Thanh tra tỉnh Quảng Ninh đẩy mạnh số hóa hồ sơ thanh tra, hồ sơ giải quyết khiếu nại, tố cáo để hình thành cơ sở dữ liệu chuyên ngành dùng chung. Ảnh: Trung Hà

Theo Thanh tra tỉnh Quảng Ninh, đơn vị xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ chuyên môn.

Ngay từ đầu năm, Thanh tra tỉnh Quảng Ninh đã ban hành Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026 với 22 nhiệm vụ cụ thể; đồng thời xây dựng 3 kế hoạch chuyên đề về kiểm soát thủ tục hành chính, tuyên truyền cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số và đào tạo, bồi dưỡng công chức.

Tính đến ngày 14/3/2026, đơn vị đã hoàn thành 4 nhiệm vụ trọng tâm đầu năm, đạt 18,2% kế hoạch năm; các nhiệm vụ còn lại được xây dựng lộ trình thực hiện theo từng tháng, quý. Cùng với đó, 100% nhiệm vụ do UBND tỉnh và Chủ tịch UBND tỉnh giao được thực hiện đúng hạn trên hệ thống iOffice.

Một điểm đáng chú ý là cải cách hành chính được đặt trong quá trình kiện toàn tổ chức bộ máy sau sắp xếp. Sau khi tiếp nhận chức năng, nhiệm vụ từ thanh tra các sở, ngành và địa phương, Thanh tra tỉnh Quảng Ninh tiếp tục duy trì mô hình gồm 10 phòng chuyên môn, nghiệp vụ; đồng thời rà soát quy chế phối hợp nội bộ để bảo đảm hoạt động thông suốt.

Hiện đơn vị duy trì giải quyết 11 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, gồm 5 thủ tục cấp tỉnh, 4 thủ tục cấp xã và 2 thủ tục dùng chung trong lĩnh vực phòng, chống tham nhũng. Việc rà soát được thực hiện theo hướng cắt giảm khâu trung gian, tăng cường khai thác dữ liệu từ các hệ thống dùng chung nhằm giảm giấy tờ và thời gian xử lý.

Trong quý I/2026, đơn vị tiếp nhận 140 hồ sơ thủ tục hành chính; đã giải quyết xong 120 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100% đúng hạn; 20 hồ sơ còn lại đang được xử lý trong thời hạn theo quy định. Đồng thời, không ghi nhận phản ánh liên quan hành vi nhũng nhiễu hoặc gây phiền hà trong giải quyết thủ tục hành chính.

Cùng với việc chuẩn hóa quy trình, Thanh tra tỉnh Quảng Ninh tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, ký số và lưu trữ điện tử kết quả giải quyết thủ tục hành chính nhằm hình thành thói quen làm việc trên môi trường số; phấn đấu đạt mục tiêu xử lý 100% hồ sơ công việc (trừ hồ sơ mật) trên môi trường mạng.

Đáng chú ý, đơn vị đang thí điểm mô hình “Trợ lý AI Thanh tra Quảng Ninh” nhằm hỗ trợ tra cứu văn bản pháp luật, tổng hợp số liệu và giảm các thao tác thủ công trong quá trình xử lý công việc. Đây được xem là một giải pháp hỗ trợ công tác tham mưu trong bối cảnh yêu cầu xử lý thông tin và khối lượng công việc ngày càng lớn.

Trong lộ trình xây dựng “Thanh tra số”, đơn vị đặt mục tiêu tối thiểu 50% hoạt động kiểm tra được thực hiện trên môi trường số trong năm 2026; đồng thời đẩy mạnh số hóa hồ sơ thanh tra, hồ sơ giải quyết khiếu nại, tố cáo để hình thành cơ sở dữ liệu chuyên ngành dùng chung.