Trụ sở cơ quan Thi hành án dân sự TP Cần Thơ. Ảnh: Phú Đức

Các cơ quan THADS TP Cần Thơ giải quyết 100% vụ việc khiếu nại, tố cáo

Theo báo cáo của Cơ quan THADS TP Cần Thơ, hoạt động tiếp công dân tại các cơ quan THADS trên địa bàn TP được triển khai nghiêm túc, đi vào nền nếp. Trong 6 tháng qua, các đơn vị đã tổ chức tiếp 285 lượt với 285 công dân đến phản ánh, kiến nghị; không phát sinh tình trạng khiếu nại đông người, phức tạp. Các cơ quan chức năng đã giải quyết xong 283/283 vụ việc thuộc thẩm quyền. Đối với các trường hợp không thuộc thẩm quyền, cán bộ tiếp công dân đã kịp thời hướng dẫn công dân liên hệ cơ quan có thẩm quyền để được xem xét, giải quyết theo đúng quy định.

Về công tác tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư, trong 6 tháng đầu năm, toàn thành phố tiếp nhận 595 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, tương ứng với 395 vụ việc thực tế. So với cùng kỳ năm trước, số lượng đơn thư tiếp nhận tăng 187 đơn. Công tác phân loại, xử lý đơn được thực hiện chặt chẽ, chính xác, đúng quy định.

Đối với các đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền đã được thụ lý, các cơ quan THADS TP đã tập trung xác minh và giải quyết xong 13/13 vụ việc, đạt tỷ lệ 100%.

Về công tác ban hành quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo có hiệu lực pháp luật, THADS TP thường xuyên quan tâm, chỉ đạo kịp thời việc ban hành các quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thi hành án dân sự. Trong kỳ, các đơn vị đã ban hành quyết định giải quyết khiếu nại theo hướng chấp nhận một phần nội dung khiếu nại của công dân; đồng thời chỉ đạo Chấp hành viên nghiêm túc khắc phục các vi phạm được chỉ ra, bảo đảm tối đa quyền và lợi ích hợp pháp của đương sự. Các văn bản trả lời đều được thông báo kịp thời đến người dân theo đúng quy định.

Bên cạnh đó, công tác phối hợp giám sát được thực hiện nghiêm túc thông qua việc tiếp nhận và xử lý 34 văn bản kiến nghị, kháng nghị, kết luận của Viện kiểm sát nhân dân (VKSND) các cấp, gồm 3 kháng nghị, 18 kiến nghị và 13 kết luận. Đến nay, THADS TP đã chấp nhận hầu hết các văn bản và hoàn thành việc khắc phục đối với 1 kháng nghị, 6 kiến nghị và 4 kết luận. Các văn bản còn lại đang được tổ chức thực hiện, đồng thời khẩn trương rà soát, kiểm tra để phúc đáp đúng thời hạn.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo vẫn còn một số hạn chế. Số lượng đơn thư tiếp nhận trên địa bàn TP tăng 187 đơn so với cùng kỳ năm trước. Công tác kiểm tra, tự kiểm tra nội bộ ở một số thời điểm, một số đơn vị chưa được thực hiện thường xuyên. Năng lực, kỹ năng và kinh nghiệm thực tiễn của một bộ phận công chức làm công tác này còn hạn chế, ảnh hưởng nhất định đến chất lượng thực hiện nhiệm vụ.

Theo THADS TP Cần Thơ, nguyên nhân chủ quan chủ yếu là công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành của người đứng đầu ở một số đơn vị có thời điểm chưa thật sự quyết liệt, sâu sát; việc kiểm tra, đôn đốc thực hiện nhiệm vụ chưa thường xuyên. Bên cạnh đó, ý thức trách nhiệm của một bộ phận công chức chưa đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của nhiệm vụ. Về nguyên nhân khách quan, số lượng án thụ lý lớn, tính chất vụ việc đa dạng, phức tạp; trong khi ý thức chấp hành pháp luật của một bộ phận đương sự chưa cao, dẫn đến việc lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để trì hoãn thi hành án.

Giải quyết dứt điểm các vụ việc KN, TC mới phát sinh ngay từ cơ sở

Để nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong 6 tháng cuối năm 2026, các cơ quan THADS TP Cần Thơ sẽ tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp. Trong đó, tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về tiếp công dân định kỳ và đột xuất; gắn trách nhiệm nêu gương của người đứng đầu với hiệu quả công tác tiếp dân; giải quyết kịp thời, dứt điểm đơn thư, bảo đảm đúng thẩm quyền, đúng quy định.

Đồng thời, phấn đấu giải quyết dứt điểm 100% các vụ việc khiếu nại, tố cáo mới phát sinh thuộc thẩm quyền ngay từ cơ sở, hạn chế tối đa tình trạng khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp, gây mất ổn định an ninh, trật tự.

Cùng với đó, các cơ quan THADS TP Cần Thơ sẽ tăng cường kiểm tra chuyên môn, tập trung vào những lĩnh vực dễ phát sinh sai sót, vi phạm dẫn đến khiếu nại; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh các thiếu sót của Chấp hành viên nhằm phòng ngừa vi phạm. Đồng thời, đẩy mạnh đối thoại trực tiếp để giải thích, hướng dẫn pháp luật, giúp công dân hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

Song song với các giải pháp trên, các cơ quan THADS TP sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan để xử lý dứt điểm các vụ việc phức tạp, nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, giữ vững an ninh, trật tự và nâng cao hiệu quả công tác thi hành án dân sự trên địa bàn.