Một buổi tiếp công dân đến từ Đồng Nai ở Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại TPHCM. Ảnh: Cảnh Nhật

UBND tỉnh Đồng Nai vừa ban hành văn bản chỉ đạo triển khai thực hiện các kế hoạch của Ủy ban Dân nguyện và Giám sát, Trụ sở Tiếp công dân Trung ương về việc phối hợp tổ chức tiếp công dân phục vụ kỳ họp thứ nhất Quốc hội khóa XVI.

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND các xã, phường thực hiện nghiêm túc nội dung các kế hoạch; đồng thời tăng cường công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư ngay tại cơ sở theo đúng quy định của pháp luật.

Các đơn vị, địa phương phải chủ động nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn; tổ chức rà soát và thực hiện tốt công tác tiếp công dân, kịp thời giải quyết dứt điểm các vụ việc, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài, không để phát sinh “điểm nóng”.

UBND tỉnh nhấn mạnh yêu cầu chủ động phối hợp với các cơ quan Trung ương để kịp thời trao đổi thông tin, xử lý các trường hợp công dân khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, vượt cấp; đồng thời xây dựng kế hoạch phối hợp tiếp công dân phục vụ kỳ họp; thành lập tổ công tác kiểm tra, rà soát các vụ việc phức tạp, kéo dài trên địa bàn, tập trung giải quyết ngay từ cơ sở.

Bên cạnh đó, nâng cao trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Các cơ quan phải theo dõi chặt chẽ tình hình; tăng cường đối thoại, tiếp công dân đột xuất tại cơ sở; đồng thời lập danh sách các vụ việc khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị thuộc thẩm quyền; tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc đông người, phức tạp, có nguy cơ trở thành “điểm nóng”.

Văn phòng UBND tỉnh (Ban Tiếp công dân tỉnh) được giao làm đầu mối, đảm bảo kết nối trực tuyến với điểm cầu Trụ sở Tiếp công dân Trung ương để lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, các cơ quan Trung ương tiếp công dân; vận động công dân khi có yêu cầu, hạn chế tình trạng công dân kéo về Thủ đô Hà Nội và TPHCM để khiếu kiện.

Đồng thời, các cơ quan, đơn vị, địa phương cần chủ động phối hợp chặt chẽ với các tổ công tác để kiểm tra, rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài trên địa bàn; tập trung giải quyết kịp thời ngay từ cơ sở, hạn chế tối đa tình trạng khiếu nại, tố cáo vượt cấp.

Đối với các trường hợp công dân tỉnh Đồng Nai khiếu nại, tố cáo tại các cơ quan Trung ương, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các địa phương cử người phối hợp với tổ công tác của UBND tỉnh để tiếp, giải thích, vận động công dân trở về địa phương và tổ chức giải quyết theo quy định.