Nhiều đơn vị được giám sát về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân. Ảnh minh hoạ (DC)

Yêu cầu 10 đơn vị được giám sát nghiêm túc kiểm điểm, khắc phục tồn tại

Trước đó, Ban Nội chính Thành ủy đã có Báo cáo số 173-BC/BNCTU ngày 2/10/2026 về kết quả giám sát công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân đối với 10 Đảng ủy phường.

Trên cơ sở đó, Chủ tịch UBND thành phố Bắc Ninh yêu cầu giám đốc các sở, thủ trưởng các cơ quan, đơn vị thuộc UBND thành phố và chủ tịch UBND các xã, phường khẩn trương quán triệt, nghiên cứu các nội dung tại Báo cáo số 173-BC/BNCTU của Ban Nội chính Thành ủy.

Đồng thời, rà soát, đánh giá việc triển khai thực hiện các quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo của Thành ủy, UBND thành phố trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; xác định rõ những tồn tại, hạn chế cần khắc phục để có giải pháp thực hiện trong thời gian tới.

Đối với chủ tịch UBND 10 đơn vị được giám sát, gồm Hiệp Hòa, Lạng Giang, Yên Phong, Kinh Bắc, Từ Sơn, Phù Khê, Phương Liễu, Nếnh, Vân Hà và Yên Dũng, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu nghiêm túc kiểm điểm, rút kinh nghiệm đối với những tồn tại, hạn chế.

Các đơn vị phải xây dựng kế hoạch khắc phục những thiếu sót, đề ra phương hướng, giải pháp thực hiện trong thời gian tới, gắn với việc tập trung rà soát, giải quyết dứt điểm 29 vụ việc phức tạp, tồn đọng, kéo dài trong năm 2026 và 6 tháng đầu năm 2027.

Trường hợp có khó khăn, vướng mắc, các đơn vị phải kịp thời báo cáo Chủ tịch UBND thành phố và các sở, ngành có liên quan để được chỉ đạo, hướng dẫn.

Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu thực hiện nghiêm việc tiếp công dân, phân loại, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật.

Các địa phương quan tâm bố trí, đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn chuyên sâu cho đội ngũ cán bộ, công chức về công tác tiếp công dân, xử lý đơn, tham mưu giải quyết đơn thư; đặc biệt chú trọng kỹ năng đối thoại, hòa giải và xử lý các tình huống phức tạp phát sinh trong quá trình giải quyết vụ việc.

Tăng cường thanh tra, kiểm tra đột xuất công tác tiếp công dân

Một nội dung đáng chú ý là Chủ tịch UBND thành phố giao Thanh tra thành phố tăng cường tổ chức tập huấn chuyên đề cho các đơn vị cấp xã theo từng nhóm, bảo đảm đến tháng 6/2027, toàn bộ cán bộ, công chức cấp xã được tập huấn, hướng dẫn kỹ năng nghiệp vụ chuyên sâu theo tinh thần "cầm tay chỉ việc".

Cán bộ, công chức đã được tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ nhưng vẫn để xảy ra vi phạm, phải kiến nghị xử lý nghiêm.

Chủ tịch UBND thành phố Bắc Ninh cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị thường xuyên rà soát, đánh giá và lập danh mục những vụ việc có tính nổi cộm, được dư luận xã hội quan tâm để tập trung giải quyết, không để kéo dài và vượt cấp.

Trong đó, các đơn vị tập trung cao đối với các vụ việc do Trung ương chỉ đạo, chuyển đến và các vụ việc được Thành ủy quan tâm.

Thanh tra thành phố Bắc Ninh và Sở Nông nghiệp và Môi trường được giao tăng cường hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, nhất là cấp xã, trong giải quyết những vụ việc phức tạp, đông người liên quan đến lĩnh vực đất đai; kịp thời cho ý kiến tháo gỡ khó khăn, vướng mắc khi cấp xã xin ý kiến.

Đặc biệt, Chủ tịch UBND thành phố giao Thanh tra thành phố xây dựng kế hoạch thanh tra đối với các đơn vị phát sinh nhiều đơn thư, có nhiều vụ việc phức tạp.

Đồng thời, tăng cường kiểm tra đột xuất đối với chủ tịch UBND cấp xã trong công tác tiếp công dân, tập trung vào những đơn vị có nhiều vụ việc giải quyết chậm, bị cấp trên hủy, cải sửa.