Hãy thận trọng với những tin khuyến mại không phải từ nhà mạng. Ảnh: Mạnh Đạt

Báo Thanh tra đã thông tin về hiện tượng bùng nổ tin nhắn rác trong thời gian gần đây, gây rất nhiều bức xúc cho các chủ thuê bao. Sau khi làm việc với Thanh tra Bộ Thông tin - Truyền thông và Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT), Báo Thanh tra tiếp tục liên hệ với các nhà mạng về hiện tượng bùng nổ tin nhắn rác này, sau đây là ý kiến phản hồi từ nhà mạng Viettel.

Trong tháng 10/2014, chặn hơn 60.000 thuê bao

Để ngăn chặn tình trạnh phát tán tin nhắn rác, Viettel đã triển khai hàng loạt biện pháp như: Liên tục nâng cấp hệ thống quét, sàng lọc tin nhắn rác và mở rộng phạm vi quét chặn với các đối tượng: thuê bao, hành vi và cả khu vực spam tin nhắn rác. Kết quả, chỉ tính riêng trong tháng 10, Viettel đã chặn trên 60.000‎ thuê bao có hành vi phát tán tin nhắn rác.

Viettel cũng tổ chức hệ thống thu thập phản ánh của khách hàng về tin nhắn rác qua tổng đài 9198 (miễn phí) để xử lý các thuê bao vi phạm quy định.

Đại diện của Viettel cho biết thêm: Viettel cũng thường xuyên gửi thông tin cảnh báo cho khách hàng qua tin nhắn, trên website http://vietteltelecom.vn (mục cảnh báo từ Viettel cho bạn), trên các phương tiện thông tin đại chúng và qua hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng về các dạng lợi dụng danh tiếng của Viettel để lừa đảo.

Lừa đảo thời công nghệ cao

Hiện nay, các đối tượng lừa đảo thường lan truyền thông tin về việc có một nhóm "hacker" tạo ra phần mềm hack giá trị thẻ nạp lên gấp nhiều lần so với mệnh giá hoặc nhân dịp kỷ niệm ngày thành lập, nhân dịp kỉ niệm 8 năm mối hợp tác giữa Viettel, Vina và Mobi… có chương trình khuyến mại nhân nhiều lần giá trị thẻ nạp cho cán bộ, nhân viên trong nội bộ...

Thao tác để được nhận khuyến mại là cập vào trang web của đối tượng lừa đảo và làm theo hướng dẫn hoặc thực hiện thao tác: *103*849xxxxxxxx*mã thẻ#OK. Thực chất đây chính là cú pháp dịch vụ tặng/nạp thẻ cho số thuê bao khác của Viettel, trong đó, số 849xxxxxxxx chính là số của đối tượng lừa đảo. Khi khách hàng làm theo hướng dẫn, thẻ nạp sẽ được nạp vào tài khoản của đối tượng.

Hack tài khoản facebook để phát tán tin lừa đảo là mánh rất hiệu quả hiện nay. Ảnh: Mạnh Đạt

Theo tìm hiểu của phóng viên, ngoài việc spam tin nhắn rác để lừa đảo, các đối tượng tiến hành hack các tài khoản facebook để đăng tin lừa đảo, rất nhiều “khổ chủ” có vị trí việc làm uy tín như: Công an, giảng viên, viên chức cục thuế… cũng bị hack tài khoản. Với tốc độ lan truyền chóng mặt trên mạng xã hội, khi khổ chủ nhận ra tài khoản của mình bị lợi dụng thì đã quá muộn, không ít bạn bè, người thân tin tưởng đã bị lừa!

Những lời thanh minh muộn màng. Ảnh: Mạnh ĐạtKhuyến cáo của nhà mạngKhi phát hiện hoặc tiếp nhận phản ánh từ các khách hàng về tình trạng lừa đảo tài khoản như thế này, Viettel sẽ tiến hành xác minh và có các hình thức xử lý như: Chặn 1 chiều thuê bao có dấu hiệu lừa đảo, phối hợp với các cơ quan pháp luật để xử lý các đối tượng có hành vi lừa đảo tài khoản. Thông qua Báo Thanh tra, Viettel khuyến cáo tới các khách hàng đang sử dụng dịch vụ lưu ý, không thực hiện theo các hướng dẫn từ các nguồn không chính thống để tránh bị lừa đảo ngoài ý muốn.Mọi thông tin về chương trình khuyến mại của Viettel đều được đăng tải trên website chính thức: http://vietteltelecom.vn/. Khách hàng cũng có thể gọi lên tổng đài 19008198 để được hỗ trợ trực tiếp.Mạnh Đạt