Làn sóng tăng giá?

Phí dịch vụ trông giữ xe ô tô tại các chung cư ở Hà Nội vừa có đợt biến động. Hiện mức phí dao động từ 1,250 triệu đến 2 triệu đồng/tháng tùy theo địa điểm, mức độ đầu tư công nghệ.

Trong đó, các chung cư cao cấp đều có mức phí trông giữ xe ô tô khoảng từ 1,7 triệu đồng/tháng trở lên, đơn cử như Seasons Avenue 1,85 triệu đồng /tháng; Mulberry Lane vừa tăng thêm 400 nghìn đồng/tháng và sẽ đạt mức thu 1,85 triệu đồng/tháng từ 01/01/2026... Goldmark City dự kiến cũng tăng phí trông giữ xe ô tô lên 1,75 triệu/tháng.

Nhìn chung, mức phí dịch vụ trông giữ xe ô tô tại các dự án khu chung cư, trung tâm thương mại đảm bảo tuân thủ theo Quyết định số 44 năm 2017 của UBND TP Hà Nội về việc ban hành giá dịch vụ trông giữ xe đạp, xe máy, xe ô tô trên địa bàn TP Hà Nội.

Việc tăng phí dịch vụ trông giữ xe ô tô được cho là “đi sau” so với các dịch vụ khác. Từ cuối năm 2024, giá điện sinh hoạt đã tăng 4,8% so với đầu năm; giá dịch vụ vận tải công cộng điều chỉnh giá tăng khoảng từ 14-60%. Giá các dịch vụ y tế tư nhân cũng tăng đáng kể, mức tăng cao nhất đến 22,4%.

Các chuyên gia nhận định, có nhiều yếu tố dẫn đến tăng giá dịch vụ, như chi phí đầu vào tăng, chi phí nhân công tăng theo mức lương tối thiểu mới, các chi phí vận hành, bảo trì thiết bị tăng…

Xu hướng nâng cấp cơ sở hạ tầng và đổi mới công nghệ - dù mang lại lợi ích về chất lượng dịch vụ, nhưng đòi hỏi nguồn vốn đầu tư lớn, gián tiếp làm tăng chi phí dịch vụ.

Phí trông giữ xe chịu áp lực “kép”

Những áp lực “kép” trên, buộc các doanh nghiệp, chủ đầu tư phải điều chỉnh tăng giá các loại dịch vụ, trong đó có phí trông giữ xe ô tô để duy trì chất lượng dịch vụ.

Hiện nay, nhiều khu chung cư và trung tâm thương mại đã và đang nâng cấp hệ thống quản lý bãi đỗ xe thông minh, trang bị camera an ninh độ phân giải cao, triển khai phần mềm nhận diện biển số tự động và hệ thống thanh toán qua mã QR,…

Thêm vào đó, chi phí bảo hiểm, chi phí bảo trì thiết bị, chi phí năng lượng đều tăng, khiến tổng chi phí vận hành một bãi đỗ xe tăng đáng kể.

Đơn cử tại khu phức hợp căn hộ cao cấp với hơn 4.000 căn hộ tại quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội - Goldmark City, đơn vị quản lý vận hành đã triển khai một loạt giải pháp công nghệ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Cụ thể, họ đã đầu tư hệ thống quản lý bãi đỗ xe thông minh với công nghệ nhận diện biển số tự động, giúp rút ngắn thời gian xe ra vào. Hệ thống thanh toán không tiền mặt qua ứng dụng di động cũng được triển khai, giúp cư dân có thể thanh toán phí dễ dàng và theo dõi lịch sử sử dụng dịch vụ…

“Chúng tôi hiểu việc tăng phí ảnh hưởng đến người dân, nhưng để đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi buộc phải đầu tư công nghệ mới. Điều này đòi hỏi nguồn vốn lớn mà không thể không tính vào giá dịch vụ”, đại diện một ban quản lý dự án chung cư chia sẻ.

Thực tế, việc tăng phí không phải lúc nào cũng nhận được sự đồng tình của khách hàng. Tâm lý chung của người tiêu dùng luôn muốn được mua hàng giá rẻ, chất lượng cao. Bởi vậy, đã có không ít nơi xảy ra khiếu kiện về phí dịch vụ trông giữ xe. Có nơi khiếu kiện căng thẳng đến mức cơ quan chức năng phải vào cuộc. Như tại quận Bắc Từ Liêm, cơ quan chức năng phải vào cuộc xác minh và có văn bản trả lời người dân về việc tăng giá của đơn vị cung cấp dịch vụ có đúng quy định tại Quyết định 44 của UBND TP Hà Nội.

Để không xảy ra những khiếu kiện, thiết nghĩ đơn vị cung cấp nên có lộ trình tăng phí, thông báo sớm và minh bạch. Các khoản đầu tư nâng cấp cần đảm bảo mang lại giá trị thực sự cho người sử dụng. Ngoài ra, các chính sách ưu đãi, khuyến mại cho khách hàng thân thiết cũng nên được xem xét áp dụng.