Ảnh: VGP/Phan Trang

Trước phản ánh về việc ví VETC và ví Viettel Money thông báo áp dụng phí đối với ví điện tử liên kết với tài khoản giao thông, Cục Đường bộ Việt Nam đã làm việc với các đơn vị thu phí để làm rõ nội dung này.

Theo thông báo, mức phí dự kiến áp dụng là 6.600 đồng/tháng đối với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng đối với khách hàng doanh nghiệp. Trường hợp trong tháng không phát sinh giao dịch thì không thu phí.

Cục Đường bộ Việt Nam cho biết, khoản tiền mà các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán và trung gian thanh toán, gồm ví điện tử VETC và ví điện tử Viettel Money, thông báo thu là phí sử dụng phương tiện thanh toán theo quy định của pháp luật về ngân hàng.

Khoản phí này không phải phí sử dụng đường bộ và cũng không phải phí sử dụng tài khoản giao thông.

Tài khoản giao thông không chứa tiền

Theo Cục Đường bộ Việt Nam, Nghị định số 119/2024/NĐ-CP của Chính phủ quy định về thanh toán điện tử giao thông đường bộ xác định, từ ngày 1/10/2024, tài khoản thu phí trước đây được chuyển đổi thành tài khoản giao thông, liên kết với phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt.

Các phương tiện thanh toán có thể được sử dụng gồm ví điện tử, thẻ tín dụng hoặc ủy nhiệm chi qua tài khoản ngân hàng.

Tài khoản giao thông chỉ lưu giữ thông tin về phương tiện và chủ phương tiện, không chứa tiền. Khi phát sinh giao dịch, tiền được trừ trực tiếp từ phương tiện thanh toán do chủ phương tiện lựa chọn và liên kết với tài khoản giao thông.

Theo Nghị định số 52/2024/NĐ-CP về thanh toán không dùng tiền mặt và Thông tư số 40/2024/TT-NHNN, được sửa đổi, bổ sung bởi Thông tư số 41/2025/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử có quyền thu phí sử dụng ví điện tử.

Đây được xác định là giá dịch vụ sử dụng ví điện tử theo pháp luật về giá. Mức phí, cách thức thu và việc điều chỉnh phí phải được thể hiện trong thỏa thuận mở, sử dụng ví điện tử giữa tổ chức cung ứng dịch vụ với khách hàng.

Cục Đường bộ Việt Nam cũng dẫn quy định của Luật Giá năm 2023, theo đó, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ có nghĩa vụ niêm yết giá công khai, rõ ràng và thuận tiện để khách hàng nhận biết.

Bên cạnh đó, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 yêu cầu đơn vị cung cấp dịch vụ phải cung cấp cho người tiêu dùng thông tin chính xác, đầy đủ về các khoản phí, chi phí, phương thức tính và những chi phí có thể phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Các quy định trên không đặt ra một thời hạn báo trước chung cho mọi trường hợp điều chỉnh phí. Việc thông báo, công bố và điều chỉnh phí phải tuân thủ pháp luật liên quan, thỏa thuận giữa tổ chức cung ứng dịch vụ với khách hàng, đồng thời bảo đảm quyền được cung cấp thông tin của người tiêu dùng.

Cục Đường bộ Việt Nam cho biết, một số tổ chức cung ứng phương tiện thanh toán đã triển khai thu phí sử dụng dịch vụ như ví MoMo, thẻ tín dụng quốc tế, ủy nhiệm chi qua tài khoản thanh toán tại BIDV, MB và VietinBank.

Đề nghị nghiên cứu phương án thu phí theo lượt giao dịch

Tại buổi làm việc ngày 20/8/2026 với Công ty TNHH Thu phí tự động VETC và Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam, Cục Đường bộ Việt Nam đề nghị các đơn vị phối hợp với tổ chức cung ứng phương tiện thanh toán tạm dừng triển khai thu phí để rà soát chính sách.

Cục đề nghị nghiên cứu bổ sung những phương án tính phí phù hợp với nhu cầu và tần suất sử dụng khác nhau của khách hàng, chẳng hạn thu phí theo lượt hoặc theo tỷ lệ trên giá trị giao dịch.

Các đơn vị cũng được yêu cầu tiếp tục mở rộng phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt; phát triển tiện ích, dịch vụ giá trị gia tăng để mang lại lợi ích thiết thực hơn cho khách hàng; đồng thời tối ưu hệ thống vận hành và đề xuất chính sách giảm chi phí phát sinh.

Cục Đường bộ Việt Nam yêu cầu các đơn vị nghiêm túc rút kinh nghiệm về công tác truyền thông, tham vấn và lắng nghe ý kiến khách hàng, cơ quan quản lý Nhà nước trước khi thực hiện những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến người sử dụng dịch vụ.

Cục Đường bộ Việt Nam cho biết sẽ kiến nghị cơ quan quản lý Nhà nước về tiền tệ và ngân hàng tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt nói chung và cung cấp dịch vụ ví điện tử nói riêng, bảo đảm thuận tiện và hài hòa lợi ích giữa các bên.

Trước nhu cầu đi lại dự kiến tăng cao trong dịp Quốc khánh 2/9, Cục Đường bộ Việt Nam đề nghị các chủ phương tiện chủ động kiểm tra tài khoản giao thông và phương tiện thanh toán được kết nối, bảo đảm quá trình lưu thông thuận lợi.