Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam Lê Văn Dũng. Ảnh: Lâm Ánh

Đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức pháp luật

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm được UBND tỉnh Quảng Nam nhấn mạnh là tăng cường tuyên truyền, phổ biến Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành. Công tác này không chỉ giúp cán bộ, công chức nắm vững quy trình xử lý khiếu nại, tố cáo mà còn giúp người dân hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ của mình, hạn chế tình trạng khiếu kiện sai quy định.

Bên cạnh đó, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành và chính quyền địa phương rà soát, xử lý dứt điểm các vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài. Đồng thời, chú trọng tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân để giải quyết các vấn đề ngay từ cơ sở, tránh tình trạng đơn thư vượt cấp lên Trung ương.

Quản lý đất đai luôn là lĩnh vực phát sinh nhiều khiếu nại, tố cáo, đặc biệt liên quan đến bồi thường, hỗ trợ và tái định cư. Do đó, UBND tỉnh yêu cầu Sở Nông nghiệp và Môi trường cùng UBND các huyện, thị xã, thành phố tăng cường giám sát, phát hiện và khắc phục kịp thời những sai sót, hạn chế. Việc thực hiện đúng quy định pháp luật sẽ đảm bảo quyền lợi chính đáng của người dân, đồng thời ngăn chặn các vi phạm trong công tác quản lý đất đai.

Nâng cao năng lực cán bộ, đẩy mạnh hiệu quả xử lý khiếu nại, tố cáo

Nhận thức được vai trò quan trọng của đội ngũ cán bộ trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, UBND tỉnh giao Thanh tra tỉnh tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu. Các nội dung tập huấn sẽ giúp cán bộ nâng cao kỹ năng xử lý đơn thư, đối thoại với công dân, đảm bảo giải quyết khiếu nại, tố cáo đúng quy định, minh bạch, khách quan.

Ngoài ra, Thanh tra tỉnh có trách nhiệm rà soát, tổng hợp tình hình khiếu nại, tố cáo, đặc biệt là các vụ việc tồn đọng, kéo dài. Đồng thời, theo dõi, đôn đốc các đơn vị thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của UBND tỉnh, báo cáo kịp thời kết quả xử lý.

Chỉ đạo của UBND tỉnh Quảng Nam thể hiện quyết tâm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dân. Khi các giải pháp được triển khai đồng bộ, minh bạch, tỉnh Quảng Nam sẽ xây dựng được một nền hành chính công vững mạnh, hiệu quả, lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo chất lượng quản lý nhà nước.