hiện bài bản, có trách nhiệm các nhiệm vụ này. Những kết quả đạt được không chỉ dừng lại ở các con số thống kê mà còn phản ánh một tư duy quản lý đổi mới, lấy sự hài lòng và niềm tin của người dân làm thước đo giá trị công vụ.
Chủ động tiếp dân – Hóa giải mâu thuẫn từ cơ sở
Kết quả công tác trong giai đoạn qua cho thấy, toàn tỉnh Cà Mau đã thực hiện 26 lượt tiếp công dân với 26 người, tương ứng với 26 vụ việc khác nhau. Trong đó, riêng THADS cấp tỉnh đã thực hiện 23 lượt tiếp, các phòng THADS khu vực thực hiện 03 lượt. Điểm đáng chú ý nhất chính là sự tiên phong của đội ngũ lãnh đạo. Với 05 lượt tiếp trực tiếp từ lãnh đạo cơ quan, THADS tỉnh Cà Mau đã chứng minh tinh thần không né tránh, sẵn sàng đối thoại với người dân trong những vụ việc gai góc nhất.
Lãnh đạo THADS tỉnh và các phòng khu vực đã duy trì nghiêm túc lịch tiếp công dân định kỳ, tiếp thường xuyên và cả tiếp đột xuất khi có yêu cầu cấp bách. Việc đối thoại trực tiếp không chỉ giúp lãnh đạo nắm bắt sát thực tế diễn biến tại cơ sở mà còn là cơ hội để giải thích, vận động và thuyết phục người dân hiểu đúng các quy định của pháp luật. Chính sự sâu sát này đã giúp ngăn ngừa hiệu quả tình trạng khiếu kiện vượt cấp, kéo dài, vốn là một trong những nguy cơ gây mất ổn định trật tự xã hội. Mỗi buổi tiếp dân tại THADS tỉnh Cà Mau hiện nay không còn mang tính hình thức mà thực sự trở thành một diễn đàn pháp lý, nơi mọi kiến nghị, phản ánh đều được lắng nghe và đưa ra hướng giải quyết cụ thể, có căn cứ.
Song song với tiếp công dân trực tiếp, công tác xử lý đơn thư được triển khai với tinh thần khẩn trương và chính xác. Trong 2 tháng vừa qua, THADS tỉnh đã tiếp nhận và thụ lý 09 đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền. Kết quả cho thấy năng lực chuyên môn và sự công tâm của đội ngũ cán bộ khi đã giải quyết xong 05/07 đơn thụ lý, còn lưu 2 đơn. Đáng chú ý, qua quá trình thẩm tra, cơ quan chức năng đã xác định 01 đơn đúng toàn bộ, 03 đơn sai toàn bộ và ra quyết định đình chỉ 01 đơn theo quy định. Việc phân loại rạch ròi đúng sai không chỉ bảo vệ quyền lợi chính đáng của đương sự mà còn bảo vệ uy tín và sự thượng tôn pháp luật của cơ quan thi hành án.
Đối với đơn tố cáo, THADS tỉnh tiếp nhận 04 đơn và đều đang trong quá trình thụ lý giải quyết. Dù chưa có kết quả cuối cùng do tính chất phức tạp của các nội dung tố cáo, song việc công khai tiến độ và tuân thủ nghiêm ngặt thời hạn pháp luật đã thể hiện sự minh bạch trong hoạt động công vụ. Riêng với đơn kiến nghị, phản ánh, vốn chiếm số lượng lớn nhất với 61 đơn, các cơ quan THADS tỉnh đã xử lý linh hoạt bằng nhiều hình thức như chuyển đơn (55 đơn), hướng dẫn, trả lời (03 đơn) và lưu đơn theo đúng quy định. Điều này cho thấy hệ thống rà soát và xử lý văn bản hành chính của đơn vị vận hành rất trơn tru, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ yêu cầu chính đáng nào của tổ chức và cá nhân.
Gắn liền với cải cách hành chính và chuyển đổi số
Một yếu tố then chốt tạo nên thành công trong công tác giải quyết KNTC tại Cà Mau chính là việc đẩy mạnh cải cách hành chính. Cơ chế "một cửa" và hỗ trợ trực tuyến đã được triển khai nghiêm túc, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân khi liên hệ công tác. Tại trụ sở các cơ quan THADS, nội quy tiếp công dân và quy trình giải quyết các thủ tục hành chính được niêm yết công khai, rõ ràng. Người dân không còn phải lo lắng về việc "đi nhiều cửa, hỏi nhiều nơi" khi mọi thông tin đều có thể tra cứu dễ dàng trên Trang thông tin điện tử của THADS tỉnh.
Sự minh bạch này chính là liều thuốc hữu hiệu nhất để phòng chống tham nhũng, lãng phí và tiêu cực. Khi mọi quy trình đều công khai, các kẽ hở cho hành vi nhũng nhiễu bị triệt tiêu.
Công tác giải quyết KNTC không thể đạt hiệu quả tối ưu nếu thiếu đi sự phối hợp giữa các cơ quan hữu quan. THADS tỉnh Cà Mau đã chủ động phối hợp chặt chẽ với cấp ủy, chính quyền địa phương và đặc biệt là Ngân hàng Nhà nước để tháo gỡ vướng mắc trong các vụ việc liên quan đến tín dụng, ngân hàng có giá trị thi hành lớn. Sự đồng thuận từ nhiều phía đã giúp cơ quan thi hành án có thêm nguồn lực và căn cứ vững chắc để đưa ra các quyết định giải quyết khiếu nại thấu tình, đạt lý.
Trong thời gian tới, THADS tỉnh Cà Mau đã xác lập những mục tiêu rõ ràng để duy trì và phát huy kết quả đã đạt được. Trọng tâm sẽ là việc rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc còn tồn đọng, đặc biệt là những vụ việc có điều kiện thi hành nhưng còn vướng mắc về tâm lý đương sự. Cơ quan sẽ tăng cường công tác phân loại án, đảm bảo tính chính xác tuyệt đối, không để xảy ra tình trạng phân loại sai để "né" trách nhiệm hoặc giảm áp lực chỉ tiêu.
Đồng thời, công tác giáo dục chính trị, tư tưởng cho đội ngũ Chấp hành viên sẽ tiếp tục được chú trọng. Việc xây dựng văn hóa công sở văn minh, chuyên nghiệp gắn với đạo đức nghề nghiệp sẽ là "chốt chặn" quan trọng nhất để ngăn ngừa khiếu nại phát sinh từ thái độ ứng xử của cán bộ. THADS tỉnh Cà Mau cũng dự kiến tăng cường việc điều động, luân chuyển cán bộ đến các địa bàn trọng điểm để rèn luyện và tháo gỡ các nút thắt trong công tác thi hành án tại cơ sở.
Có thể khẳng định, với những kết quả cụ thể trong tháng 10 và 11 năm 2025, công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC của THADS tỉnh Cà Mau đã có những bước tiến dài. Sự chuyển biến tích cực trong nhận thức và hành động của lãnh đạo, cán bộ thi hành án đã và đang tạo ra một môi trường pháp lý tin cậy, góp phần quan trọng vào mục tiêu xây dựng Cà Mau trở thành điểm sáng về thượng tôn pháp luật và ổn định trật tự xã hội.
