Chủ tịch UBND tỉnh Tiền Giang Nguyễn Văn Vĩnh chủ trì một buổi tiếp dân trong năm 2021. Ảnh: tiengiang.gov.vn

Đánh giá về kết quả đạt được trong năm 2021, UBND tỉnh Tiền Giang cho biết, công tác tiếp dân, giải quyết KN, TC tiếp tục được sự quan tâm của các cấp ủy, chính quyền, các ngành chức năng, Mặt trận Tổ quốc các cấp và các đoàn thể, xem đây là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên và tập trung lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức thực hiện đạt được nhiều kết quả quan trọng, góp phần phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, bảo vệ lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức và công dân; ổn định an ninh, chính trị, trật tự an toàn xã hội.

Tình hình tiếp công dân giảm so với cùng kỳ năm trước. Toàn tỉnh đã tiếp gần 1.700 lượt với hơn 2.100 người, giảm gần 1.300 lượt so với cùng kỳ, tổng số có 984 vụ việc (vụ việc cũ 168, mới phát sinh 816); tiếp 21 lượt đoàn đông người với 374 người (16 vụ việc cũ, 5 vụ việc mới)…

Tổng số đơn KN, TC, kiến nghị, phản ánh gửi đến các cơ quan hành chính Nhà nước và đơn TC thuộc thẩm quyền phát sinh trong kỳ cũng giảm. Trong năm, các cơ quan hành chính Nhà nước toàn tỉnh nhận hơn 1.200 đơn, giảm hơn 680 đơn so với cùng kỳ, trong đó đơn đủ điều kiện xử lý là 1.009 đơn. Qua phân loại, có 750 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan chức năng, gồm 66 đơn KN, 13 đơn TC và 671 đơn kiến nghị, phản ánh.

Đặc biệt, công tác kiểm tra đột xuất việc thực hiện công tác tiếp dân đối với thủ trưởng các đơn vị trên địa bàn tỉnh tiếp tục được tăng cường. Qua đó, tiếp tục chấn chỉnh, nâng cao chất lượng công tác tiếp dân, giúp UBND tỉnh tăng cường công tác quản lý Nhà nước về công tác tiếp dân, giải quyết KN, TC trên phạm vi toàn tỉnh.

Việc giải quyết KN, TC đảm bảo đúng quy trình, có tổ chức đối thoại với công dân theo quy định. Tỷ lệ giải quyết KN, TC tăng 2,3% so với cùng kỳ. Quá trình xác minh, tiếp xúc, đối thoại đã giải thích, vận động người dân chấp hành quyết định giải quyết của cơ quan Nhà nước nên số lượng vụ việc rút đơn chiếm tỷ lệ 32,1%, giúp rút ngắn thời gian, giảm chi phí cho công tác thẩm tra xác minh, ban hành quyết định giải quyết.

Đối với kết quả thực hiện rà soát các vụ việc KN, TC tồn đọng, kéo dài, năm 2021, không phát sinh mới vụ việc phức tạp. Cùng với đó, UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo rà soát các vụ việc còn tồn đọng theo Kế hoạch số 363/KH-TTCP ngày 20/3/2019 của Thanh tra Chính phủ; đã tổ chức tiếp xúc, đối thoại 73 hộ dân KN, TC đông người, phức tạp kéo dài theo Kế hoạch số 363/KH-TTCP. Tổng số vụ việc được đưa ra tiếp xúc, đối thoại là 44 hộ, gồm 34 đi khiếu kiện tại Hà Nội và 10 hộ sau khi có kết quả rà soát của tổ công tác.

Nhiều vụ việc như Dự án Khu công nghiệp Long Giang; Dự án Quốc lộ 1A; Dự án Cụm dân cư - Khu thương mại Cai Lậy, qua buổi tiếp xúc, đối thoại nhận thấy các nội dung KN của các hộ dân là không có tình tiết mới phát sinh làm thay đổi kết quả giải quyết trước đây và không có cơ sở để xem xét…

UBND tỉnh Tiền Giang nhận định, thời gian tới, tình hình KN, TC của người dân trên địa bàn tỉnh sẽ giảm, do số vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài thuộc các dự án đã được các ngành chức năng giải quyết cơ bản ổn định. Tuy nhiên, việc ảnh hưởng của tình hình dịch bệnh Covid-19 trong thời gian tới có thể phát sinh đơn kiến nghị, phản ánh liên quan đến các chế độ chính sách hỗ trợ cho người dân gặp khó khăn.

Bước sang năm 2022, UBND tỉnh Tiền Giang cho biết, sẽ tiếp tục tăng cường vai trò lãnh đạo các cấp, các ngành trong thực hiện công tác tiếp công dân, chú trọng công tác tiếp công dân gắn giải quyết KN, TC, kiến nghị, phản ánh ngay từ cơ sở, đặc biệt chú trọng công tác hòa giải cơ sở để hạn chế phát sinh “điểm nóng” từ các vụ việc tranh chấp đất đai.

Tập trung giải quyết có hiệu quả đơn thư KN, TC mới phát sinh. Các cấp, các ngành thường xuyên theo dõi, nắm chắc tình hình KN, TC, tập trung giải quyết kịp thời, đúng pháp luật, đạt tỷ lệ trên 85% số vụ việc thuộc thẩm quyền. Tuân thủ quy định về đối thoại, phát huy tối đa hiệu quả việc gặp gỡ, tiếp xúc, đặc biệt là đối với các vụ việc KN đông người; đề cao vai trò giám sát, phản biện của Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể đối với công tác này.

Bên cạnh đó, giải quyết cơ bản dứt điểm các vụ KN, TC phức tạp, tồn đọng, bức xúc kéo dài theo Kế hoạch số 363/KH-TTCP của Thanh tra Chính phủ. Tổ trưởng Tổ công tác tiếp tục tham mưu triển khai phương án giải quyết và thông báo chấm dứt KN đối với các trường hợp qua rà soát đã giải quyết đúng quy định pháp luật…