(Thanh tra) - Công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Cục Thi hành án dân sự (THADS) tỉnh Quảng Trị trong năm 2025 được thực hiện nghiêm túc, đúng quy trình, đạt tỷ lệ giải quyết cao, góp phần bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân và nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước trong lĩnh vực thi hành án.
Trong năm, THADS tỉnh Quảng Trị đã triển khai đầy đủ quy trình giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, đề nghị, kiến nghị, phản ánh theo Thông tư số 13/2021/TT-BTP ngày 30/12/2021 của Bộ trưởng Bộ Tư pháp và Quyết định số 630/QĐ-TCTHADS ngày 26/6/2025 của Cục Quản lý THADS. Đơn vị đã ban hành Quy chế tiếp công dân theo Quyết định số 33/QĐ-THADS ngày 12/8/2025; bố trí khu vực tiếp công dân hợp lý, công khai lịch tiếp dân của lãnh đạo cơ quan tại trụ sở làm việc; phân công công chức trực thường xuyên và lãnh đạo đơn vị định kỳ trực tiếp tiếp công dân. Quá trình tiếp công dân, cán bộ tiếp dân luôn lắng nghe, giải thích rõ các thắc mắc của tổ chức, cá nhân liên quan đến thi hành án, kịp thời đáp ứng nguyện vọng chính đáng của người dân, qua đó góp phần hạn chế đơn thư phát sinh, nâng cao hiệu quả công tác THADS.
Trong năm 2025, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại địa phương được triển khai đồng bộ, thống nhất và đúng quy định pháp luật. Nhờ sự quan tâm chỉ đạo sâu sát của cấp ủy Đảng và lãnh đạo cơ quan THADS tỉnh, việc tiếp nhận, xử lý và giải quyết đơn thư được thực hiện kịp thời, đúng thời hạn, đạt tỷ lệ 100%, không có vụ việc giải quyết sai hoặc quá hạn. Hoạt động này ngày càng được hoàn thiện, đi vào nền nếp, góp phần giữ vững ổn định, bảo đảm kỷ cương hành chính và củng cố niềm tin của Nhân dân đối với cơ quan thi hành án.
Bên cạnh kết quả đạt được, công tác này vẫn còn một số khó khăn nhất định. Một số lãnh đạo đơn vị chưa thật sự quyết liệt trong chỉ đạo, đôn đốc tổ chức thi hành án, dẫn đến việc kéo dài một số vụ việc có điều kiện thi hành; việc giải quyết khiếu nại ở một số Phòng THADS khu vực còn thiếu khéo léo, chưa “thấu tình, đạt lý”, khiến đương sự bức xúc, tiếp tục khiếu nại, tố cáo vượt cấp. Ngoài ra, trình độ hiểu biết pháp luật của một bộ phận người dân còn hạn chế, nhiều trường hợp dù đã được giải thích, trả lời thỏa đáng vẫn tiếp tục gửi đơn khiếu nại về các nội dung liên quan đến việc chậm tổ chức thi hành, đặc biệt là những vụ việc người phải thi hành án đang chấp hành hình phạt tù hoặc không có tài sản để thi hành án.
Trong năm, Cục THADS tỉnh đã tiếp 67 lượt công dân đến khiếu nại, tố cáo, chưa kể các trường hợp đến đề nghị tổ chức thi hành án. Lịch tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo đơn vị được niêm yết công khai tại khu vực tiếp công dân, bảo đảm minh bạch và thuận tiện cho người dân.
Tổng số đơn thư tiếp nhận trong năm là 256 đơn, gồm 124 đơn khiếu nại, 23 đơn tố cáo và 109 đơn kiến nghị, phản ánh. Trong đó, đối với khiếu nại, có 84 đơn thuộc thẩm quyền của THADS tỉnh và 40 đơn thuộc thẩm quyền các Phòng THADS khu vực; kết quả, đã giải quyết xong 122/124 đơn, đạt tỷ lệ 98%, còn 2 đơn đang tiếp tục được xem xét theo quy định. Về tố cáo, đã tiếp nhận 23 đơn và giải quyết dứt điểm 100% số đơn thuộc thẩm quyền.
Đối với các kiến nghị, phản ánh, tổng số 109 đơn được tiếp nhận, trong đó có 52 đơn thuộc thẩm quyền của THADS tỉnh và 57 đơn thuộc thẩm quyền các Phòng THADS khu vực; đến nay, đã giải quyết xong 107 đơn, còn 2 đơn đang được giải quyết đúng quy trình. Đáng chú ý, hiện trên địa bàn tỉnh không phát sinh vụ việc nào kéo dài từ 5 năm trở lên chưa được giải quyết.
Cùng với việc giải quyết đơn thư, Cục THADS tỉnh Quảng Trị đặc biệt chú trọng khâu tổ chức thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo đã có hiệu lực pháp luật. Trong năm 2025, cơ quan đã ban hành 35 quyết định giải quyết khiếu nại, 6 quyết định đình chỉ giải quyết đơn và 4 kết luận tố cáo. Toàn bộ các quyết định và kết luận đều được công khai trên Trang thông tin điện tử của cơ quan theo đúng quy định. Đồng thời, THADS tỉnh đã ban hành văn bản chỉ đạo, đôn đốc các đơn vị thực hiện nghiêm túc việc khắc phục, xử lý hành vi vi phạm, đảm bảo tính răn đe và giáo dục trong toàn hệ thống.
Ngoài ra, cơ quan cũng tiếp nhận 17 đơn khiếu nại, tố cáo do các cơ quan Đảng, Nhà nước và Quốc hội chuyển đến và đã xử lý, giải quyết, trả lời cho đương sự, đồng thời báo cáo kết quả đến các cơ quan chuyển đơn theo đúng thời hạn. Công tác này thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, sự phối hợp chặt chẽ giữa Cục THADS tỉnh với các cơ quan, tổ chức có liên quan, qua đó góp phần giữ vững kỷ cương, tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong hoạt động công vụ.
Phát huy những kết quả đã đạt được, trong thời gian tới, THADS tỉnh Quảng Trị sẽ tiếp tục thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân; phân công lãnh đạo trực tiếp tiếp công dân định kỳ theo đúng quy định, kịp thời nắm bắt, giải quyết các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Chú trọng nâng cao kỹ năng, trách nhiệm trong tiếp công dân, bảo đảm giải quyết có hiệu quả, dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, không để tồn đọng, phát sinh điểm nóng.
