Thanh tra tỉnh Yên Bái tập huấn công tác giải quyết KN,TC. Ảnh: Bùi Bình

Để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư của công dân, Thanh tra tỉnh Yên Bái đã triển khai tới các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh thực hiện đầy đủ, nghiêm túc các văn bản của Trung ương, của tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại (KN), tố cáo (TC).

Cùng với đó, ban hành kế hoạch kiểm tra công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết KN,TC, kiến nghị, phản ánh và tiến hành kiểm tra tại một số cơ quan, sở, ngành, địa phương trên địa bàn tỉnh.

Ban hành 72 văn bản để thực hiện chức năng, nhiệm vụ quản lý Nhà nước về công tác tiếp công dân, KN,TC, trong đó 23 văn bản liên quan đến công tác quản lý, đôn đốc, tổng hợp, báo cáo về công tác tiếp công dân, xử lý đơn; 49 văn bản hướng dẫn, đôn đốc giải quyết, đề nghị cung cấp hồ sơ, tài liệu liên quan phục vụ công tác tham mưu cho UBND tỉnh giải quyết KN,TC, kiến nghị, phản ánh của công dân trên địa bàn tỉnh Yên Bái.

Đề xuất các hành vi bị xử phạt vi phạm hành chính và thẩm quyền xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết KN,TC, kiến nghị, phản ánh gửi Thanh tra Chính phủ.

Tổng hợp theo dõi lịch tiếp công dân của các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh Yên Bái.

Kết quả, 9 tháng của năm, các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh Yên Bái đã tiếp 1.408 lượt công dân với tổng số 1.568 người được tiếp. Riêng Thanh tra tỉnh tiếp 42 lượt công dân với tổng số 123 người đến thực hiện quyền KN,TC, kiến nghị, phản ánh, không phát sinh vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết, Thanh tra tỉnh đã hướng dẫn, chuyển nội dung đơn của công dân đến cơ quan có thẩm quyền để xem xét, giải quyết, trả lời theo quy định.

Toàn tỉnh tiếp nhận 1.592 đơn KN,TC, kiến nghị, phản ánh của công dân, trong đó, 1.483 đơn đủ điều kiện xử lý. Riêng Thanh tra tỉnh tiếp nhận 66 đơn, trong đó có 20/66 đơn đủ điều kiện xử lý (11 đơn KN, 2 đơn TC, 7 đơn kiến nghị, phản ánh), không có đơn thuộc thẩm quyền giải quyết. Thanh tra tỉnh đã xem xét giải quyết, ban hành các văn bản trả lời, hướng dẫn, chuyển đơn, đôn đốc giải quyết đơn của công dân theo quy định.

Chánh Thanh tra tỉnh Nguyễn Kiều Phương cho biết, 9 tháng đầu năm, Thanh tra tỉnh tiếp tục tiến hành theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn, tổng hợp tình hình tiếp công dân, xử lý đơn, đồng thời, tham mưu giải quyết kịp thời KN,TC, kiến nghị, phản ánh của công dân, không để phát sinh tình trạng công dân tụ tập đông người, phức tạp, vượt cấp.

Với sự nỗ lực, Thanh tra tỉnh đã tham mưu, xử lý 6/6 đơn do UBND tỉnh giao, qua tham mưu xử lý, đã giải thích, thuyết phục được 3/6 vụ việc công dân rút đơn (đạt tỷ lệ 50% tổng số đơn được giao tham mưu giải quyết).

Ngoài ra, Thanh tra tỉnh đã phối hợp với Sở Tài nguyên và Môi trường tham mưu giải quyết 1 vụ việc KN của công dân; phối hợp với Sở Tài chính xem xét, giải thích, thuyết phục 1 doanh nghiệp rút đơn KN và TC đối với công chức Sở Tài chính; phối hợp, tham gia ý kiến trực tiếp đối với 9 vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện.

Thời gian tới, Thanh tra tỉnh tiến hành kiểm tra đột xuất công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết KN,TC, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn tỉnh Yên Bái. Hoàn thành các nhiệm vụ tham mưu xử lý đơn, giải quyết các vụ việc KN,TC và các nhiệm vụ khác được Chủ tịch UBND tỉnh giao và chủ động nắm bắt thông tin, tình hình KN,TC trong phạm vi toàn tỉnh để kịp thời, chủ động tham mưu phương án xử lý, góp phần giữ ổn định chính trị, xã hội trên địa bàn.