(Thanh tra) - Với tầm nhìn lấy dữ liệu số làm trọng tâm, tỉnh Đắk Lắk đã ban hành Kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2026 - 2030, đặt ra loạt mục tiêu, chỉ tiêu nhằm từng bước xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Đây được xem là bước đi chiến lược để tỉnh bứt phá năng lực quản trị, cải thiện môi trường đầu tư và nâng cao chất lượng sống người dân.
Chính quyền số làm trụ cột, lấy người dân làm trung tâm
Kế hoạch chuyển đổi số tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2026 - 2030 được lập trên cơ sở bám sát Luật Chuyển đổi số năm 2025 cùng nhiều nghị quyết, quyết định của Trung ương và của tỉnh về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và hạ tầng số.
Theo định hướng của kế hoạch, tỉnh Đắk Lắk đặt mục tiêu từng bước hình thành nền tảng dữ liệu số thống nhất, hạ tầng số hiện đại, bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng; qua đó nâng cao năng lực quản lý Nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng nhanh và bền vững gắn với đặc thù vùng Tây Nguyên.
Một trong những điểm nhấn đáng chú ý là mục tiêu phát triển chính quyền số với nhiều chỉ tiêu cụ thể ngay từ năm 2027. Theo đó, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến toàn trình; toàn bộ thông tin, giấy tờ liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh chỉ phải cung cấp một lần cho cơ quan hành chính Nhà nước.
Đặc biệt, Đắk Lắk hướng tới việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình thiết yếu, ít nhất ở một khâu như tiếp nhận hồ sơ, xử lý hồ sơ, hỗ trợ người dùng hoặc ra quyết định tự động. Nếu triển khai hiệu quả, đây sẽ là bước tiến lớn trong cải cách hành chính, giúp giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Tỉnh cũng đặt mục tiêu 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; 100% thủ tục hành chính nội bộ được quản trị trên môi trường điện tử; toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức được đào tạo kỹ năng số cơ bản.
Ở giai đoạn đến năm 2030, yêu cầu được nâng cao hơn khi 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa và tái sử dụng; toàn bộ nhiệm vụ của các cơ quan hành chính được theo dõi, giám sát trên môi trường số; 100% cơ quan Nhà nước thực hiện chỉ đạo, điều hành, quản trị nội bộ trên môi trường số.
Đáng chú ý, tỉnh kỳ vọng 100% cán bộ, công chức, viên chức thường xuyên sử dụng trợ lý ảo hoặc công cụ số thông minh để hỗ trợ thực thi công vụ; đồng thời 100% cơ quan, tổ chức sử dụng ít nhất một ứng dụng AI phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và cải cách hành chính.
Những mục tiêu này cho thấy tỉnh Đắk Lắk không chỉ dừng ở số hóa thủ tục, mà đang hướng đến mô hình quản trị thông minh, chủ động và dựa trên dữ liệu.
Kinh tế số tăng tốc, xã hội số lan tỏa toàn dân
Song song với xây dựng chính quyền số, Đắk Lắk xác định kinh tế số là động lực tăng trưởng mới trong giai đoạn tới.
Theo kế hoạch, đến năm 2030, tỉnh phấn đấu tỷ trọng kinh tế số đạt 30% GRDP; tỷ trọng kinh tế số trong từng ngành, lĩnh vực đạt tối thiểu 20%.
Đây là mục tiêu có ý nghĩa lớn trong bối cảnh tỉnh đang chuyển dịch cơ cấu kinh tế, mở rộng dư địa phát triển công nghiệp chế biến, thương mại điện tử, logistics, nông nghiệp công nghệ cao và du lịch thông minh.
Kế hoạch cũng đề ra yêu cầu 100% doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử; trên 80% doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số trong quản trị, sản xuất, kinh doanh. Điều này sẽ góp phần giúp cộng đồng doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí vận hành và mở rộng thị trường.
Với lĩnh vực xã hội số, Đắk Lắk đặt ra hàng loạt chỉ tiêu gắn trực tiếp với đời sống người dân. Trong đó, tối thiểu 95% người dân có sổ sức khỏe điện tử; 95% dân số từ 15 tuổi trở lên có tài khoản tại ngân hàng hoặc tổ chức được phép khác; 70% dân số trưởng thành có chữ ký số hoặc chữ ký điện tử cá nhân.
Cùng với đó, 95% người dân được trang bị kỹ năng công nghệ thông tin và truyền thông cơ bản; mạng băng rộng di động 5G phủ sóng 99% dân số; tỷ lệ sử dụng IPv6 đạt trên 90%. Tỉnh cũng đặt mục tiêu 100% người dân có khả năng tiếp cận các kênh truyền thông chính thống trên nền tảng số, phổ cập truyền hình số quốc gia tới toàn bộ hộ gia đình có kết nối Internet.
Nhìn tổng thể, kế hoạch chuyển đổi số giai đoạn 2026 - 2030 thể hiện quyết tâm mạnh mẽ của Đắk Lắk trong việc rút ngắn khoảng cách phát triển, tận dụng công nghệ để giải quyết các bài toán đặc thù của địa phương miền núi, địa bàn rộng, dân cư phân tán.
Nếu được triển khai đồng bộ, hiệu quả, chuyển đổi số sẽ không chỉ là câu chuyện của cơ quan quản lý hay doanh nghiệp mà trở thành động lực nâng cao chất lượng sống cho từng người dân - từ tiếp cận dịch vụ y tế, giáo dục, tài chính đến cơ hội việc làm và khởi nghiệp.
Trong hành trình đó, Đắk Lắk đang cho thấy một lựa chọn rõ ràng: Phát triển nhanh hơn bằng công nghệ, quản trị tốt hơn bằng dữ liệu và phục vụ người dân tốt hơn bằng các nền tảng số hiện đại.
