(Thanh tra) - Trong 9 tháng đầu năm 2026, Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ đã tiếp nhận 12.920 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, qua phân loại đã xử lý 12.699 đơn, đạt tỷ lệ 98,28% số đơn tiếp nhận.
Theo báo cáo của Bộ Tài chính, 9 tháng đầu năm 2026, tình hình khiếu nại, tố cáo thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ cơ bản ổn định, các cơ quan, đơn vị đã triển khai kịp thời, nghiêm túc các quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được quan tâm chỉ đạo, tổ chức thực hiện đồng bộ, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, góp phần giữ vững kỷ luật, kỷ cương hành chính, ổn định tình hình tại cơ sở.
Về công tác tiếp công dân, Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ đã duy trì thường xuyên việc tiếp công dân tại trụ sở tiếp công dân của Bộ và các đơn vị thuộc Bộ; bố trí đầy đủ cán bộ, công chức có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân theo quy định. Tổng số lượt tiếp công dân trong 9 tháng đầu năm là 3.564 lượt với 3.462 người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Trong đó, cơ quan Bộ Tài chính đã tiếp 90 lượt với 78 công dân, các đơn vị thuộc Bộ đã tiếp 3.474 lượt với 3.389 công dân. Hệ thống cơ quan Thuế tiếp 1.464 lượt với 1.341 người; hệ thống cơ quan Bảo hiểm xã hội tiếp 1.980 lượt với 1.991 người; các đơn vị khác thuộc Bộ tiếp công dân theo thẩm quyền đối với các vụ việc phát sinh thuộc lĩnh vực quản lý.
Về kết quả tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư, Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ đã tiếp nhận tổng số 12.920 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Qua phân loại, đã xử lý 12.699 đơn, đạt tỷ lệ 98,28% số đơn tiếp nhận; trong đó có 11.577 đơn đủ điều kiện xử lý theo quy định của pháp luật.
Trong số các đơn đủ điều kiện xử lý, có 8.325 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Tài chính, tương ứng với 7.967 vụ việc; số còn lại được hướng dẫn hoặc chuyển đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định.
Đối với kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ đã thụ lý giải quyết 643 vụ việc khiếu nại theo quy định của Luật Khiếu nại; có 240 vụ việc công dân rút đơn khiếu nại hoặc thuộc trường hợp đình chỉ giải quyết theo quy định của pháp luật; 26 vụ việc đang trong quá trình xem xét điều kiện thụ lý, xác minh thông tin và hoàn thiện hồ sơ để xử lý.
Về giải quyết tố cáo, có 179 vụ việc đã được thụ lý để xác minh, kết luận và xử lý theo quy định; 292 vụ việc không đủ điều kiện thụ lý do không đáp ứng các điều kiện theo quy định của pháp luật; 121 vụ việc người tố cáo rút đơn hoặc thuộc trường hợp đình chỉ giải quyết; 60 vụ việc đang trong quá trình xem xét điều kiện thụ lý theo quy định.
Đáng chú ý, việc tổ chức thi hành quyết định giải quyết khiếu nại và thực hiện kết luận nội dung tố cáo đạt kết quả rất tích cực. Trong kỳ báo cáo, các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ Tài chính có 394 quyết định giải quyết khiếu nại phải tổ chức thi hành, kết quả đã thi hành xong 381 quyết định, đạt tỷ lệ 96.7%. Thông qua đó, đã thu hồi nộp ngân sách Nhà nước số tiền 17.237 triệu đồng, trả lại cho tổ chức, cá nhân 761 triệu đồng.
Đồng thời, các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ có 152 kết luận nội dung tố cáo phải tổ chức thực hiện, kết quả đã thực hiện xong 149 kết luận, đạt tỷ lệ 98.02%; qua đó thu hồi nộp ngân sách nhà nước số tiền 1709.3 triệu đồng theo các nội dung kiến nghị xử lý đã được xác định trong kết luận tố cáo.
Bên cạnh đó, công tác xây dựng thể chế và tuyên truyền, bồi dưỡng nghiệp vụ tiếp tục được tăng cường. Toàn ngành đã ban hành mới 138 văn bản để tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh và tổ chức 141 lớp tập huấn, bồi dưỡng cho 12.882 cán bộ, công chức, viên chức, người lao động. Đồng thời, phối hợp với Thanh tra Chính phủ triển khai Hệ thống Cơ sở dữ liệu trong toàn ngành; hướng dẫn nghiệp vụ, cấp và quản lý hơn 200 tài khoản cho các đơn vị trực thuộc Bộ.
Trong thời gian tới, Bộ Tài chính xác định tiếp tục tập trung giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền ngay từ khi mới phát sinh tại cơ sở; tăng cường đối thoại, giải thích, vận động công dân; hạn chế phát sinh các vụ việc tồn đọng, kéo dài, vượt cấp. Đồng thời, thực hiện nghiêm các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo và các biện pháp xử lý sau giải quyết theo quy định của pháp luật, góp phần giữ vững ổn định tình hình và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực tài chính.
