Các đơn vị, đoàn thể xã Krông Bông tham gia ký kết phối hợp tuyên truyền, hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ số và công nghệ số. Ảnh: PT

Xây dựng chính quyền số từ nền tảng đồng bộ

Trên hành trình xây dựng chính quyền số, xã Krông Bông (tỉnh Đắk Lắk) sở hữu nhiều lợi thế nhờ hệ thống cơ sở vật chất đồng bộ được kế thừa sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cấp huyện. Tận dụng nguồn lực này, UBND xã đã đầu tư đầy đủ máy tính, thiết bị in ấn chuyên dụng và hạ tầng mạng băng thông rộng nhằm đáp ứng yêu cầu vận hành trên môi trường số.

Đoàn viên, thanh niên xã Krông Bông tham gia hướng dẫn người dân thao tác nộp hồ sơ trực tuyến, góp phần lan tỏa kỹ năng số trong cộng đồng. Ảnh: PT

Đến nay, toàn bộ quy trình tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính được thực hiện thống nhất trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Việc số hóa quy trình không chỉ giúp nâng cao tính công khai, minh bạch mà còn rút ngắn đáng kể thời gian xử lý hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp.

Song song với đầu tư hạ tầng, địa phương đặc biệt chú trọng phát triển nguồn nhân lực số. Trước thực tế thiếu hụt nhân sự chuyên sâu về công nghệ thông tin, xã đã chủ động ký hợp đồng với nhân sự có trình độ cử nhân công nghệ thông tin để phụ trách chuyên trách. Đồng thời, tiếp tục rà soát, ưu tiên tuyển dụng công chức có chuyên môn phù hợp vào các vị trí việc làm tại UBND xã.

Nhờ đó, 100% cán bộ, công chức hiện nay đã sử dụng thành thạo chữ ký số và hệ thống quản lý văn bản iDesk, bảo đảm việc trao đổi, xử lý thông tin được thực hiện an toàn, thông suốt trên môi trường mạng.

Chủ tịch UBND xã Krông Bông Nguyễn Ngọc Pháp cho biết, tinh thần chuyển đổi số được cụ thể hóa bằng việc nêu gương của đội ngũ cán bộ, công chức trong xử lý công việc hằng ngày. Việc giải quyết hồ sơ trên môi trường mạng đã trở thành quy trình bắt buộc, góp phần giảm chi phí, thời gian đi lại cho người dân. Cùng với đó, các dữ liệu về hộ tịch, đất đai đang được khẩn trương số hóa nhằm hình thành hệ thống quản lý khoa học, minh bạch và thuận tiện cho khai thác lâu dài.

Cùng với cải cách hành chính, xã cũng đẩy mạnh tuyên truyền về chuyển đổi số, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và định danh điện tử VNeID đến cán bộ, công chức và người dân. Qua đó, nhận thức và thói quen sử dụng dịch vụ số trong cộng đồng từng bước được hình thành.

Những nỗ lực đó đã mang lại kết quả tích cực. Năm 2025, xã Krông Bông xếp thứ 17/102 xã, phường của tỉnh về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công. Tỷ lệ số hóa hồ sơ duy trì ở mức 100%, trong khi tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 99,29%.

“Bình dân học vụ số” lan tỏa đến từng thôn buôn

Không dừng lại trong phạm vi cơ quan hành chính, chuyển đổi số tại Krông Bông đang lan tỏa mạnh mẽ đến từng thôn buôn thông qua phong trào “Bình dân học vụ số”.

Xã Krông Bông phát động phong trào “Bình dân học vụ số” năm 2026, thúc đẩy người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các nền tảng số. Ảnh: PT

Ông Lý Trường Phước, Trưởng thôn 26 (xã Krông Bông, tỉnh Đắk Lắk) cho biết, hiện nay thôn có một tổ công nghệ số cộng đồng gồm 3 thành viên thường xuyên “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để trực tiếp tuyên truyền, hỗ trợ người dân tiếp cận các ứng dụng số cơ bản.

Từ những người cao tuổi chưa từng sử dụng điện thoại thông minh đến các hộ kinh doanh nhỏ lẻ đều được hướng dẫn cài đặt ứng dụng VNeID, tạo lập tài khoản dịch vụ công trực tuyến và sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.

Hiện, toàn xã có 30 tổ công nghệ số cộng đồng với 158 thành viên làm lực lượng nòng cốt trong công tác tuyên truyền, hỗ trợ người dân. Nhờ sự kiên trì của các tổ công nghệ số, khoảng 10.600 người dân đã được trang bị kỹ năng số cơ bản; tỷ lệ công dân từ 18 tuổi trở lên có định danh điện tử VNeID đạt khoảng 90%.

Hiệu quả của chuyển đổi số không chỉ thể hiện qua cải cách hành chính mà còn tạo sức bật mới cho phát triển kinh tế và an sinh xã hội tại địa phương.

Khi hạ tầng viễn thông được đầu tư đồng bộ, sóng di động và Internet cáp quang phủ rộng đến từng thôn buôn, nhiều hợp tác xã và hộ sản xuất đã chủ động đưa nông sản, sản vật đặc trưng lên các sàn thương mại điện tử để mở rộng thị trường tiêu thụ.

Trong lĩnh vực giáo dục và an sinh xã hội, nhiều ứng dụng số cũng được triển khai hiệu quả như sổ điểm điện tử trong trường học hay chi trả trợ cấp qua tài khoản ngân hàng, góp phần nâng cao tính minh bạch và tiện lợi cho người dân.

Để tiếp tục duy trì đà phát triển, năm 2026, xã Krông Bông dự kiến bố trí 400 triệu đồng ngân sách cho công nghệ và đổi mới sáng tạo, đồng thời chú trọng bảo đảm an toàn thông tin nhằm xây dựng môi trường số an toàn, bền vững.

Có thể thấy, chuyển đổi số tại Krông Bông không còn là phong trào mang tính thời điểm mà đang trở thành động lực quan trọng giúp địa phương bứt phá, thu hẹp khoảng cách vùng miền, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và hướng tới mục tiêu xây dựng cuộc sống ngày càng ấm no, hiện đại hơn cho bà con vùng quê.