Ông Mai Văn Duẩn, Phó Trưởng ban Tiếp công dân thường trực tỉnh Bắc Ninh cho biết, Bắc Ninh tập trung cao thực hiện tiếp công dân dịp Đại hội XIV của Đảng. Ảnh: Hoàng Long

Ông Mai Văn Duẩn, Phó Trưởng ban Tiếp công dân thường trực tỉnh Bắc Ninh cho biết, tỉnh Bắc Ninh đã xây dựng kế hoạch nhằm phát huy sức mạnh của cả hệ thống chính trị, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cấp, các ngành trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian diễn ra Đại hội lần thứ XIV của Đảng.

Theo đó, tỉnh Bắc Ninh duy trì thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ tại Trụ sở Tiếp công dân và địa điểm tiếp công dân tại các cơ quan, đơn vị; thông báo, niêm yết công khai lịch tiếp công dân theo quy định.

Trong thời gian diễn ra Đại hội lần thứ XIV của Đảng, Ban Tiếp công dân tỉnh và các cơ quan, đơn vị sẽ thường trực tiếp công dân 24/24 giờ tại trụ sở và điểm tiếp dân.

Bên cạnh đó, điểm cầu Trụ sở Tiếp công dân tỉnh, điểm cầu tại các xã, phường sẽ thực hiện kết nối trực tuyến với điểm cầu Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại thành phố Hà Nội trong thời gian trước, trong và sau khi diễn ra Đại hội.

Sở, ngành, địa phương sẽ tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư của công dân nhanh, gọn, đúng quy định; thụ lý, giải quyết vụ việc kịp thời đúng thẩm quyền, đúng thời hạn; đảm bảo công khai, dân chủ, khách quan trong giải quyết vụ việc gắn với đẩy mạnh tuyên truyền, giải thích chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước để hạn chế thấp nhất tình trạng công dân tập trung đông người đi khiếu kiện và khiếu kiện vượt cấp.

Đặc biệt, tỉnh Bắc Ninh đã chuẩn bị sẵn phương án xử lý các tình huống phát sinh khi công dân tập trung đông người đi khiếu kiện, khiếu kiện vượt cấp.

Cụ thể, đối với trường hợp công dân khiếu kiện đơn lẻ, Ban Tiếp công dân tỉnh, công chức được phân công làm nhiệm vụ tiếp công dân tại các cơ quan, đơn vị và tại cấp xã, tổ chức tiếp công dân và tiếp nhận những kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân để xử lý theo quy định.

Hằng ngày, công tác này sẽ được báo cáo kết quả với người có thẩm quyền về tình hình tiếp nhận và kiến nghị, đề xuất xử lý đơn.

Ban Tiếp công dân tỉnh và các cơ quan, đơn vị sẽ thường trực tiếp công dân 24/24 giờ tại trụ sở. Ảnh: Hoàng Long

Đối với trường hợp công dân tập trung đông người khiếu kiện, Chủ tịch UBND các cấp phải trực tiếp tiếp công dân và tổ chức đối thoại, xử lý ngay vụ việc.

Trường hợp công dân tập trung đông người khiếu kiện vượt cấp thì Chủ tịch UBND cấp xã có trách nhiệm phối hợp với cấp tỉnh để tiếp và đưa công dân về địa phương để đối thoại, giải quyết.

Trường hợp công dân tập trung đông người ra Hà Nội khiếu kiện, Tổ công tác của tỉnh, Chủ tịch UBND cấp xã phối hợp với các cơ quan Trung ương tổ chức đưa công dân về địa phương để tổ chức đối thoại, giải quyết theo thẩm quyền.

Đối với việc công dân tụ tập đông người, phức tạp tại cổng trụ sở các cơ quan và nhà riêng các đồng chí lãnh đạo các cấp, Ban Tiếp công dân tỉnh, phối hợp với lãnh đạo UBND cấp xã cử cán bộ phối hợp với lực lượng công an, bảo vệ an ninh trật tự tuyên truyền giải thích, yêu cầu công dân về Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh, đến các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền hoặc UBND cấp xã để được tiếp theo quy định.

Ngoài ra, cơ quan chức năng sẽ xử lý nghiêm các trường hợp chống người thi hành công vụ, lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối trật tự công cộng.

Thanh tra tỉnh Bắc Ninh chủ động phối hợp với các sở, ngành có liên quan tham mưu giải quyết các vụ việc đông người, phức tạp thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND tỉnh; tham mưu thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và Thanh tra Chính phủ về kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài.