(Thanh tra) - Nhờ sự chủ động, phối hợp chặt chẽ giữa Ban Tiếp công dân Trung ương với các lực lượng chức năng, công tác tuyên truyền, vận động công dân trong dịp Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9 đã góp phần bảo đảm thành công cho sự kiện chính trị trọng đại của đất nước.
Chủ động từ sự chuẩn bị sớm
Trong giai đoạn từ 15/7 đến 28/8/2025, tình hình khiếu kiện của công dân có những diễn biến phức tạp. Một số đoàn đông người căng băng rôn, khẩu hiệu, hô hào tại khu vực cổng chính Trụ sở Tiếp công dân Trung ương ở Hà Nội, gây ảnh hưởng đến trật tự an ninh. Trước bối cảnh đó, Ban Tiếp công dân Trung ương đã chủ động ban hành Kế hoạch số 1683/KH-TSTCDTW ngày 6/8/2025, chuẩn bị sẵn phương án tiếp công dân phục vụ dịp Lễ kỷ niệm.
Ông Phạm Thế Sự, Phó Trưởng ban Tiếp công dân Trung ương, nhấn mạnh: “Bất kỳ sự kiện chính trị quan trọng nào cũng cần có kế hoạch từ sớm, phân công rõ người, rõ việc để không bị động trước các tình huống phức tạp. Đây là bài học lớn trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư”.
Sự chuẩn bị chu đáo, kịp thời đã giúp Ban Tiếp công dân Trung ương luôn nắm thế chủ động, bố trí lực lượng trực 24/24, không để khoảng trống trong xử lý thông tin, bảo đảm mọi tình huống đều có kịch bản ứng phó.
Một trong những điểm nổi bật của đợt công tác này là sự phối hợp đồng bộ giữa các lực lượng. Tính đến cuối ngày 28/8/2025, có 23 tổ công tác được thành lập phối hợp với Ban Tiếp công dân Trung ương và Công an Hà Nội. Trong đó, 16 tổ công tác có thành phần chính quyền địa phương và 7 tổ do lực lượng công an đảm nhiệm.
Kết quả, đã vận động thành công 189 công dân của 24 địa phương trở về địa phương, giảm đáng kể số người khiếu kiện tập trung kéo dài tại Thủ đô.
Ông Phạm Thế Sự nhận định: “Không một cơ quan nào có thể giải quyết tốt khiếu kiện phức tạp nếu hành động đơn lẻ. Sự phối hợp đồng bộ giữa Trung ương, địa phương, công an và chính quyền sở tại là nhân tố quyết định để công tác đạt hiệu quả”.
Sự phối hợp này không chỉ diễn ra trong thời điểm cao điểm, mà còn được duy trì thường xuyên, thể hiện rõ tinh thần trách nhiệm chính trị của cả hệ thống.
Vận động mềm dẻo, gắn với hỗ trợ thiết thực
Theo ông Phạm Thế Sự, kinh nghiệm lớn thứ ba là kết hợp giữa vận động, thuyết phục và hỗ trợ thiết thực. Trong đợt công tác này, nhiều địa phương không chỉ cử cán bộ trực tiếp vận động, mà còn hỗ trợ kinh phí tàu xe để công dân yên tâm trở về quê. “Vận động không chỉ dừng ở lời kêu gọi. Khi chính quyền cho thấy sự quan tâm thực tế, giải quyết cả những khó khăn cụ thể của người dân, thì lời vận động mới thực sự có sức thuyết phục", ông Sự nhấn mạnh.
Thực tế đã chứng minh, nhờ cách làm mềm dẻo và nhân văn này, tình trạng tụ tập kéo dài giảm hẳn, công dân tin tưởng hơn vào sự vào cuộc của chính quyền, qua đó góp phần giữ vững ổn định tại Hà Nội trong suốt dịp Lễ.
Bài học thứ tư được rút ra là không chỉ tập trung vào dịp lễ lớn, mà phải duy trì phối hợp thường xuyên, liên tục. Khiếu kiện của công dân, đặc biệt là những vụ việc kéo dài, thường tích tụ trong thời gian dài. Nếu chỉ xử lý tình huống cao điểm mà thiếu theo dõi thường nhật thì nguy cơ tái phát rất cao.
Ông Phạm Thế Sự khẳng định: “Chúng ta phải coi việc nắm tình hình khiếu kiện là nhiệm vụ thường xuyên. Chỉ khi có sự phối hợp liên tục, nắm chắc diễn biến từ cơ sở, mới dự báo đúng, xử lý kịp thời và tránh bị bất ngờ".
Sự phối hợp thường xuyên không chỉ giúp giảm thiểu tình huống phức tạp trong ngắn hạn, mà còn tạo “lá chắn” bảo đảm an ninh lâu dài, củng cố niềm tin của người dân vào hệ thống chính trị.
Nhìn lại toàn bộ quá trình, có thể thấy công tác phối hợp, tuyên truyền, vận động công dân trong dịp Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9 đã để lại nhiều kinh nghiệm quý. Những bài học này không chỉ có ý nghĩa cho một sự kiện cụ thể, mà còn là định hướng quan trọng cho công tác tiếp công dân trong tương lai.
Ông Phạm Thế Sự kết luận: “Công tác vận động công dân không chỉ là giải pháp tình thế cho một vài dịp lễ lớn, mà là nhiệm vụ chiến lược, cần được kiên trì thực hiện. Chỉ khi kết hợp giữa kỷ cương và nhân văn, giữa pháp lý và thuyết phục, chúng ta mới vừa bảo đảm quyền lợi chính đáng của công dân, vừa giữ vững ổn định chính trị - xã hội".
Thành công lần này đã khẳng định tinh thần trách nhiệm cao của Ban Tiếp công dân Trung ương và toàn ngành Thanh tra, góp phần vào sự thành công chung của sự kiện chính trị trọng đại của đất nước, đồng thời mở ra hướng đi bền vững trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu kiện trong thời gian tới.
