Hình ảnh điểm cầu UBND xã nơi công dân có kiến nghị truyền về Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Thái Nguyên. Ảnh: ĐT

Kết nối cấp xã của Thái Nguyên với Trụ sở Tiếp công dân Trung ương

Thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, UBND tỉnh Thái Nguyên đã tập trung chỉ đạo triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến theo hướng dẫn của Thanh tra Chính phủ.

Hệ thống hạ tầng kỹ thuật và đường truyền kết nối được rà soát, triển khai đồng bộ từ Trụ sở Tiếp công dân tỉnh đến UBND các xã, phường và Trụ sở Tiếp công dân Trung ương.

Mô hình này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả phối hợp, công khai, minh bạch, tạo thuận lợi cho công dân mà còn giảm thời gian, chi phí cho người dân và cơ quan hành chính.

Song song với việc chuyển đổi số, công tác tiếp công dân trực tiếp vẫn được duy trì nghiêm túc.

Trụ sở Tiếp công dân tỉnh Thái Nguyên được đưa vào sử dụng từ năm 2023 đến nay tiếp tục đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, bảo đảm điều kiện tiếp nhận, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân.

Đa số các sở, ngành và UBND xã, phường đã bố trí phòng tiếp công dân riêng cùng trang thiết bị cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi nhất để tiếp nhận, xử lý các phản ánh, khiếu nại, tố cáo.

6 lần tiếp công dân Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên xử lý 15 vụ việc

Báo cáo của UBND tỉnh Thái Nguyên cho thấy, trong 6 tháng đầu năm 2026, các cơ quan hành chính trên địa bàn đã tiếp 3.709 lượt với 4.109 người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh 3.245 vụ việc.

Trong đó, có 3.366 lượt tiếp thường xuyên và 343 lượt tiếp định kỳ, đột xuất của Thủ trưởng các cơ quan hành chính.

Đáng chú ý, cơ quan chức năng đã tiếp nhận và xử lý 18 đoàn đông người liên quan đến các vấn đề bồi thường giải phóng mặt bằng, giao đất tái định cư, thực hiện dự án đô thị, hạ tầng giao thông, tranh chấp đất đai...

Điển hình như kiến nghị liên quan đến Dự án Khu đô thị số 11, phường Gia Sàng do Công ty cổ phần Kosy làm chủ đầu tư (33 công dân), Dự án Hạ tầng kỹ thuật Khu dân cư phường Thắng Lợi, nay là phường Sông Công (11 công dân) hay các vướng mắc về đất đai tại một số địa phương.

Ở góc độ quản lý, lãnh đạo UBND tỉnh Thái Nguyên đã luôn thực hiện nghiêm túc trách nhiệm tiếp công dân.

Trong 6 tháng đầu năm, ông Vương Quốc Tuấn - Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên đã thực hiện 6 ngày tiếp công dân định kỳ với 15 lượt vụ việc (trong đó có 11 lượt kết hợp trực tiếp và trực tuyến).

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thị Loan cũng tiếp đột xuất 1 đoàn đông người kiến nghị chỉ đạo giải quyết các nội dung liên quan đến đường điện 220KV Tuyên Quang - Thái Nguyên.

Ông Vương Quốc Tuấn - Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên tiếp công dân định kỳ tháng 7/2026. Ảnh: ĐT

Tăng cường thanh tra, kiểm tra trách nhiệm người đứng đầu

Nhờ sự chỉ đạo sát sao, kiểm tra và đôn đốc kịp thời, các cơ quan chức năng đã hướng dẫn, giải thích chính sách pháp luật cho người dân, giải quyết hiệu quả nhiều vụ việc phức tạp ngay từ cơ sở.

Thực tế cho thấy, việc kết hợp giữa tiếp công dân trực tiếp và trực tuyến trên môi trường số đã giúp nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên.

UBND tỉnh Thái Nguyên cam kết, thời gian tới, vẫn tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin; tăng cường thực hiện tiếp công dân trực tuyến; bảo đảm tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh kịp thời, đúng quy định; kết hợp hiệu quả giữa tiếp công dân trực tiếp và trực tuyến.

Đồng thời, tăng cường thanh tra, kiểm tra trách nhiệm người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, thiếu trách nhiệm, buông lỏng.