Phối hợp nắm tình hình và tiếp công dân

Trụ sở Tiếp công dân Trung ương thời gian qua đã tăng cường phối hợp với nhiều địa phương trên cả nước trong việc nắm tình hình, trao đổi thông tin, tiếp công dân và xử lý vụ việc theo đúng thẩm quyền, góp phần ổn định tình hình khiếu nại, tố cáo trong thời gian diễn ra Đại hội XIV của Đảng.

Các địa phương tham gia phối hợp gồm nhiều tỉnh, thành phố có công dân lưu trú trên địa bàn Thủ đô Hà Nội như Lâm Đồng, Đồng Tháp, Gia Lai, Thành phố Hồ Chí Minh, Lào Cai, Đồng Nai, An Giang, Tây Ninh, Ninh Bình, Cần Thơ, Vĩnh Long, Thanh Hóa, Cao Bằng, Điện Biên, Tuyên Quang, Quảng Ninh, Hải Phòng và Cà Mau.

Việc phối hợp được thực hiện trên nguyên tắc "rõ thẩm quyền, rõ trách nhiệm", bảo đảm các vụ việc thuộc thẩm quyền địa phương được địa phương chủ động tiếp nhận, tổ chức tiếp công dân và xem xét, giải quyết theo quy định của pháp luật. Trụ sở Tiếp công dân Trung ương giữ vai trò đầu mối điều phối, theo dõi và hỗ trợ, bảo đảm quá trình tiếp công dân diễn ra đúng trình tự, thủ tục, không để phát sinh phức tạp mới.

Trung ương và địa phương phối hợp tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương. Ảnh minh họa: Lan Anh

Thông qua cơ chế phối hợp này, nhiều địa phương đã chủ động cử cán bộ trực tiếp phối hợp với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương, tổ chức tiếp công dân, tuyên truyền, vận động công dân trở về địa phương để được giải quyết vụ việc.

Việc tiếp công dân tập trung vào giải thích rõ quy định pháp luật, thông tin về quá trình giải quyết và hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo đúng trình tự, đúng cấp có thẩm quyền.

Quá trình phối hợp, các vụ việc khiếu nại, tố cáo được rà soát trên cơ sở hồ sơ, tài liệu đã có, đối chiếu với các kết luận, quyết định giải quyết trước đó và các quy định pháp luật hiện hành. Nội dung trao đổi giữa Trung ương và địa phương tập trung làm rõ tình trạng pháp lý của từng vụ việc, tránh trùng lặp trong giải quyết, đồng thời hạn chế phát sinh khiếu nại vượt cấp, kéo dài.

Việc xử lý vụ việc được thực hiện theo hướng bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, đồng thời giữ vững kỷ luật, kỷ cương hành chính. Các địa phương thống nhất quan điểm tiếp công dân phải gắn với giải thích, đối thoại, cung cấp đầy đủ thông tin để công dân hiểu rõ bản chất vụ việc và lộ trình giải quyết tại địa phương.

Nắm chắc vụ việc, giải quyết ngay từ địa phương

Ông Lê Duy Phương, Trưởng phòng Nghiệp vụ I, Thanh tra tỉnh Đồng Tháp (ảnh đứng). Ảnh: NVCC

Là thành viên của Tổ công tác trực tiếp ra Trụ sở Tiếp công dân Trung ương để phối hợp đón công dân trở về địa phương, ông Lê Duy Phương, Trưởng phòng Nghiệp vụ I, Thanh tra tỉnh Đồng Tháp cho biết, việc phối hợp chặt chẽ với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương giúp địa phương kịp thời nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân Đồng Tháp tại Hà Nội.

Theo ông Phương, trong điều kiện nhiều vụ việc đã được giải quyết qua nhiều cấp, nhiều thời kỳ, việc có đầy đủ thông tin từ Trụ sở Tiếp công dân Trung ương là yếu tố quan trọng để địa phương chủ động rà soát hồ sơ, xác định rõ nội dung khiếu nại, căn cứ pháp lý và thẩm quyền giải quyết. Trên cơ sở đó, Thanh tra tỉnh tham mưu UBND tỉnh xây dựng phương án tiếp công dân phù hợp, bảo đảm đúng quy định pháp luật, tránh hình thức, đối phó.

Ông Phương đặc biệt nhấn mạnh, tiếp công dân trong bối cảnh chuẩn bị Đại hội XIV của Đảng không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận ý kiến, mà quan trọng hơn là giải thích rõ ràng, minh bạch về quá trình giải quyết vụ việc, những nội dung đã được xem xét, kết luận và những nội dung không thuộc thẩm quyền giải quyết tiếp.

"Khi công dân được cung cấp đầy đủ thông tin, được giải thích thấu đáo, việc vận động công dân trở về địa phương để tiếp tục làm việc sẽ thuận lợi hơn", ông Phương nói.

Bên cạnh đó, ông chia sẻ, việc trao đổi thông tin thường xuyên giữa Trụ sở Tiếp công dân Trung ương và địa phương giúp Đồng Tháp chủ động bố trí cán bộ có chuyên môn, thẩm quyền trực tiếp tham gia tiếp công dân, đối thoại và xử lý vụ việc. Đây là cơ sở để hạn chế tình trạng công dân khiếu nại vượt cấp, kéo dài, đồng thời bảo đảm việc giải quyết được thực hiện đúng quy trình, đúng pháp luật.

Ông Hoàng Lợi, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Lâm Đồng chủ trì một buổi làm việc. Ảnh: NVCC

Từ góc độ địa phương khác, ông Hoàng Lợi, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Lâm Đồng đánh giá việc phối hợp giữa Trung ương và địa phương trong tiếp công dân là yêu cầu mang tính thường xuyên, lâu dài, đặc biệt trong thời điểm diễn ra các sự kiện chính trị quan trọng của đất nước.

Từ thực tiễn, ông Lợi thấy khi thông tin giữa Trụ sở Tiếp công dân Trung ương và các địa phương được trao đổi đầy đủ, thống nhất, việc tiếp công dân và xử lý vụ việc sẽ bảo đảm đúng thẩm quyền, tránh chồng chéo, trùng lặp hoặc giải thích không thống nhất.

Lãnh đạo Thanh tra tỉnh Lâm Đồng cho rằng, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương giữ vai trò rất quan trọng trong việc điều phối, định hướng và hỗ trợ địa phương, nhất là trong việc tổng hợp tình hình chung, xác định những vụ việc có tính chất phức tạp, kéo dài để phối hợp xử lý. Trên cơ sở đó, địa phương chủ động chuẩn bị nội dung tiếp công dân, hồ sơ, tài liệu và phương án giải thích, đối thoại phù hợp.

Việc phối hợp chặt chẽ cũng giúp địa phương chủ động hơn trong công tác quản lý Nhà nước về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, góp phần giữ vững ổn định tình hình tại cơ sở. Theo ông Hoàng Lợi, đây là yếu tố quan trọng để vừa bảo đảm quyền khiếu nại, tố cáo của công dân, vừa phục vụ tốt yêu cầu bảo đảm an ninh, trật tự trong thời gian diễn ra Đại hội XIV của Đảng.