Toàn cảnh buổi tiếp công dân. Ảnh: Lan Anh

Người dân kiến nghị được bảo đảm quyền lợi hợp pháp

Tại buổi tiếp công dân, theo trình bày của đại diện 25 hộ dân cư trú tại phường Quỳnh Mai (trước đây là phường Quỳnh Xuân, thị xã Hoàng Mai, Nghệ An) và đại diện 272 hộ dân xã Hùng Châu (trước khi sáp nhập là xã Diễn Trường, huyện Diễn Châu, Nghệ An) cho biết, trong giai đoạn 1994 - 1996, Dự án PMU1 do Nhà nước triển khai đã thông báo thu hồi 13,5 m đất tính từ tim đường vào để nâng cấp Quốc lộ 1A. Tuy nhiên, đến năm 2014, khi dự án được thực hiện trên thực tế, các cơ quan địa phương chưa ban hành quyết định thu hồi đất, chưa kiểm đếm, bồi thường về đất, mà chỉ bồi thường một phần tài sản trên đất với giá rất thấp.

Đại diện các công dân tại buổi tiếp. Ảnh: Lan Anh

Cũng theo công dân, diện tích bị thu hồi của mỗi hộ từ 30 m² đến hơn 200 m², song đến nay vẫn chưa được chi trả bồi thường đầy đủ. Người dân cho biết, họ đã nhiều lần kê khai, đo đạc, xác minh, thẩm định hồ sơ theo hướng dẫn, nhưng kết quả giải quyết của UBND tỉnh Nghệ An và thị xã Hoàng Mai chưa phản ánh đúng bản chất sự việc, dẫn tới khiếu nại kéo dài.

Công dân đề nghị xem xét, kiểm tra lại toàn bộ hồ sơ, hủy bỏ các quyết định giải quyết khiếu nại chưa đúng bản chất vụ việc và yêu cầu tỉnh Nghệ An chi trả bồi thường, hỗ trợ, tái định cư theo đúng quy định pháp luật. Người dân khẳng định: “Chúng tôi ủng hộ chủ trương, chính sách của Nhà nước, nhưng mong được đối xử công bằng, minh bạch; không thể để phần thiệt thòi dồn hết về phía người dân nghèo”.

Toàn cảnh buổi tiếp công dân. Ảnh: Lan Anh.

Ông Nguyễn Hồng Điệp: Giải quyết thấu đáo, đúng luật, hợp tình

Sau khi lắng nghe ý kiến, ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương ghi nhận các phản ánh, đồng thời chia sẻ, thấu hiểu những bức xúc của bà con. Ông Điệp cho rằng, trong quá trình giải quyết, các cấp chính quyền cần làm rõ trách nhiệm về việc mất hồ sơ, chậm chi trả, hoặc xác minh thiếu sót khiến người dân thiệt thòi.

“Nếu hồ sơ bị mất, phải xác định nguyên nhân, làm rõ trách nhiệm của từng cơ quan, cá nhân. Không thể nói ‘không còn lưu giữ’ mà không chịu trách nhiệm. Đây là nguyên nhân khiến việc giải quyết kéo dài và gây bức xúc cho Nhân dân", ông Điệp nhấn mạnh.

Ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương kết luận tại buổi tiếp. Ảnh: Lan Anh

Ông Nguyễn Hồng Điệp thông tin, liên quan tới vụ việc, Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An đã ban hành Văn bản chỉ đạo số 11 ngày 25/10/2025. Chính vì vậy, Trưởng Ban Tiếp công dân đề nghị Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An tiếp tục chỉ đạo các cơ quan chuyên môn rà soát, đối thoại, giải quyết dứt điểm vụ việc, không để phát sinh khiếu kiện vượt cấp, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dân được thực hiện đầy đủ, công bằng và minh bạch.

Trưởng Ban Tiếp công dân Trung ương cũng lưu ý, công tác tiếp công dân phải được thực hiện thường xuyên, gần dân, sát dân, để kịp thời nắm bắt, tháo gỡ vướng mắc. Không thể để người dân lên nhiều lần mà không được gặp cán bộ có thẩm quyền. Tiếp công dân phải là kênh đối thoại hiệu quả giữa chính quyền và Nhân dân, góp phần củng cố niềm tin của người dân vào Đảng, Nhà nước và các cơ quan công quyền.

Kết thúc buổi tiếp, ông Nguyễn Hồng Điệp giao phòng Tiếp dân tổng hợp toàn bộ nội dung, báo cáo lãnh đạo Thanh tra Chính phủ để xin ý kiến chỉ đạo; đồng thời gửi văn bản đề nghị Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An tổ chức đối thoại, giải quyết dứt điểm vụ việc theo đúng quy định pháp luật.