Quang cảnh nơi tiếp nhận hồ sơ "Một cửa" tại Bảo hiểm xã hội thành phố. Ảnh Bảo Minh

Bà Nguyễn Thị Lộc - Quyền Giám đốc BHXH thành phố cho biết: BHXH thành phố xác định chuyển đổi số ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), thực hiện các giao dịch điện tử là phương thức tối ưu để giảm số lần và số giờ thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC), đặc biệt trong bối cảnh tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp.

Hiện nay, trên địa bàn thành phố đã có 11.647/11.877 đơn vị, doanh nghiệp thực hiện giao dịch điện tử, đạt tỷ lệ 98,06 %.

Trước đó, các đơn vị, doanh nghiệp và người dân thường xuyên phải trực tiếp đến cơ quan BHXH để nộp hồ sơ, nay có thể thực hiện gửi hồ sơ giao dịch điện tử bất cứ thời điểm nào trong ngày.

Việc triển khai giao dịch điện tử đã góp phần công khai, minh bạch các quy định của cơ quan BHXH về hồ sơ, các quy trình thủ tục được thực hiện đúng quy định của pháp luật, đã tiết kiệm chi phí và thời gian cho đơn vị, doanh nghiệp sử dụng lao động khi tham gia đóng BHXH.

Cổng dịch vụ công trực tuyến. Ảnh Bảo Minh

Đến nay, tất cả dữ liệu nghiệp vụ của ngành BHXH từ công tác tiếp nhận hồ sơ cho đến việc xử lý nghiệp vụ, quyết toán công tác thu, cấp sổ thẻ, giải quyết chế độ, giám định BHYT đều được liên thông, kết nối đồng bộ.

Các văn bản của BHXH Thành phố đều được số hóa, xử lý qua phần mềm trong phạm vi toàn Ngành, thực hiện mục tiêu văn phòng không giấy tờ, tiết kiệm chi phí in ấn, phát hành văn bản.

BHXH Thành phố đã thực hiện việc số hóa toàn bộ 157.458 hồ sơ hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng đã được cập nhật lên Hệ thống Lưu trữ tập trung.

Khi người dân muốn thực hiện di chuyển lương hưu hoặc trợ cấp BHXH đi tỉnh ngoài chỉ cần đến cơ quan BHXH Thành phố làm thủ tục cắt chuyển hồ sơ và đến cơ quan BHXH tỉnh nơi chuyển đến để nhận kết quả; toàn bộ thủ tục hồ sơ di chuyển đã được cơ quan BHXH Thành phố thực hiện số hóa và chuyển trên hệ thống đến BHXH tỉnh nơi người dân chuyển đến.

Về cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi, BHXH Thành phố đã thực hiện kết nối, liên thông dữ liệu đăng ký khai sinh với Sở Tư pháp, đến ngày 30/11/2021, cơ quan BHXH đã thực hiện cấp thẻ BHYT cho 222.368 trẻ em dưới 6 tuổi trên địa bàn.

Từ tháng 4/2020 đến nay, BHXH Thành phố đã triển khai quy trình thanh toán điện tử, trên địa bàn thành phố đã có 35.540 lượt tổ chức, doanh nghiệp thực hiện đóng tiền BHXH, BHYT, BHTN hàng tháng cho người lao động một cách nhanh chóng, chính xác, thuận lợi nhất. Đồng thời, có 2.721 lượt người dân thực hiện đóng tiền gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình, đóng tiếp tiền tham gia BHXH tự nguyện trên ứng dụng trực tuyến của hệ thống ngân hàng.

Bên cạnh đó, BHXH Thành phố đã tích cực đẩy mạnh việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH, BHTN cho người hưởng qua thẻ ATM.

Tính đến ngày 30/11/2021, số người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH qua thẻ ATM là 37.287 người, đạt tỷ lệ 24,7%; số người hưởng trợ cấp thất nghiệp qua ATM là 400.652 người, đạt tỷ lệ 99,97%; số người hưởng trợ cấp ốm đau, thai sản, dưỡng sức, phục hồi sức khỏe qua ATM là 107.170 người, đạt tỷ lệ 86,46%; số người hưởng trợ cấp BHXH một lần qua ATM là 15.214 người, đạt tỷ lệ 85,96%. Đây là một bước tiến quan trọng trong tiến trình hiện đại hóa hoạt động thu/chi của Ngành BHXH, góp phần đem lại những tiện ích tốt nhất cho tổ chức và cá nhân khi tham gia, thụ hưởng các chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BHTN. Đồng thời, đáp ứng chuẩn dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 và chính sách thanh toán không dùng tiền mặt theo chủ trương của Thủ tướng Chính phủ.

Hiện nay, ngành BHXH đã hoàn thành việc cung cấp các Dịch vụ công (DVC) mức độ 4 cho tất các thủ tục hành chính của Ngành. Tính đến 11/ 2021, đã có trên 35.327 cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến. Người dân chỉ cần có máy tính hoặc điện thoại thông minh kết nối mạng Internet là có thể thực hiện các DVC của ngành BHXH Việt Nam ở bất cứ đâu, bất kỳ khi nào.

Trong giai đoạn phòng chống dịch Covid-19, việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng DVC đã hỗ trợ rất hiệu quả cho người dân, doanh nghiệp khi làm thủ tục liên quan đến việc đề nghị và hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí, đảm bảo quyền lợi cho người tham gia, giảm số người phải trực tiếp đến liên hệ, giao dịch tại cơ quan BHXH các cấp.

Ứng dụng bảo hiểm xã hội  Việt Nam. Ảnh Bảo Minh

Đặc biệt, từ ngày 01/06/2021, BHXH Việt Nam đã phối hợp với Ngành Y tế chính thức triển khai sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID trong khám chữa bệnh (KCB) trên toàn quốc.

Theo đó, người dân khi đi KCB BHYT không cần phải mang theo thẻ BHYT giấy, thay vào đó, có thể sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để làm thủ tục KCB.

Việc sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID giúp đơn giản thủ tục KCB, giảm tối thiểu việc đề nghị cấp mất thẻ BHYT giấy, người dân không phải lo lắng tìm kiếm hoặc đến cơ quan BHXH để làm thủ tục cấp mất thẻ, hạn chế việc đi lại, tiếp xúc trong thời kỳ dịch bệnh diễn biến phức tạp.

Trên toàn thành phố hiện nay đã có 708.197 người đăng ký tài khoản giao dịch điện tử cá nhân và cài đặt sử dụng ứng dụng VssID – BHXH số.

Từ ngày 01/8/2021, hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư chính thức được vận hành.

Ngành BHXH đã chính thức triển khai việc xác thực thông tin công dân từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư khi công dân đăng ký tài khoản giao dịch điện tử với cơ quan BHXH trên Cổng Dịch vụ công và trên ứng dụng VssID-Bảo hiểm xã hội số của ngành.

Khi công dân sử dụng căn cước công dân để đăng ký tài khoản giao dịch điện tử, hệ thống tự động đối chiếu, xác thực thông tin do công dân kê khai, thông tin trong cơ sở dữ liệu của Ngành BHXH đang quản lý với thông tin được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Quyền Giám đốc BHXH thành phố cho biết thêm: Xác định công tác chuyển đổi số là một nhiệm vụ quan trọng của Ngành BHXH, trong thời gian tới, BHXH Thành phố sẽ tiếp tục nâng cao công tác phục vụ, hỗ trợ người tham gia BHXH, BHYT, BHTN ngày càng tốt hơn thông qua việc chuyển đổi số với phương châm lấy người dân, đơn vị, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, hướng tới xây dựng một hình ảnh Ngành BHXH hiện đại, thân thiện, mang lại nhiều lợi ích cho người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN.