Cán bộ tiếp công dân Bộ Nông nghiệp và Môi trường nhận đơn của người phản ánh tại Trụ sở. Ảnh: Thái Minh

Tiếp công dân để tiếp nhận, giải thích, hướng dẫn

Văn phòng Bộ Nông nghiệp và Môi trường cho biết, trong quý I/2026, công tác tiếp công dân của Bộ được thực hiện nghiêm túc theo quy định pháp luật và chỉ đạo của lãnh đạo Bộ cũng như Thanh tra Chính phủ.

Tại Trụ sở Tiếp công dân, mọi trường hợp đều được cán bộ trực tiếp giải thích, hướng dẫn tận tình.

Hàng tháng, Văn phòng Bộ đều thông báo cụ thể thời gian tiếp công dân của Bộ trưởng để công dân đăng ký. Đáng chú ý, đối với những vụ việc đã được Bộ xem xét hoặc có ý kiến chỉ đạo từ Thủ tướng Chính phủ nhưng người dân vẫn tiếp tục đến trình bày, cán bộ tiếp dân vẫn dành thời gian lắng nghe.

Từ đó, Văn phòng tham mưu cho lãnh đạo Bộ có văn bản đôn đốc hoặc đề nghị địa phương rà soát, giải quyết, tránh tình trạng khiếu kiện kéo dài.

Trong quý I năm 2026, Bộ Nông nghiệp và Môi trường đã tiếp nhận và xử lý khối lượng lớn đơn thư với tinh thần trách nhiệm cao.

Cụ thể, đã tiếp nhận 1045 đơn kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo. Trong đó có 8 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ, đang được Bộ xem xét, giải quyết.

Từ đầu năm đến nay, Bộ đã tiếp 108 lượt công dân (125 người) đến trụ sở để khiếu nại, phản ánh, kiến nghị 108 vụ việc. Nội dung chủ yếu tập trung vào lĩnh vực đất đai.

Ông Nguyễn Văn Triều, Phó Chánh Văn phòng Bộ Nông nghiệp và Môi trường trong một buổi tiếp công dân. Ảnh: Thái Minh

Áp lực lớn từ đơn thư không đủ điều kiện

Số liệu tổng kết năm 2025 cũng cho thấy áp lực không nhỏ đối với bộ phận tiếp công dân, xử lý đơn thư của Văn phòng Bộ Nông nghiệp và Môi trường.

Năm qua, Bộ đã tiếp 423 lượt với 567 người, trong đó có 39 lượt đoàn đông người. Lãnh đạo Bộ đã trực tiếp tiếp 10 lượt đoàn để chỉ đạo giải quyết các vướng mắc từ địa phương.

Về xử lý đơn thư, trong tổng số 3.685 lượt đơn nhận được năm 2025, có tới 1.982 đơn trùng hoặc không đủ điều kiện (chiếm 53,79%). Trong số 1.703 vụ việc phải xử lý thực tế chỉ có 116 vụ việc (khoảng 6,8%) thuộc thẩm quyền giải quyết trực tiếp của Bộ; 1.563 vụ việc còn lại thuộc thẩm quyền, trách nhiệm giải quyết của địa phương.

Đặc biệt, 4 vụ việc phức tạp do Thủ tướng Chính phủ giao từ kỳ trước chuyển sang đã được Bộ báo cáo kết quả xử lý dứt điểm, đảm bảo tính khách quan và thượng tôn pháp luật.

Quang cảnh một buổi tiếp tại Trụ sở Tiếp công dân của Bộ Nông nghiệp và Môi trường. Ảnh: Thái Minh

Công tác xử lý thông tin qua đường dây nóng cũng ghi nhận những nỗ lực đáng ghi nhận của bộ phận tiếp nhận. Đó là, với 33 thông tin phản ánh nhận được trong năm 2025, Bộ đã hướng dẫn trực tiếp cho người dân 22 trường hợp và ban hành văn bản yêu cầu các địa phương kiểm tra, xử lý 11 trường hợp còn lại.

Thời gian tới, với vai trò tham mưu, Văn phòng Bộ tiếp tục tăng cường hướng dẫn, đôn đốc và kiểm tra việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với tất cả các đơn vị thuộc Bộ, nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực nông nghiệp và môi trường.