Quang cảnh Hội nghị tập huấn nghiệp vụ tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2026 do Thanh tra tỉnh Tuyên Quang tổ chức. Ảnh: Bùi Bình

Hội nghị được tổ chức theo hình thức kết hợp trực tiếp và trực tuyến đến các điểm cầu cơ sở, với tổng số 571 đại biểu tham dự, tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tiếp cận, trao đổi và cập nhật kiến thức nghiệp vụ.

Ông Đặng Minh Tơn, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Tuyên Quang phát biểu khai mạc hội nghị. Ảnh: Bùi Bình

Phát biểu khai mạc, ông Đặng Minh Tơn, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Tuyên Quang nhấn mạnh vai trò quan trọng của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân, đồng thời góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và Nhà nước.

Theo ông Đặng Minh Tơn, thời gian qua, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực. Toàn tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết xong 2.982 vụ việc, đạt tỷ lệ 90,34%, góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự, an toàn xã hội và phục vụ nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác này vẫn còn một số khó khăn, hạn chế. Đặc biệt, trong quá trình sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phần lớn cán bộ ở cơ sở mới tiếp cận nhiệm vụ, chưa được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ.

Trong khi đó, các quy định pháp luật liên quan thường xuyên có sự thay đổi, đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với năng lực chuyên môn và kỹ năng xử lý tình huống của đội ngũ thực thi nhiệm vụ.

Đến nay, toàn tỉnh còn 319 đơn, vụ việc đang giải quyết. Thực tế này đòi hỏi các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục quan tâm nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo; bảo đảm việc tiếp nhận, phân loại, xử lý và giải quyết vụ việc được thực hiện đúng trình tự, thủ tục, thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Từ yêu cầu thực tiễn, Phó Chánh Thanh tra tỉnh đề nghị các học viên phát huy tinh thần trách nhiệm, nghiêm túc học tập, tập trung nghiên cứu tài liệu, tích cực trao đổi, thảo luận để nắm vững các quy định pháp luật và quy trình nghiệp vụ. Qua đó, vận dụng hiệu quả kiến thức được trang bị vào thực tiễn công tác, góp phần khắc phục tình trạng đơn thư tồn đọng, giải quyết chậm hoặc không đúng thẩm quyền.

Tiến sĩ Phạm Tuấn Anh, Phó Trưởng khoa Nghiệp vụ 2, Trường Cán bộ Thanh tra Chính phủ truyền đạt các chuyên đề tại hội nghị. Ảnh: Bùi Bình

Tại hội nghị, các đại biểu được nghe Tiến sĩ Phạm Tuấn Anh, Phó Trưởng khoa Nghiệp vụ 2, Trường Cán bộ Thanh tra Chính phủ truyền đạt, hướng dẫn 4 chuyên đề trọng tâm, gồm: Quy trình nghiệp vụ tiếp công dân; quy trình nghiệp vụ xử lý đơn; quy trình nghiệp vụ giải quyết khiếu nại và quy trình nghiệp vụ giải quyết tố cáo.

Thông qua các chuyên đề, học viên được cập nhật, củng cố kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, đồng thời trao đổi những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở. Các nội dung thảo luận tập trung vào việc vận dụng quy định pháp luật, thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ và nâng cao hiệu quả xử lý các vụ việc thuộc lĩnh vực tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo.

Việc trực tiếp trao đổi với báo cáo viên giúp các đại biểu làm rõ những vấn đề còn khó khăn trong thực tiễn, chia sẻ kinh nghiệm xử lý tình huống, qua đó nâng cao khả năng vận dụng kiến thức vào công việc tại cơ quan, đơn vị và địa phương.

Lãnh đạo Thanh tra tỉnh và cán bộ tham gia tại điểm cầu chính. Ảnh: Bùi Bình

Phát biểu bế mạc hội nghị, ông Đặng Minh Tơn ghi nhận, biểu dương tinh thần làm việc nghiêm túc, trách nhiệm của báo cáo viên, Ban Tổ chức và toàn thể học viên.

Ông đồng thời đề nghị sau hội nghị, các cơ quan, đơn vị, địa phương và từng cán bộ, công chức, viên chức tiếp tục nghiên cứu kỹ tài liệu, chủ động vận dụng linh hoạt, hiệu quả những kiến thức, kỹ năng đã được trang bị vào thực tiễn công tác.

Lãnh đạo Thanh tra tỉnh cũng lưu ý mỗi cán bộ, công chức cần nâng cao ý thức trách nhiệm, thường xuyên tự học tập, cập nhật các quy định pháp luật, không ngừng trau dồi trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; chú trọng thực hiện đúng quy trình, thẩm quyền trong tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo.