Thanh tra tỉnh Bắc Ninh chủ trì việc kiểm tra công tác tiếp nhận, xử lý hành vi nhũng nhiễu người dân, doanh nghiệp. Ảnh: Hoàng Long

UBND tỉnh Bắc Ninh đã xây dựng Kế hoạch thực hiện Chỉ thị số 10/CT-TTg ngày 22/4/2019 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc năm 2026.

Mục tiêu là khắc phục tình trạng cán bộ, công chức, viên chức vì động cơ vụ lợi mà lợi dụng vị trí công tác để gây phiền hà, kéo dài thời gian, không đúng quy định, không công bằng, không khách quan khi giải quyết công việc liên quan đến người dân, doanh nghiệp gây bức xúc, làm xói mòn lòng tin, cản trở sự phát triển kinh tế - xã hội.

Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu giám đốc các sở, thủ trưởng cơ quan, đơn vị thuộc UBND tỉnh, chủ tịch UBND các xã, phường xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện Chỉ thị số 10/CT-TTg để tổ chức thực hiện.

Người đứng đầu các sở, ngành, địa phương nêu trên có trách nhiệm công khai số điện thoại đường dây nóng, địa chỉ thư điện tử công vụ trên trang chủ cổng thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị mình để tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị, tố cáo về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà… đối với người dân, doanh nghiệp.

Ngoài ra, người đứng đầu tiến hành rà soát, ban hành nội quy, quy chế hoạt động của đường dây nóng và hộp thư điện tử để xử lý kịp thời, nghiêm minh thông tin phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà đối với người dân, doanh nghiệp thuộc thẩm quyền.

Các thông tin được xử lý có thể tiếp nhận trực tiếp hoặc qua đường bưu điện, số điện thoại đường dây nóng, địa chỉ thư điện tử công vụ và hệ thống tiếp nhận và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trên Cổng thông tin điện tử tỉnh Bắc Ninh…

Sở, ngành, địa phương chỉ đạo các đơn vị trực thuộc như các trung tâm phục vụ hành chính công, bệnh viện, trung tâm y tế… niêm yết công khai thường xuyên số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận thông tin phản ánh, kiến nghị, tố cáo về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà của cán bộ, viên chức, người lao động.

Giám đốc các sở, thủ trưởng cơ quan, đơn vị thuộc UBND tỉnh, chủ tịch UBND các xã, phường chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh khi để xảy ra nhũng nhiễu, gây phiền hà, tham nhũng trong cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý.

Ngoài ra, sở, ngành, địa phương có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện hằng quý, 6 tháng, 9 tháng, năm hoặc đột xuất khi có yêu cầu về UBND tỉnh Bắc Ninh.

Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan giúp Chủ tịch UBND tỉnh theo dõi, đôn đốc, kiểm tra thường xuyên, đột xuất hoạt động tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà đối với người dân, doanh nghiệp của các sở, ngành, địa phương trên địa bàn tỉnh.

Bên cạnh đó, Thanh tra tỉnh có trách nhiệm kiến nghị Chủ tịch UBND tỉnh chấn chỉnh, xử lý kịp thời thủ trưởng các sở, ngành, địa phương có vi phạm.

Thanh tra tỉnh được giao chủ trì tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện toàn tỉnh định kỳ theo quy định của Thanh tra Chính phủ về chế độ báo cáo công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực.

Ngoài ra, một số yêu cầu nổi bật tại kế hoạch lần này là tỉnh Bắc Ninh sẽ chú trọng công tác thanh tra, kiểm tra công vụ, qua đó chủ động, kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm vi phạm.

Sở, ngành, địa phương tiếp tục cải cách, khắc phục tình trạng thủ tục hành chính còn rườm rà, thiếu công khai, minh bạch, còn “giấy phép con”.

Đồng thời, tỉnh nghiêm cấm bao che, dung túng cho hành vi sai trái của nhân viên. Việc tổ chức đối thoại, tiếp công dân được định hướng đi vào thực chất, tránh hình thức. Cán bộ, công chức, viên chức phải nêu cao đạo đức công vụ, tinh thần trách nhiệm phục vụ người dân, doanh nghiệp.