(Thanh tra) - Trong bối cảnh chính quyền địa phương hai cấp chính thức đi vào hoạt động, xã Quỳnh Sơn, tỉnh Nghệ An đã xác định công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là “kênh phòng ngừa từ sớm, từ xa” đối với tham nhũng, lãng phí, tiêu cực. Những chuyển biến rõ nét từ nhận thức đến hành động, từ cơ chế đến kết quả thực tiễn cho thấy cách làm bài bản, quyết liệt và phù hợp với yêu cầu xây dựng chính quyền cơ sở liêm chính, gần dân.
Tiếp công dân để nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu
Ngay sau khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp đi vào vận hành, Đảng ủy xã Quỳnh Sơn đã tập trung hoàn thiện nền tảng thể chế cho công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, lĩnh vực được xem là “tuyến đầu” trong phòng, chống tham nhũng ở cơ sở. Quy chế tiếp công dân của Bí thư Đảng ủy, nội quy tiếp công dân được ban hành kịp thời, tạo khuôn khổ rõ ràng về trách nhiệm, thẩm quyền và quy trình thực hiện.
Cùng với đó, các nội dung cốt lõi của Chỉ thị số 35, Chỉ thị số 27 và Quy định số 11 được quán triệt đầy đủ đến đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức và các tổ chức chính trị xã hội. Không dừng lại ở phổ biến văn bản, xã Quỳnh Sơn lựa chọn cách làm “mềm hóa” bằng việc lồng ghép trong sinh hoạt chi bộ, họp cơ quan, sinh hoạt đoàn thể, qua đó từng bước nâng cao nhận thức, trách nhiệm và thái độ phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ cơ sở.
Đảng ủy xã cũng chỉ đạo xây dựng kế hoạch tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo hằng năm gắn với nhiệm vụ phòng, chống tham nhũng, tiêu cực. Công tác tuyên truyền được triển khai đa dạng, linh hoạt thông qua hệ thống loa truyền thanh, pa-nô, áp phích, trang thông tin của xã, giúp người dân nắm rõ quyền, nghĩa vụ cũng như trình tự, thủ tục khi phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo. Đây được xem là giải pháp quan trọng nhằm hạn chế khiếu kiện vượt cấp, kéo dài, đồng thời tạo “hàng rào” phòng ngừa những biểu hiện nhũng nhiễu ngay từ cơ sở.
Trên cơ sở định hướng của Đảng ủy, UBND xã Quỳnh Sơn đã thực hiện nghiêm chế độ tiếp công dân định kỳ và đột xuất, coi đây là nhiệm vụ chính trị thường xuyên. Các phản ánh, kiến nghị, đơn thư của công dân được tiếp nhận, phân loại, xử lý kịp thời; tăng cường hòa giải ở cơ sở; bảo đảm công khai, minh bạch và đúng pháp luật, không để phát sinh “điểm nóng”.
Từ tiếp dân nghiêm túc đến phòng ngừa tham nhũng hiệu quả
Một điểm nhấn đáng chú ý là sự quan tâm đầu tư cho điều kiện bảo đảm công tác tiếp công dân. Phòng tiếp công dân được bố trí độc lập, đáp ứng yêu cầu về diện tích, trang bị đầy đủ bàn ghế, sổ sách, máy vi tính, camera giám sát, bảng thông tin, nội quy tiếp dân. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hồ sơ, cập nhật sổ theo dõi đã giúp nâng cao hiệu quả xử lý, đồng thời tăng cường khả năng giám sát, hạn chế tiêu cực phát sinh trong quá trình giải quyết vụ việc.
Công tác kiểm tra, giám sát cũng được tăng cường, với các hình thức định kỳ và đột xuất đối với hoạt động tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Sự phối hợp giữa UBND, MTTQ và các tổ chức chính trị – xã hội trong giám sát việc thi hành pháp luật về khiếu nại, tố cáo và bảo vệ người tố cáo đã góp phần bảo đảm mọi phản ánh của Nhân dân được xem xét khách quan, đúng quy định.
Những con số cụ thể trong năm 2025 cho thấy hiệu quả rõ rệt của cách làm này. Chủ tịch UBND xã đã tổ chức 43 phiên tiếp công dân, tiếp 56 lượt công dân với 72 nội dung, trong đó có 16 vụ việc được tiếp nhiều lần. Sau tiếp dân, các thông báo kết luận, giao nhiệm vụ đều được ban hành đầy đủ. Trong tổng số 56 nội dung phản ánh, kiến nghị, đã giải quyết xong 48 vụ việc; số còn lại đang tiếp tục được xử lý theo quy định.
Bộ phận tiếp công dân UBND xã tiếp nhận 51 đơn, trong đó có 14 đơn do cấp trên chuyển về và 37 đơn do công dân nộp trực tiếp; đã giải quyết 43 đơn, gồm cả đơn khiếu nại. Đáng chú ý, trên địa bàn không phát sinh khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài – yếu tố thường tiềm ẩn nguy cơ tham nhũng, tiêu cực nếu không được kiểm soát tốt.
Phát huy kết quả đạt được, xã Quỳnh Sơn xác định tiếp tục hoàn thiện cơ chế, chính sách về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và bảo vệ người tố cáo theo hướng đồng bộ, minh bạch, dễ thực hiện. Việc đơn giản hóa thủ tục, tăng cường đối thoại, công khai và giám sát được coi là giải pháp then chốt để phòng ngừa tham nhũng ngay từ gốc.
